生活在全面互联网化的社会，就连选择餐厅的方式也带有很强的互联网性质，而对于餐饮商家而言，不懂互联网营销，无异于自断财路。今天，点知道就和大家分享下，餐饮社群营销和微信营销的那些事。
餐厅的互联网营销
一、餐饮社群营销的终极奥义
社群包括但不限于微信群，想做社群营销的餐饮老板需要先了解下社群的终极奥义！首先，我们先来了解下哈雷摩托车的是如何进行社群营销的。
打造消费者线上的家
哈雷摩托车是摩托车中的佼佼者，拥护者非常多，在众多摩托车品牌中，哈雷摩托车的用户忠诚度是最高的！这其中的原因就在于哈雷公司的社群营销做得非常成功。那么哈雷公司是怎么做的呢？
1.哈雷公司通过社交媒体与顾客保持良好的私人关系，通过社媒了解顾客的需求及年轻用户的需求，持续开展研究，满足客户不断变化的预期及需求，如使车主能够体现出他们的个性和自由精神。
2.加入骑行俱乐部，举办骑行活动，如每周日都会集体骑行。
总结：哈雷的社交媒体是哈雷人线上的”家“，而骑行俱乐部及车主会则是哈雷人线下的归属。
看到这里想必你也明白了，社群的终极奥义其实就是消费者线上的“家”，让消费者有归属感的地方。让品牌的社群成为目标客线上的“家”，这样的社群才是有凝聚力的，并且有价值的。
二、餐饮微信营销：让客人加微信群，不如加顾客为好友！
餐饮商家加消费者微信好友
为什么我建议餐饮老板们加顾客为好友，而不是让客人进微信群呢？中国有一句话叫'好事不出门，坏事传千里“，如果你的餐厅有卫生问题，客人反映到群里，那势必会影响餐厅的生意，还有就是同行的故意抹黑，也会造成不好的影响。
基于对微信的调查，80%的微信用户会屏蔽一些营销群，所以就算你加了顾客的微信，他们也是看不到你的打折、营销信息的，加了等于白加。
微信是熟人的社交工具，而你可以慢慢的与客人成为熟人，这其中的连接便是成为客人的微信好友。加上微信是第一步，关键在第二步：建立良好的微信形象。
千万不要把微信头像设成餐厅的大logo，没人想看的，你的微信要是个”人“，有人的活动，人的喜怒哀乐，最好是个形象良好，生活积极，有一定爱好的”人“，慢慢的发朋友圈，建立良好的微信形象，给客人发的朋友圈点赞评论，让客人对你熟悉，有好感，那偶尔发个广告，这样的转化效果不用我说了吧！
在餐厅有活动的时候，还能给客人们群发消息，是不是很爽！
加客人微信的两个小技巧：
1，在客人结账时，前台告知对方加餐厅微信可以打折
2，前台最好是个伶牙俐齿，可爱/帅气的小姐姐/小哥哥，相信没人可以拒绝她的要求！
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