“护工荒”难倒老年公寓

专业人员招不到　一般人员用不上

“护工荒”难倒老年公寓

　　N晚报记者 王晓晔

　　

　　老年公寓里负责照顾老人日常起居的护工是老人接触最多的人，但随着相处时间的增加，家属与护工之间的矛盾开始渐渐显露，这让夹在当中的老年公寓有苦难言。

　　

　　家属不满护工服务

　　回想4年前把母亲送到老年公寓时的情景，费女士说自己当时心里是一万个不忍心。2002年，费女士的母亲因为脑梗塞而引起中风，在家住了10个月后，母亲因为怕拖累女儿主动提出要住到老年公寓。2003年，费女士把母亲安排住进了嘉兴市老年公寓。“我看那里的阿姨一个人要同时照顾好几个老人，人手不太够，所以我自己差不多每个礼拜都会去一次。”

　　去年12月份，情况一直不错的费妈妈突然双脚不能行走，而几乎同一时间，费女士也因为车祸住进了医院。今年3月初，在家休养了几个月后，费女士再次去看望住在老年公寓里的母亲。可让费女士没有想到的是，仅仅隔了2个多月，母亲的身体和精神状况却已经大不如前，“不光身上长了褥疮，两只脚也是肿得老高还溃烂，她一见到我就哭，我当时别提有多心疼了。”因为不放心母亲，费女士说她如今每天都要骑自行车赶到老年公寓去照顾，“老人其实就跟小孩子差不多，自理能力都挺差，尤其是对于已经瘫痪的老人，阿姨更应该尽心照顾，如果是因为精力不够照顾不过来，那么老年公寓为什么不多配些人手？”

　　

　　资金短缺

　　导致护工难觅

　　记者将费女士的不满反映给了嘉兴市老年公寓的负责人顾主任，“护理人员少确实是个问题，目前我们这里住了90多位老人，但是护工却只有9名，而且住在这里的老人平均年龄已经达到85岁，所以要让护工做到事无巨细、完全照顾到位确实是有点难度，我们这里只能做到最基本的生活护理。如果老人身体不适，我们还是建议由家属带去医院治疗。”不过顾主任也表示，如果家属有“一对一”照顾的要求，老年公寓可以帮忙另外请保姆进行照顾。

　　一方面家属埋怨护工人手太少造成疏漏，而另一方面老年公寓也为招不到护工而发愁。市老年公寓负责人直言不讳地告诉记者，招不到人的根本原因在于资金的缺乏。“我们公寓的运作属于自收自支，没有拨款，所以资金不足一直是我们苦恼的问题。本来护工应该是招护理专业的毕业生，可因为我们付不起高薪，毕业生都不肯来，再加上苦活累活又特别多，所以我们只能去中介找一些综合素质不错而且业务熟练有经验的阿姨。”

　　

　　“夕阳护理”

　　需要更多关注

　　属于市民政局领导的社会福利事业单位尚且如此，一些民办的老年公寓情况就更糟糕了：既要租用场地，又要雇佣护工，且由于民办公寓规模普遍较小，所以会更加侧重于经济效益，对老人晚年的精神关怀也就少之又少。

　　市老龄委办公室主任李长清认为，护工难招确实是目前存在的一个问题，由于工作性质和收入两方面的原因，造成目前在老年公寓当护工的大多是年纪在50岁左右的妇女。“这些护工的来源主要是依靠中介，也有一部分是经人介绍，大多没有经过专业培训。不过，这些人在上岗前都要经过检查和考核，而且平时也有内部的考核机制，所以应该来说是没问题的，如果有不到位的地方，家属提出后我们也会要求他们尽快改正，毕竟养老事业属于公益事业，要求有更好的服务，当然也需要更多的关注。”