如何真正做到“会办事”？

发表时间：2015-07-07    来源：党建网微平台

　　

　　遵循办事四大标尺

　　一是秉承法治理念。在办事过程中时刻牢记，党的方针路线、国家的法律法令以及单位的规章制度是一切行动的基本依据，来不得半点妥协和违背。

　　二是坚守程序正义。坚守代表科学、规律的程序正义，不单可加快办事进程，同时还可有效规避各种风险。程序正义对于重大问题、敏感问题尤为重要，务必及时请示上级、汇报情况，切忌脱离程序、擅作主张。

　　三是遵循规则求圆满。规则既有落在纸张上的明文规定，也有约定俗成的心理共识。不论哪种，我们都应该清楚并严格遵守。

　　四是履行职责不逾矩。尽职的关键在于做好自身事务。每一级有每一级的事，尽好自己的“职”就是对整个机关工作的最大帮助。

　　

    办事谨记“一把钥匙开一把锁”

　　突发事宜“冷”处理。所谓“冷”处理，并非搁置一旁、无所作为，而是冷静对待，不可自乱阵脚。紧急情况下的急事处理，核心在于调整好速度与成果的关系，只有遇事不慌、稳重求快，才能在高压下做出高效率的应急方案。

　　办大事更要抓细节。机关干部在承办重大事务之时，多关注涉及全局的重要环节，易对部分“小节”疏忽。对待大事，必须做到如临深渊、如履薄冰的谨慎，力求心细如发，一丝不苟，保证整个流程万无一失、尽善尽美。

　　

　　小事更需举轻若重。做一两件小事较为简单，然而做好每一件小事则是极大的挑战。一件小事往往不是孤立存在的，它甚至可能是诸多大事的联结点，做不好会影响整个大局的走向。对待小事，应不厌其烦，不厌其小，当作重要的大事去做，这样才不会积小弊而成大害。

　　熟事谨防阴沟翻船。机关工作多是程序性的、年复一年、周而复始的，事实证明，越是反复出现的熟悉事务，人们越是容易麻痹大意。

　　生事切记谨小慎微。对待生事，不论个人情商智商有多高，阅历经验有多丰富，都要谨小慎微，务必做到稳扎稳打，多学习参考前辈做法，避免横冲直撞、鲁莽冒失。

　　特事特办追求平衡。特事本身指的就是特殊的事务或新出现的问题，甚至是现有框架下没有明文规定的事项。采用老办法、老方法已不奏效，所以在常规方法失灵的前提下，更需要灵活处理，在原则和结果之间寻求新的平衡点。

　　办事不忘有原则地“拒绝”

　　量力而行。一个人无论能力大小总会有其上限，当意识到力有不逮时，切忌“打肿脸充胖子”，要明确让上级了解你的现实困境。不要硬着头皮蛮干，一旦搞砸，不单做出的努力付之东流，同时也没有丝毫挽回的余地。

　　违法违规事务，果断拒绝。规章制度永远是不可逾越的高压线，不论有千般理由，也不能为办成事而坏了规矩，树立底线意识，即使办不成，也不能违法办。

　　避免越界处理。即使合情合理合法的事务，如果并非自身的工作范围之内，一般要转交相关负责人，避免越界处理。

作者：苏立波　来源：中国组织人事报

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