“走国际化医院路线,需要满足国际化标准要求。”
为了创造和维持高质量的患者护理,医疗机构依赖于各种结果驱动的健康相关政策和程序的有效指导。这些政策概述了日常运营的预期标准,为员工提供了一个框架,并帮助设施满足高风险行业的许多健康、安全和法律监管要求。最终目标?
提供安全、高质量的患者护理,实现质量目标,有效利用资源,并降低过程中的风险。书面政策和程序可以通过多种方式帮助医疗机构。它们通过确保设施遵守不断变化的规则和法规、指导员工采用护理服务的最佳实践、安全处理敏感文件、保护员工免受潜在伤害以及努力避免代价高昂的诉讼来帮助降低风险。他们要求医疗组织满足复杂的认证要求以及全世界对国际医疗旅游的要求,从而提高对行业标准的合规性。他们还通过确保员工获得做好工作所需的信息来改善内部沟通,从而使运营顺利进行并促进更好的患者护理。
01
—
愿闻其详(上)
药品处理,您在药品处理方面采取了哪些程序和保障措施? 许多机构内部不出售药品,而其他机构只出售非处方药品,还有更多机构出售受到严格控制和监管的药品。无论您属于哪一类,您都需要非常明确的政策,包括如何给药、如何记录和绘制图表,以及如果发生错误或库存丢失该怎么办。
行政和人力资源政策,另一类卫生政策示例包括行政和人力资源政策。 这些涵盖了从业务和人员角度运营设施的所有方面。虽然照顾患者并帮助他们康复是医疗机构的使命,但重要的是要记住它们仍然是一家企业,需要有效运营。
而且,与任何其他企业一样,这些设施也需要解决一般人力资源问题的政策,例如着装要求、假期、病假和换班。
此外,这些政策应解决更多与健康相关的管理问题,例如患者就诊和床位容量。这些看似平凡的政策和程序可以帮助简化许多问题和疑虑,并帮助管理人员更有效地管理事务的运营方面。
02
—
愿闻其详(下)
社交媒体政策,在社交媒体和医疗保健方面,社交媒体的诱惑可能会带来一些复杂的挑战。
员工在工作时可以发布哪些内容? 当他们下班但谈论在您工厂发生的事情时该怎么办?保护机构利益、患者隐私和员工第一修正案权利之间存在微妙的界限。 这就是为什么您需要一份书面政策,明确说明员工允许和不允许的行为。
精心设计的医疗保健社交媒体政策应涉及员工访问、官方账户的使用、在线行为、安全要求、免责声明和参与度。概述这些详细信息可以帮助您的机构主动预防丑闻,例如员工通过官方医院帐户发布攻击性内容或工作人员在线共享机密机构信息。社交媒体政策还可以帮助您有效地解决和化解确实出现的问题,避免造成太大损害。
未完待续!
联系客服