对于领导者来说，也许没有比信任自己的下属更大的挑战了。有时候，这意味着对下属的信任要超过下属对他们自己的信任
诸子百家里儒家和法家思想是最高管理艺术的典范。而二者各有千秋！儒家注重“仁爱礼”，法家注重“法术势”。倘若将两者有机结合，则堪称“中国式管理”的经典。
微笑没有目的，无论是对上司，还是对门卫，那笑容都是一样，微笑是对他人的尊重，同时是对生活的尊重。微笑是有"回报"的，人际关系就像物理学上所说的力的平衡，你怎样对别人，别人就会怎样对你，你对别人的微笑越多，别人对你的微笑也会越多。
与BOSS学会妥协，不代表你输了。通过沟通，不仅能让BOSS知道你非常用心，更会对你愿意接受别人意见的态度，留下好印象，这样你还是赢家。
最容易被老板打入冷宫的，“是固执己见的人，固执己见比不专业更具杀伤力，会让老板与部属搞得两败俱伤，工作更有可能因纷争而停摆，“懂得做倾听者，才不会刚愎自用，导致失败
行动，才是对智慧的真正衡量
这个时代的规律就是没有绝对公平竞争，接受这一点，然后武装自己投身到轰轰烈烈的不公平竞争中去,顺应规律而行.
每个人都希望得到赞扬，而且这也是最容易实现的事情。记住，从CEO发出的表扬所产生的激励作用，会远远超过你的想象。因此，要尽可能对你团队成员取得的每个成就表示赞扬
强调你的优秀员工的力量，让他们知道因为他们的优秀，你愿意他们成为别人的榜样。你会设置一个更高的工作压力，他们也会被激励活出一个领导者的样子。
激励员工需要真实地关心员工，让他们感受到领导的真诚。好的管理者不是那种例行公事，公事公办的人，需要更多的情感投入在员工身上
当你领导的团队做的好时，庆祝。这是你让员工知道你感谢他们努力工作的最好时刻。当人们帮助公司成功的时候，离开你习惯的方式，显示你的企业要走多远。如果你失望，也要分享给他们。如果你希望员工有更好的表现，你的团队值得了解企业处于什么位置。保持诚实并且透明
人的相貌，一方面源自父母遗传，一方面源自一生积德，更重要的一方面是源自后天修行。心存善根能让人相貌有和善之美，而保持一颗对生活充满美好态度的心更会生出真正的美丽。修身不如修心即是此理。但世界上总有那么多人本末倒置，总以为光凭一副天生“美”的皮囊就可以获得成功。
当我们不再只在乎成败，更在乎是否尽力而为之时，我们就能成就一种淡然之美，一种真正的人生成功之美。
人自圆满，何须他求。所以，我们要学会做自己的观音，勇敢地面对人生中的各种挫折和挑战。
人就像一条弹簧，我们越用力往下压，就可以弹得越高，我们自己就拥有许多力量，何须他求？但是很多时候，我们不相信自己有能力。我们习惯了万事求人，自废武功，顺风顺水的生活日久成习，最后一遇挫折就措手不及，难以招架。
工作是一个团队合作的事情，我们无法一个人独自完成，因此需要团队的共同努力。但没人愿意跟一个整日苦着脸的人合作，人们都愿意跟一个自信乐观幽默的人一起共事。与其杞人忧天，苦了自己还苦了他人，不如多点淡然，给自己送点笑容，也给他人送些阳光。
人生一瞬间，有机会就要拼，成功失败与否，要的是结果而享受的是过程。没有坎坷崎岖不叫命运，没有大风大浪不叫人生。
广义的财富效应是指涵盖了所有财富的更为广泛的概念，有物质上和精神上的。物质上能满足你各种生产生活需要的物品就是财富；精神上能让你愉悦舒畅的就是财富。
领导者首先需要正直。你管理着一群人，这群人能否低成本合作，是否愿意共同生活在一起，取决于你能否让每个人得到他应当得到的：有能力者得到提升，做坏事者遭到惩罚，不多也不少，让当事人和别人都心服口服。这就是群体的正义。为此，你自己必须正直。正直不妨碍温和。
“宽”的意思是宽简。与宽相对的是苛细，苛细的管理者试图控制下属的一举一动，以至于让下属觉得窒息。这种领导者很累，也让下属厌烦。高明的领导应当宽，只管重要的，给下属以充分的创造和施展空间。宽的前提是尊重下属，信赖下属。
“惠，所以和民也”。君惠，则民和。“惠以和民则阜”，民和，则事业繁荣。独占财富、不愿与下属分享者，事业永远做不大。因为，人是企业最重要的资源，而人有心，所以，对领导者来说，最重要的事情是得人心。
爱不仅要表现在精神上，还要表现在物质上，要尽可能增加下属的福利，让他们享受到人君之恩惠。与下属分享财富，下属就可以“和”。
“持事振敬”。也就是说，始终以严肃、诚敬的态度面对自己分内的事情。“肃，所以济时也”。心灵保持在敬的状态，就能够发现和敏捷地抓住时机，因时而动。“时动而济，则无败功”。肃是做事情的心态。
为人君者，应当把自己摆在最为宽敞的地方，让群内所有人都能看到你，只要需要的时候都可以找到你，你要让大家都觉得你是最可信赖的人。换一个角度，你的视野要宽广。你应当看到群中每个人，哪怕他特别微不足道。要让每个人都能够感受到你在关心他，他在你心目中很重要。
领导者还应当具有删繁就简的能力。“简”的意思是疏略、简括。面对繁杂的事务，能够抓住重点，不用花费多大力气，就可以把事情处理好。不过，简可能失之于“傲”。傲就是自满，蛮不在乎，毫不在意，其结果很可能让事情变得一塌糊涂。
领导者必须“刚”。刚就是果断，不优柔寡断，敢于做出决策，这是领导者的责任。领导者不刚，群体就可能渡不过难关。不过，刚可能失之于虐，酷虐。性格刚强的人很有可能对下属过于严厉，压榨下属。所以，圣贤警告，若你性格刚强，应当特别节制之，不要变得酷虐。
职场中；你可以不同意上司的观点，但请不要誓死捍卫你说话的权利；不要跟自己的上司称兄道弟少提意见，多提建议；不要再上司面前显示自己的聪明；少主动问及上司的生活；不要忘记谁是你的老大；不要轻视自己的上司；主动沟通，主动汇报。
I‘ve read that diversity makes for betterteams, better boards,better companies.
Leadership belongs to those who take it.Leadership starts with you.
缺乏责任感的员工，不会视企业的利益为自己的利益，也就不会因为自己的所作所为影响到企业的利益而感到不安，更不会处处为企业着想，为企业留住忠诚的顾客，让企业有稳定的顾客群，他们总是推卸责任。这样的人在老板眼里是一个不可靠的、不可以委以重任的人
“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。”无论是管理者还是职业经理人，提升综合素质和能力的道路是任重而道远的。需要管理者用心地、专心地和有恒心地去修炼，然后才是：“功到自然成”，练成多德多才多能的管理者。
一个有责任感的员工，不仅仅要完成他自己分内的工作，而且他会时时刻刻为企业着想。只有那些能够勇于承担责任、具有很强责任感的人，才有可能被赋予更多的使命，才有资格获得更大的荣誉。
责任感是我们战胜工作中诸多困难的强大精神力量，失去责任感，即使是做我们最擅长的工作，也会做得一塌糊涂。
职业经理人应该是老板和员工之间的一个桥梁和纽带。必须通过个人的亲和力将员工凝聚在身边，创造一种和谐向上的氛围。作为一个经理人尤其是高层领导者，这一点就在某种程度上拉近了你和员工之间的距离。
您是这样的吗？当你再没什么可失去时，就是你开始得到的时候；学习要加，骄傲要减，机会要乘，懒惰要除；1%的人是吃小亏而占大便宜，99%的人占小便宜吃大亏，大多数成功都源于那1%；一个人成功的前提是他有能力改变自己；真正的财富是一种思维方式，而不是月收入的数字。
To be a good CEO, in order to be liked inthe long run, you must do many things that will upset people in the short run,unnatural things.
与人沟通是职场生涯中一个很重要的能力。很多有能力的人因为沟通技巧的问题没有体现出自己最强的实力。
Your brand is your personal character --what you say, how you carry yourself, how you respond to people. You have to beable to project a sense that there‘s value in knowing you.
职场的90后往往会觉得受到太大的拘束，工作压力也太大，重压之下往往会选择逃避方式，辞职找下家。其实每份工作都是有压力的，而且你所承受的压力与你获得的回报是成正比的。你应该化压力为动力努力工作。当你碰到你认为不公正的待遇或者受了不该受的委屈时也不能懊恼，世上没有什么事是解决不了的
初入职场的人肯定是有很多方面不懂的，尤其是90后的人，身上有一股桀骜不驯的臭脾气，难免会有上司对你进行批评。这个时候你千万不要以为人家年轻奈何不了你。你应该把上司对你的批评当作对你的培养。负责人的上司才会对你挑三拣四的，目的就是让你做得更好，今后有更好的发展
不要以为自己的年龄大了不需要打扮了，也不要以为自己还年轻可以想怎么打扮就怎么打扮。在公司上班一定要有得体的仪容。你要根据自身条件不断更新你的风格和时尚感，这样才能反映出你专业、敬业、职业的职场形象。
有的时候你的上司可能比自己还要年轻，这时候的你就不要仗着自己的人生经历比他丰富就给他难堪。你可以通过谦逊、友好、客观的态度，来告诉上司或老板你的想法。这样互相指教的方式可以促进双方共同成长
毛遂自荐是个典型的例子，你不去表现自己别人又怎么知道你可以做得这么好呢?遇到拿手项目时主动请缨，如果担心自我表现太过高调而不敢表现，那你可能永远也不会引起上司的注意。但是在表现自己时一定要实事求是，不能夸大其词。
也许你的赏上司或者老板还太年轻，但是你千万不能对他有丝毫的怀疑。因为他能够站在这个位置就说明他有着别人所没有的品质。一个年轻聪明的上司或老板对于你来说是一笔无形的财富。如果拥有一个高质上司或者老板，相应的就能训练出一支同样高质高效的出色团队，因此不要看他年轻，给他充分的信任就好
一个工作能力欠佳的人很显然是不会获得上司的青睐的，如果你的上司或者老板是个很年轻的人你需要给对方更多的支持。用你的才华和你所学知识来为他做更多的事。你可能会抱怨为什么我要做那么多事。其实，你完全可以把这个当作自己增长知识才干的好机会。只有通过充分锻炼的人才能在工作中驾轻就熟。
企业的发展，如果地基不牢，越发展会越危险。企业必须搭建一个稳定的管理机制，从BOSS到基层员工都在这个机制下工作，并持续地完善机制，企业才有可能实现再一次的业务突破。
对知识型员工的管理，需要的更多的是授权而不是控制，如果保持开放的心态，尊重知识型员工在专业方面的话语权，用最终的价值目标来衡量他们的绩效，变他律为自律，采用授权的工作方式，在他需要的方面进行指导和辅助，将他们的价值观导入公司的价值观体系，这才是解决问题之道。
知识型员工有知识、有思想、有个性，智商、情商、胆商一个都不少，需求也相对比较复杂。有些想法和意见不会直接表达，而是希望管理者去“悟”，一旦得不到相应的回馈和适合他的工作安排（排除其他各种复杂的主客观因素在外），就会思想失落，甚至不得不选择离开。
成功的管理，需要管理者具备良好的素质，这种素质主要是指道德修养和管理才能
人们往往认为思考是为了指明前进的方向，即决定该走哪条路，而行动就简单多了，无非是沿着正确道路一起走下去。
即便是能力很强的员工，如果人际交往的能力很糟糕，也经常会毁了一个团队。不是每个员工都能够成为超级明星，但是每个员工都能够成为一个很好的团队成员。让每个人都知道彼此良好协作是你对他们的一个重要期望。
敏捷程序的开发就像项目管理一样基本上是假设事情变化很迅速，你不能依靠计划保持一切正常运转，团队成员之间需要不断沟通以确保大家将注意力放在目标上。
当今的管理者必须具备全面参与制定商业战略决策的能力
底线不会让我们立刻快乐起来，却会让我们活得更有尊严，而在漫长的生命体验中，尊严是最终极的快乐。坚守底线，你不一定得到了全部你想得到的，但你所得到的，一定不是你不想得到的。
几乎每一个创业家、管理者都是一个优秀的说客，好的说服力能有效提高团队的士气。
人际关系是人生中不可缺少的重要资源，要建立关系，就需要学会沟通和交流。一些沟通交流的技巧：模仿、聆听、真诚、注意肢体语言、就事论事、保持情绪。
掌握即兴讲话的技巧非常重要，口才与交际、口才与事业都有着密切的关系。言为心声，口才使你表情达意。 能说会道，口才使你交际畅达。谈笑风生，口才使你处世安乐。 一鸣惊人，口才使你谋职顺心。巧舌如簧，口才使你经商亨通。 神思妙语，口才使你事业成功。
世上两种人必定惨败，一种是懒惰之人，另一种是骄傲之人。前者什么事都想在“明日”再做，结果总是一事无成;后者瞧不起天下所有人，自认为自己最聪明，常常招来他人的不满和怨恨，于是往往受人诋毁、咒骂，最后被恶意的诽谤所吞没。
学会自己欣赏自己,等于拥有了获取快乐的金钥匙。欣赏自己不是孤芳自赏，欣赏自己不是唯我独尊，欣赏自己不是自我陶醉，欣赏自己更不是固步自封------ 自己给自己一些自信，自己给自己一点愉快，自己给自己一脸微笑，何愁没有人生的快乐呢?!经常要自己给自己过节，学会寻找愉悦的心情。
把自己的主观意志强加于人，于己于人均是件痛苦的事情。以自己的威严强加自己的意志，别人只是口服而心不服，而且日久必生反抗之心。以自己的固执强加自己的意志，别人仅是默忍或是隐怒，但是日久也可能反目成仇。检讨自己的言行是否与社会和谐，才能真正得到别人的认同。
不要急于表态不急于表态或发表意见，可以使人对你揣摸猜测。谨慎的沉默是精明人的帮手。一旦表态，你的决定就容易受到批评和非议。如果这些决定是以失败告终，你就会更加倒霉。
适应你周围的人努力做事，但不要太过分。不要每天都想炫耀自己，否则你想让人吃惊都不可能了。每天都展露一点新奇，总会使人有所期待，觉得他"法力无边"。
能陪你笑的人很多，能陪你走的人很少。
唯独骗不了的，是自己的心。它总在你最没提防时，暴露你的欢喜忧愁。
禅修讲求“直指人心”，是只可意会不可言传的修行，而夫妻则是生命中最漫长的两人相处状态，不断建设、维护两个人的相守岁月，也应当是一种生活禅。禅是解世间万物的妙理。
用心－精确：指的是警惕心，持久的毅力和对美好事物的追求。如果在面对考验时，你轻易放弃，那你就不具备这种美德。你总会说：“人无完人！”来证明你这方面的缺失是理所当然的。
直率－纯朴：指正直的人格，对人对事没有偏见，思想透明和保持初心。如果你总是故弄玄虚的话，你就不具备这种美德。我们都应该在收集到对某事或某人尽量多的信息之后再发表自己的观点。
随和－灵活：指的是适应能力和缓和气氛的本领。如果你过分地坚持自己的观点和立场，固执己见，你就不具备这种美德
To him I owe the discovery that even very short periods of time add upto all useful hours I need, if I plunge in without delay.
每一个成功的企业必须有自己的企业精神，用一种共同的价值观来熏陶企业人才，引导企业奋发向上。
只有当员工感到自己在工作中能够得到不断的支持，能够不断地学到新的东西，他们才“听话”“不出位”，近而，也才会留下来并对企业更加忠诚。
学习用博大精深的古人智慧指导现代管理，最怕的是断章取义，误读圣贤，从而让自己步入歧途
绝大多数交易者都不如市场有耐性。有句古老的格言这么说，市场会尽一切可能把大部分交易者气疯。只要有人逆势而为，市场的趋势就会一直会持续。
领导者及其管理团队应负责确保这个梯队与时俱进，并与组织未来的需求息息相关。及早开始规划高管的继任，制定正式的继任计划。培养和选拔能够胜任高管职位的人才总是要花费更长的时间。不要把所有的赌注都押在一个候选人身上，也不要因准备不足而陷入困境，高管层出现失误就等于是帮了竞争对手的忙。
最优秀的领导者不管在顺境还是逆境中，都会悉心培养人才，因为其他方案——无论是临阵磨枪式的招聘，还是揠苗助长型的提拔，风险都太大了。每个重要管理者和骨干员工的岗位都应该有一位指定接班人。
要维持和扩大公司的客户群，领导者就要提供别出心裁的产品和服务，从情感的层面上取悦和吸引客户，让他们成为品牌的忠诚粉丝，多多替公司美言。
决策不是领导们的专利，“微决策”才是管理者的工作主体和常态。
产品的适销性、适宜的价格、优良的质量、快捷的交货速度、优秀的服务是面向用户的基本内容。
如果听到或看到团队里的成员表达“我不信任你”的信息，你需要立即采取行动补救。但只要持之以恒，最终一定会有成果的。
培养信任需要时间，不可能立刻开花结果。如果一开始就缺乏信任，就需要花更多的时间来弥补。重点要放在通过行动建立信任上，比如展现你的工作能力，体现诚信，与员工建立有益的联系，做个值得依靠的人。
言行一致，说到做到。稳重、有信誉的领导者受人信任的原因在于，下属对领导者在大多数情况下的反应能有一个合理的预期。两面派作风的领导者会带给员工恐惧、猜疑；而值得信赖的领导者让员工感觉安全、有信心。
认真评估反馈，判断哪里需要改进。如果曾经食言，就要想办法重建信任。承认自己的不足，为自己的行为道歉，从而大大改善与员工的信任关系
企业依靠“仁爱”、“贵和”等原则，将修身、齐家和治国三者紧密串联起来，在内部保持了纵向的和谐和横向的弹性，才能形成了企业“慈”、员工“忠”
品牌同样需要塑造出传奇精神，带给客户一种信仰，这种传奇和信仰能够影响人们的情感偏好，从而影响到决策的最终走向
只有高的品牌美誉度，才能够让你突破重围，赢得信任，笑到最后。
人们不需要太多的忠告，重要的是积累生活经验。
要实现领导者的可持续性，就必须保护和加强文化、客户关系、人才库和声誉。
领导者拥有的权力源自五个方面：法定权力、奖赏权力、强制权力、专家权力、参照权力。
人+流程+合作伙伴+绩效=可持续发展。
作为管理者，设定正确的目标以及帮助员工设定正确的目标是关键性的任务
领导者必须修炼自己的影响力，让下属愿意跟随你。因为情商领导三要素第一点就是要有跟随者。记住一点，团队效率永远大于领导个人。同时，一个发自内心跟随你的下属，会主动积极的为团队创造更多更大效益。
作为一个领导者。如何让下属跟随你，其实并不难。换位思考，站在下属角度看看。如果你是下属，你就会知道什么样的领导是你特别想跟随的。
作为一个期望提升个人影响力的领导。适当控制自己情绪，知道什么时候该用什么情绪。从而更好的去影响下属，因为张顾严总结，只有影响下属的情绪，才能影响下属的行为。
君子之德风，小人之德草，草上之风，必偃。作为一个领导者，哪怕你的权力再大。如果不能以身作则，要期望得到下属长期的跟随和认同，也是不可能的。
高情商的领导相对于已有的职位权势和所掌控的物质激励，往往更喜欢从影响力入手。因为一个领导对下属的影响力，决定了团队的战斗力和凝聚力。
销售；产品决定销售的自信心；热情决定销售的成交客户；卖点决定销售的难易度；培训决定销售的速度；Pk决定销售的奇迹；薪酬决定销售的结果；流程决定销售的成功率；品牌决定销售的优越感；上级决定销售的源动力；归宿决定销售的持久力。
The role of a leader is to create theenvironment that allows people to take joy in their work, use their abilitiesand fulfill their potential.
每个企业都将活在三个周期里：一是企业生命周期，二是产业生命周期，三是宏观波动周期。
企业“顶层设计”分成四个层面：企业家思维转变、战略转型、管理体系升级与企业文化再造。
做一个穿珠人，你收获的就是一条“项链”。如果你眼中无“珠”，手中无“线”，你就什么也不是，什么也没有。
精明的最高境界就是厚道。还记得那句话吗？做生意，永远只能当被告！
“学会说”是OL纵横职场最重要的一课。身在职场，熟练掌握办公室甜言蜜语规则，相当于人在江湖，深谙四两拨千斤之道。
职场的修为；解决问题时的逆向思维能力；考虑问题时的换位思考能力；强于他人的总结能力；简洁的文书编写能力；信息资料收集能力；解决问题的方案制定能力；超强的自我安慰能力；岗位变化的承受能力；勇于接受份外之事；积极寻求培训和实践的机会。
把握好自己；高傲自大是成功的流沙；热忱是成功的催化剂；半途而废是成功的天敌；成功就是破译了从卑微到伟大的密码；改变命运航道的力量是思考；成功的按钮是信心；每个成功者的路径都小同大异；目标、智慧、能力是成功三大利器。
说话要用脑子，敏于事，慎于言，话多无益。
在相对健全的管理体系下，执行的时候有三个注意事项。第一，用人要大胆，多看潜力，不要谨小慎微，用人是个长期的过程，骨干甚至是折腾出来的，每个人在到达一个新的岗位之初都不是完全胜任的，只要潜力充分，基本任职资格足够，就可以大胆使用
用人要动态修正，每个人的能力都是有倾向性的，又是动态变化的，只有通过合理的测评系统，才能实现对人员的动态管理，不断修正用人决策，并指导员工每一步的职业生涯
用人要有发展空间，健全的通道、职级系统可以保证员工的长期发展意愿得以实现，使激励效果得以延续
用人要责权利匹配，企业责权系统要健全，给人一个位置，必须给人必要的工作资源，才能产生预期的工作效果。
用人要有压力，绩效管理系统要健全，没有科学的绩效评价办法，就不能了解这个人的真实工作表现，所用是否成功就根本没有依据，因此是用好人的基础
保持市场嗅觉和敏锐度才能制定有效的营销策略，发现改变，抓住机遇。
沟通不在于你说什么，而在于你怎么说，并让客户感觉到了什么
小公司，“傻员工“做事，老板看得见。但在大公司，能提升你的，不一定能直观看见你的工作，而是通过中间层领导来反映你的工作。
不要试想处处都出风头，高调做事，低调做人的道理在职场一定是行得通的。功劳，让一半给别人；能力，教一点给别人。没有人都是想象的那么小人，相反，他们会感激你的付出，在日后的工作中去支持你，这样一来，你的工作就变得得心应手。
对事情，要有自己的判断能力，不要别人说什么就允诺什么。这种情况，久而久之，会被人认为是没有主见。时间久了，大家自然而然不会和你去沟通想法，只会把一些额外的工作交给你去完成
如果心里有什么不痛快的地方，靠抱怨是没有用的，何不如将自己的想法梳理一下，看看有哪些是不切实际的，又有哪些是自己过分担忧的，还有些可以解决的问题，可以找个合适的机会与上司沟通一下。
Great businesses are built by teams thatutterly love what they‘re working on.
No matter how strong you are, how notable your attainments, you haveendruring significance only in your relationship to others.
企业主；如果你想得到优秀人才，你需要付出更多，才能够打动这些优秀人才中的佼佼者。
独特的销售人员会让顾客深刻地感觉到你是在帮他忙，协助他解决问题。
一个好的管理者应该明白自己的管理半径
中的精神、变的战略、强的领袖、家的组织、融的文化、和的环境、学的创新、搏的营销、苛的运营。
Sometimes you have to be your own hero. 有时候必须自己做自己的英雄。
作为一名管理人员，我们需要学会分析数据，善于从数据表面挖掘背后的深层次问题
管理者“记大数，略小数，有事没事，琢磨琢磨关键指标，盯紧异常数。”
其实我们不是在管理时间，而是在管理生命，管理价值观。
所有能够成功把握自己时间的人都始于明确自己的价值观。如果你不清楚自己的价值观是什么，那么其他所有的时间管理技巧都属多余。因为，如果你走错了路，就算拼命跑又有什么用？
领导者浪费时间： 1、缺乏明确的目标；2、办事拖延；3、缺乏优先顺序抓不住重点；4、注重过程不重结果；5、做事有头无尾；6、缺乏条理与整洁；7、不懂得授权；8、不会拒绝别人的请求；9、盲目行动；10、简单事情复杂化。
恐惧是因为你产生了引起它的思想，并不是因为场合实际上是危险的。对自己的恐惧负责，我们臆造了它，也就能学会战胜它
作为一个领导人，人的关系在很大程度上决定了他的领导能力。好的领导力不是靠权谋、威严得来的，而是靠关系，所以好的关系领导力能发挥出更大的效能。一般人说起管理，都是向外去寻求方法、技术和工具，但管理之道，本质上是跟人打交道。如果与人之间的信任关系出了问题，管理上不可能不出现问题。
作为团队管理者，沟通无疑是日常工作最重要的部分，而沟通最主要的花费就是时间。一般情况下，一个团队主管每日花在沟通上的成本基本上是一半时间，而随着职位的增高沟通成本会更高，甚至70％的时间都是在与人沟通。
当你在社交场合中遇到陌生人，你应把注意力集中在他身上四分钟。很多人的生活将因些而改变。你可以注意到，一般人并不专心致志地注意自己刚认识的人，他不断地东张西望，似乎在寻找更加有趣的人。如果谁这样对待你，你一定不会喜欢他。
兵：下等兵见客户,只谈产品,这是推销；普通兵以谈产品为主，聊生活为辅,是销售；上等兵以沟通生活为主，介绍产品为辅,这是产品营销；将：与客户以事业和生活沟通为主,亦师亦友,是关系营销；帅：与客户沟通人生观、价值观,能尊重客户,客户感动感恩，这是赢销。
男性比较不喜欢面对冲突情境、能躲就躲，因为每次的激发都得耗费很大的体力；女性则恰好相反，一直在意的事情不说，反而会产生更多想像与猜测，而这些情绪会使她们耗竭更多能量。
真正的事实正好相反。并不是女人比较喜欢吵架，而是她们往往比较早看到问题、对人际关系的起伏比较敏感、更重要的是他们比男人们更愿意去面对和处理这些问题——可是这些面对、这些处理却往往被视为一种情绪化或无理取闹
对于输家，即食草动物们来说，抢夺性资源也是治疗自己的心理失衡，尤其是人生失败的问题的药方。他们甚至比食肉动物们还要焦虑、变态，因为这是治疗自己的唯一手
提升自己；升级人生境界和人际圈子；你的成就越不过你的圈子。圈子决定能量，能量决定平台，平台决定成就；生命轨迹性的改变不是有了什么梦想，而是遇到了什么贵人；放大圈子的重点是融智、融才、融资、融政、融品、融势。
产品的适销性、适宜的价格、优良的质量、快捷的交货速度、优秀的服务是面向用户的基本内容。
决策不是领导们的专利，“微决策”才是管理者的工作主体和常态。
日常表扬和赞赏必须是经常进行的。要想使日常赞赏变成你管理风格的一部分，你应该使赞扬成为一种自然而然的行为。
家族企业最大的特点是，家族和企业两个体系交织在一起，你中有我，我中有你。
要实现领导者的可持续性，就必须保护和加强文化、客户关系、人才库和声誉。
As long as the world shall last there will be wrongs, and if no manrebelled, those wrongs would last forever.
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