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抖店运营一定要做好这几件事

很多抖店开通了,但是对于怎么去运营,每天要做哪些工作到现在还是

一脸蒙圈!

抖音小店运营到底是在运营什么?

抖音小店运营每天必做的工作有哪些?

抖音小店运营工作内容包括哪些?

今天就来系统的梳理下抖音小店运营的日常工作。

也就是做抖音小店,你每天到底要做哪些事情?如何合理安排时间?以及需要花费多少时间。

▌看数据

打开抖音小店后台,点击“核心数据”,进入抖音电商罗盘数据中心去。

看商品卡流量,商城流量,搜索流量,达人带货数据等等。

看看这些数据指标有没有下滑,如果只是短暂的波动下滑,一般问题不大。

如果是持续3天及以上的连续下滑,那么你就需要进行原因排查了。

看看究竟是哪里出现了问题。

首先对店铺自身的整体排查,包括你的商品曝光、商品总点击人数、商品点击率、成交商品数等影响流量和成交的数据,都要一一去分析,看看是哪里出了问题。

另外还要进行市场排查,看看市场大盘数据是否有波动,观察是否有新的对手出现,原来的对手是否又做了一些新的调整(佣金、价格、主图),或做了什么新的活动。

如果有的话,你要及时做出相应的对策。

比如原先你店里有一款产品9.9元、20%佣金一直出单还不错,结果某一段时间突然没出单,或者出单减少了。

如果是自然流量的订单,你要去抖音搜索一下同行的价格、主图,看看是否有需要优化的;如果是主播带货,要及时去联系带货主播,为什么不带了或者为什么在带但是转化率下降了。

这些都是抖音小店运营的日常工作。

还有主播分析这个版块,如果有带货数据不错的达人,要去重点跟进维护,达成更多商品或更长久的合作。

▌商品优化

重点看看店铺主推商品的数据(核心数据——商品分析),有没有出现问题。

和上面一样,如果单品有比较大的数据波动,也要去进行排查和优化。

排查的方法和上面一样,优化的方向主要还是主图、标题和SKU。

注意,已经出单的商品,千万不要去更改价格,可以利用优惠券、拼团、秒杀等营销活动提升转化率、点击率。

但是不要改动原价格,会影响自然流量和推荐。

主图、标题和SKU的优化。

▌选品

第三个抖音小店运营日常工作就是选品。

选品几乎就是每天都要做的抖音小店运营工作。可能不一定每天要增加新品,但是选品的动作要每天保持。

因为产品决定流量,如果你不盯着数据大盘、盯着同行爆款、花心思去思考什么样的产品有爆款潜质....

那你的店铺很快就会被同行、被市场给淘汰!

选品的渠道有:抖音精选联盟、抖音商城各排行榜、头部达人直播间、抖音商品榜、行业榜单等等。

选择上架的商品一定要是和你店铺购买人群标签匹配的商品。

这个说实话对于新手来说是有点难度的,也需要电商经验;可以这么说,大多数做不好抖音小店的新手,都是因为选品和单品优化没做好。

▌订单处理

包括拍单发货、售后订单的处理和IM信息及时回复。

检查订单是否有漏发未发的,是否有24小时内需要发货和揽收的;

如果有要及时去联系上家,确认发货时间之后下单发货或者做一下揽收,避免超时发货、超时揽收被罚款扣分。

检查一下评论,看看是否有中差评,如果有,针对影响转化的中差评要及时安抚和回复。

因为现在抖音小店不支持更改评价和删除评价,所以只能尽量做好售前售后服务,保证商品质量。

如果有中差评也不要置之不理,大量的中差评是很影响商品转化的。有些能申述的还是要去申述,能快速提高店铺体验分。

同时还要看看客服的聊天记录,看看3分钟回复率、接待数量,回复话术等。

针对常见问题可以直接设置快捷回复,提升工作效率,提升3分钟回复率。

▌联系达人

店铺纯做自然流量不太现实,订单也不会太多。

所以每天还是要去添加至少10个以上的带货达人,然后以前的带货达人要日常维护。

群发一些新产品(包括产品链接+图片+价格/佣金),问问有没有什么需要协助的,要不要寄样等等。

尤其是新品,可以多给达人推一推。#头条创作挑战赛#

1、递进式活动起号玩法(更新于2022年12月19日)

(私信回复“抖音玩法”获取原图)

递进式活动起号玩法,通过迎合直播算法,递进式拉动直播权重,平衡性获得直播推荐流量,目前递进式在个人直播间单月贡献量级1000万GMV。

2、短视频测爆款玩法(更新于2022年12月14日)

(私信回复“抖音玩法”获取原图)

短视频测爆款玩法,相比较传统的短视频测爆款,这套玩法能获得更高的精准自然推荐,普遍应用在服装、食品直播间,单月贡献量级2000万GMV。

3、单品千川投放玩法(更新于2022年12月22日)

(私信回复“抖音玩法”获取原图)

千川单品玩法,单品单投放策略,极大降低混品投放门槛,目前在我的直播间月贡献量级超过5000万GMV,是我个人应用最多的直播间玩法。

4、三驾马车混合流量玩法(更新于2022年12月13日)

(私信回复“抖音玩法”获取原图)

三驾马车玩法,三驾马车的流量结构是未来直播形式中最稳定的模式,但操作过程较为复杂,目前占有月GMV不足1000万,新手团队不推荐。

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