Hello兄弟姐妹萌好啊，我是不想努力的小P。
接着上文，我们继续聊一下留存的话题。在讨论用户活跃度时，有两个词大家会容易弄混，一个是用户留存，一个是用户参与。小P用最直白的方式来教大家区分：拿一款游戏来说，你，每天上线签到，做一下每日任务，这是用户留存，你积极参与游戏周边话题，体验深层次玩法，这叫做用户参与。所以每家公司都希望自己的产品用户留存率高且参与度深。
那么对于一款产品来说，我们应到底该怎么提升留存呢？或者说，一个用户已经留下来了，在他接下来的用户旅程中，怎么让他保持活跃，并有机会提升到更高等级呢？——做到持续引导。
1. 鼓励用户正确使用产品的行为。
2. 提高用户使用产品的频率。
3. 增加同一用户使用不同产品功能的数量。
4. 让用户使用多个客户端。
5. 在合适的时刻向用户介绍新功能。
我们来看一下独角兽行业是怎么做的？萨拉·塔沃（Sarah Tavel）是硅谷的一位风险投资
人。也是社交图片分享平台Pinterest的早期产品和增长团队成员。他根据自己多年做产品和投资经验总结了一个产品成为10亿美元独角兽级别产品的路线图。
在这个模型里，如果一个公司想要实现“独角兽”级别的成功，一款好的产品是必不可少的，除此之外，这个产品还要能够对用户的行为产生影响，反过来用户的行为也要成为产品体验的一部分，帮助公司成长。在这个图形中，大部分的公司基本能做到第一点——增加用户参与数，但是没有好的长期留存，那基本属于昙花一现。在长期留住用户中有一个公式和大家分享：
有粘性的产品=用户用得越多积累的好处越多+用户用得越多离开后损失越大
成功做到第二步之后，还需要“自我持续”这一步。自我持续，是指当用户参与到产品中时，他们的行为创造了产品的良性循环，可以带来新用户，改善用户体验和加深已有用户的参与度。
做到了前三步的产品才更有可能达到第四步的终极目标：超过10亿美元的独角兽。其实我们总结一下秘诀就是8个字：习惯养成和行为放大。习惯养成要求我们要注意以下四点：
要点一：给用户单次行为提供一个（不固定的）奖励
要点二：要求用户在产品中投入一点（可以增加储藏价值的）努力
要点三：让外在的触发和用户的内在触发相结合
要点四：打造一个参与闭环，让一个行为带来更多行为。
最后，在提高用户留存方面，文中介绍了8种武器分享给大家：①产品改进；②新用户引导和教育；③邮件；④通知；⑤客户服务；⑥促销；⑦忠诚客户计划；⑧新产品。
书中第六章讲述了从零开始组建增长团队。不知道从什么时候起，我们发现身边一些互联网公司都有了自己的一只“增长团队”。不仅如此，这个趋势也在向传统行业蔓延。那我们首先来了解一下为什么越来越多的公司开始组建增长团队？
第一， 市面上的同质产品越来越多，增长越来越难；
第二， 全才难求，增长天然需要各个职能部门的合作，而不仅仅是传统营销部门所负责的
“拉新”。举个例子，Facebook的增长团队里有数据分析师、有产品经理、有工程师、有负责特定渠道的市场营销专才，还有负责增长策略的策略师，这样多样化的技能组合几乎不可能在同一个人身上找到；
第三， 产品各具特色，用户需求迥异，市场瞬息万变。所以想要持续推动增长，必须要转变为有体系、有流程、不断试验、以团队的形式来推动。
那么一个增长团队的必备要素有哪些呢？
我们把增长团队展开，会发现组建团队是有前提条件的：
1. 产品：是否已经建立了核心价值
2. 文化：是否能够得到领导层的理解和支持
3. 资源：能不能获得需要的资源和工具
4. 流程：有没有想好增长团队如何运作
5. 人员：能不能找到合适的人才
在其中，一个增长团队基本的人员构成包括：增长产品经理、增长工程师、增长数据科学
家/分析师、用户研究、增长设计师和时长渠道专家。基本组织架构（以Facebook举例）如下图：
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