上岗地点：城北健福老年会所
上岗时间：11月30日、12月13日
上岗记者：仲冬兰
上岗感言：社会化养老已越来越被人们接受。但照顾老人真不是一件容易的事情，除了能吃苦，还要细心，有足够的耐心，还要甘于清贫。
位于城北的健福老年会所是一所私营老年公寓，目前有20多名老人住在这里。11月30日、12月13日上午，记者两次走进健福老年会所，当起临时“跟班”，帮助工作人员照顾老人。
5点半起床，9点半才吃上饭
许月玲是健福老年会所的负责人。11月30日上午8点多，记者一到这就先找她。“在房间里呢。”一位老人说。原来，许月玲正在帮助两名老人起床，同时安排另一名吃过早饭的老人躺下休息，这名老人最近有点感冒。说话间，许月玲走出房间，从5点多起床，她就忙着料理老人起床、洗漱、吃饭，以及出去采买一天的菜肴。到这时，脸还没来得及洗，早饭也没来得及吃。
“姚奶奶！姚奶奶！”刚走到公寓最北端的办公室，许月玲突然又转身出来，到走廊上找起了人。姚奶奶是刚来不久的一位老人，喜欢一个人走来走去，一旦脱离视线，许月玲就不放心了，担心她乱走。记者来到这里的第一件事就是陪许月玲找人。
记者跟着许月玲出去，从走廊北头挨个房间看过去，终于在走廊南头找到了姚奶奶——一个看上去很清爽的老人，如果不是听到她始终含混不清地絮絮叨叨，很难想像她的正常生活都不能自理。
姚奶奶嘴里说着什么，记者凑上前，想弄清楚她有什么要求，看能否帮上忙。许月玲说，姚奶奶刚来，只听她的。
原来，姚奶奶要大便了，许月玲赶紧把她搀进走廊中间的一个卫生间，安排好，同时关照服务员殷正风看着她。而许月玲终于可以吃早饭了，伙食和老人们一样，黄桥烧饼。记者看了一下时间，已经9点半了。
陪老奶奶聊天不容易
姚奶奶方便时，殷正风就在门口一直等她，前后有半个多小时，同时为姚奶奶准备了干净的尿布。对于姚奶奶，她们就像照顾一个孩子。
吃完了一只烧饼，许月玲又开始到厨房忙中午的饭菜。当天中午的主菜之一是大肉圆，买回肉自己加工。许月玲开始在厨房里麻利地忙起来，记者帮着她倒倒水打起了下手。
姚奶奶终于从卫生间出来了，殷正风开始烧水。记者便在外面做起了老人的“陪聊”。姚奶奶很“健谈”，见记者专心地和她聊天，她又絮絮叨叨地说开了，虽然说了很多，可记者还是没有弄明白她说的内容。在旁边等着水开的殷正风也不住地附和着姚奶奶的话，不过，看她的表情，也没听明白。见有人倾听她说话，姚奶奶很满足，也不再乱跑了。
受不了苦，服务员经常换
殷正风告诉记者，自己刚到老年公寓两天，主要做杂事，每月的报酬是700元。“昨天忙了一天，杂七杂八的事情，屎尿都得管，一刻不得闲。”言语间看得出，殷正风对这份新工作似乎还没有完全适应。
健福老年会所除许月玲外，有3名服务人员。另一名服务员老刘一直负责扫地、拖地。老刘来的时间也不长，几个月。
许月玲说，这里的服务员经常换，有的嫌钱少，有的嫌脏，都是自己走了；服务员一般只是做做杂事，给他们的报酬是根据杂事的量来定的。重要的事情都是自己在做，一个人顶三四个人用。
许月玲做完肉圆，第3个服务员来了，开始刨土豆丝。中午的菜肴除了白菜烧肉圆，还有土豆炒肉丝、萝卜豆腐汤。
洗好衣服，已经11点多了，厨房里也准备得差不多了，就等着给老人们开饭了，上午的一套事情基本告一段落。
老人们中午11：30开饭，饭和菜都由服务员送到房间，老人们吃完了再收回来，一日三餐均如此。下午，要相对轻松些。
给刘爹爹推轮椅闻到异味
12月13日，记者再次来到这里，和许月玲一起将83岁的刘爹爹扶到轮椅上活动了一会，并独自将他推回大厅，扶他坐下。
记者每次到健福时，刘爹爹都坐在老年会所中间的大厅看电视，见来了生人，他就好奇地问一声“你是来做什么的”。
服务员告诉记者，刘爹爹行动不便，从房间出来，到房间去都是服务人员用轮椅推着走。中途，许月玲忙里偷闲用轮椅推着刘爹爹活动了一会，记者自告奋勇地将刘爹爹推回大厅他的老座位。
推着轮椅在敬老院不大的空间里走不容易，更不容易的还在后面，到了刘爹爹的老座位了，记者托住他的双臂小心地搀扶他坐下，突然闻到一股异味，再一看，老人的裤子并没有完全拉到腰间。是服务员疏忽了吗？工作人员介绍，刘爹爹身上插着导尿管呢。
刘爹爹坐下看电视了，记者又跟着服务员老刘来到一个房间。这里躺着一位86岁的聋哑老人，他也行动不便，基本是躺在床上。老人含糊不清地嘟哝了一下，服务员老刘就给他递上一点零食。在床边，有一个塑料桶，桶里一根塑料管子通向聋哑刘爹爹的被子里，服务员老刘说是“接尿管”。为方便照顾聋哑刘爹爹，服务员老刘就睡在这个房间里。
许月玲说，作为老人们的“全职保姆”，夜里他们还要起床照顾几个老人的大小便。
上岗地点：城北健福老年会所
上岗时间：11月30日、12月13日
上岗记者：仲冬兰
上岗感言：社会化养老已越来越被人们接受。但照顾老人真不是一件容易的事情，除了能吃苦，还要细心，有足够的耐心，还要甘于清贫。
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