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我国6月开始专项治理六类移动信息服务价格欺诈

2006-06-02

信息产业部联合中国消费者协会从6月份开始,用半年左右时间,在全国范围内开展治理和规范移动信息服务业务资费和收费行为专项活动。

  新华网北京6月1日电(记者 冯晓芳)针对近期广大电信用户反映强烈的六类移动信息服务业务价格欺诈问题,信息产业部联合中国消费者协会从6月份开始,用半年左右时间,在全国范围内开展治理和规范移动信息服务业务资费和收费行为专项活动。

 

  据信息产业部有关负责人介绍,这次专项活动将对不明示价格、诱导或欺骗消费者、强行订制并扣费等六类移动信息服务价格欺诈行为进行重点治理并严厉查处,情节严重的,将依法责令其停业整顿。

 

  据信息产业部介绍,这六类价格欺诈行为包括:

 

  ——明码标价不规范。在业务宣传和业务推广时,不明示价格或不明示全部价格。

 

  ——虚假宣传诱导用户消费。使用“免费使用”“三天免费试用”等手段,诱导用户使用,但实际上却不履行宣传承诺,欺骗用户。

 

  ——强行订制。在用户不知情时,强行订制并扣费。

 

  ——反向订制。向用户发送诱惑性内容的短信,诱骗用户回复产生订购关系。

 

  ——未事先向用户请求确认。不事先向用户请求确认;请求确认时不包括收费标准;用户没有确认反馈也视为用户订制了信息服务。

 

  ——取消困难。在退定程序上设置壁垒,造成用户难以退订。

 

  近几年来,我国增值电信企业已经超过18000家,增值电信业务高速发展,日渐丰富了人民群众的文化生活。但在移动信息服务领域,为获取短期利益的各种价格欺诈行为已经成为一种社会公害。信息产业部希望通过开展此次专项活动,净化移动信息服务市场消费环境,保护消费者合法权益,引导移动信息服务市场健康、持续发展。

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