中小型企业的HR，特别是刚参加工作HR小白，或者是转行HR岗位不久新人，因为没有人手把手“传帮带”,教你如何实战招聘工作，仅靠书本上的理论知识做支撑，HR很难较好地完成招聘工作任务，更谈不上展现企业雇主品牌和体现HR的招聘专业度。
为了让中小型企业的HR朋友能在招聘的环节少出问题，少走弯路，增加招聘成效，现分享我个人在工作当中积累的一些工作经验，一些工作方法和工作技巧，或者说是拙见，那仅供参考。
1、如何获取候选人的简历？渠道有哪些？
时下，获取候选人简历最常用的方法，是在招聘网站上有针对性地投放招聘广告，等待求职者投递简历，有选择性地下载、筛选与招聘岗位匹配度较高的简历。
这种“等”、“守株待兔”式的办法，显然不能在规定的时间内完成招聘任务。这时， HR应采取“主动出击”式，根据岗位要求，有针对性、有目的性地搜索匹配度较高的简历。
除了招聘人才网这条常用的招聘渠道以外，HR还可以多管齐下，开发新渠道。
比如：企业内部员工有偿推荐、内部招聘、内部晋升、企业网站招聘、企业微信公众号招聘、企业微信朋友圈（包括HR个人朋友圈）\校园招聘、现场人才招聘会、社会宣传媒介招聘（电视广告、报纸、）、社交媒体招聘（职场社交：Lindedln、脉脉、赤兔）；综合社交APP、社群（微博、微信（群）、QQ（群）等等。
从事招聘工作的HR，一定要把自己历练得结实，做到“有孔必钻、有洞必入”。凡是能够吸引或发觉求职者，能吸引人才的招聘渠道，一条都不能放过。有时招聘广告投放不一定马上见成效，但至少与求职者混个眼熟，甚至起到宣传作用。
2、面试邀约前的工作准备
俗话说，好的开头是成功的一半。同样，充分做好面试前的邀约工作是招聘成功的一半。
2.1认真、仔细阅读求职者的简历内容
HR通过求职者的简历内容，HR初步判断求职者的硬件与招聘岗位是否搭配，是否可以成为候选人。比如，招聘岗位要求硕士学历，而求职者只有本科学历，显然，此人不符合招聘的硬性要求；再比如，求职者对薪酬要求不低于2W/月，而你公司对些岗位的最高薪资标准为8K/月，很显然，两者的匹配度过低，完全没有邀约必要。
2.2专业而礼貌的开场白，赢得候选人好感
我碰到一些HR小白做面试邀约，没有所谓的过渡寒暄，电话接通后直呼其名，用生硬的语气通知候选人参加面试。候选人反过来了解公司情况，HR小白回答得不清不楚的，这是招聘面试邀约的误区。
正确的做法应该是：
第1步：认真阅读候选人简历上的内容，对简历内容的疑点做标注，以便在电话面试时提问、了解。
第2步：选择适当的时间进行电话邀约。避开早上刚刚上班的这个时间段，一般公司都早会的安排，这个时候打电话，可能会造成一定的影响，小心适得其反。
第3步：准备专业、礼貌用语。模式为“问候+自报家门+目的”
“喂，您好！请问您是XX先生/女士吗？”
“我是XX公司人力资源部负责招聘工作的经理，我姓X。”
“您投递简历到我司应聘XX岗位，现在想和您在电话里作个初步的了解，大约占用您10-20分钟时间，不知您现在是否方便通话？”
“我在XX招聘网站搜索您的简历，初步判断您的简历内容与我司招聘岗位的匹配度较为符合，现在有几个问题想向您作个了解，不知您现在是否方便通话？”
用简短的语言介绍公司情况：公司规模、招聘原因、岗位工作职责，岗位汇报对象。
接下来对候选人的简历疑点进行了解，并且作好记录。
3、电话邀约面试应注意什么？
3.1候选人姓名有生僻字，请提前翻字典，念准确
失败的电话面试，多半的HR没有做好面试前的准备功课。
比如，收到简历后，马上拨通候选人的电话，结果发现候选人姓名有生僻字，要么不会念，要么念错了。换位思考，当别人把你的名字念错后，你心里会是什么感受？
又如，HR电话面试用词不当，明明可以用“我司邀请您于X日X点到X地面谈，不知您的时间是否方便”，却偏偏说成“现我公司通知你明天两点准时参加面试。”同样的意思，前者令人感觉受到尊重，后者给人感觉命令式的口吻，如物堵喉，令人不适。
3.2巧妙回答候选人的薪酬问题
还有，如果遇到很合适的人才，公司给出的薪资标准低于候选人的要求时，HR不要脱口而出：“您的要求太高了，我们公司达不到。”此话一出，这名候选人与公司的缘分到此结束。
我们可以换种说法，“嗯，是这样的，您对薪资的要求完全在我司的薪酬范围之内，最后还得根据您的面谈情况来决定，薪资方面还是有变通的余地。”
这样答复，会给对方心理留一个悬念。人是有“猫性”的动物，猎奇心比较强，赴试的可能性就提高了。
3.3发送面试邀请函注意点
公司全称、赴试人姓名、面试岗位、面试时间、具体地址、面试楼层、乘车路线（公车、自驾）、需携带证件、联系人姓名、联系电话
为了更方便联系，HR可添加候选人的微信，及时发送定位。
4、电话面试中的那些礼貌用语
多说“您”，少说“你”；
多说“面谈”，少说“面试”；
多说“邀请”，不说“通知”；
多称“您是XX先生/女士吗”，不要无称谓地指名道姓“你是那谁谁吗？”
多点温和语气，少点盛气凌人；
多点专业，少点“万金油，样样都不精”
多点诚恳，少点做作。
5、正视面试接待礼仪及注意事项
当你费尽精力，终于把候选人邀请到公司，这个时候，千万不在罢架子端着。
如果你是总监，你可以安排下属前往迎接；如果你是主管，可亲自迎接。
把候选人带到面试地点，微笑用手示意：里面请。
然后，记得双手递一杯水。（夏天可小瓶装水，冬天纸杯热水）。
注意点：如果需要候选人填写公司的应聘表格，请准备好笔及垫底物，并礼貌说明。
“XX先生/女士，公司有要求应聘者填写这张个人信息表，麻烦您如实填写，我办公位置就在隔壁，一会我再过来。
不要让候选人填写好表格后，到处找人就不妥当了。
面试结束后，送客之道不能少。一般可将候选人送到电梯口或公司门口，以尽礼节。
忌宜点:
1、接待者最好要把候选人带到指定的面试地点。而不是用手一指：“喏，上三楼，左转，第三个办公室到了。”
2、HR事先与用人部门作好面试时间的沟通，不要让候选人等待一两小时还未露面。
3、面试座次的安排，不要面对面进行，或者左右夹击，这样容易造成候选人紧张，发挥失常。
4、面试结束，该交待事项就交待清楚。不要让候选人到你的工作岗位找你问话，或者是你连屁股都不挪动，张口就说：你走吧。
细节决定成败，每一件小事都有可能影响大局。
HR在与候选人交谈时，你代表的不仅仅是公司的一名员工，更是企业雇主的形象，如果HR在语言表达、行为表达错误的情况下，极有可能让企业形象坍塌，让企业形象蒙羞。
对于每一位候选人，不管他们最后是否符合公司的录用条件，HR做到的尊重他人，礼貌待人。
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