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情商比智商更重要

2011-09-18

 
为什么面对困难和烦恼,有的人轻松愉快,若无其事,有的情绪沮丧,精神沉沦?为什么有的人在任何环境下都能很好地适应?
研究人员发现,在成功诸要素中,智商因素仅占20%,而控制情绪的能力、抓住机遇的能力等情绪智力因素具有更重要的作用。“情绪高”——非智力个人素质越来越受重视,值得注意的是,像“信心”、“乐观”这样一些非属智力范畴的个人素质已经在美国企业界受到重视。有一点是清楚的,即“情商”指的是“信心”、“乐观”、“急躁”、“恐惧”、“直觉”等一些情绪反应的程度。
情商,其实并不仅限于人们习惯认识中“社会交往能力”这一点,而是指一个人调整和控制自己情绪的能力。我们都知道,情绪是具有附着性和传染性的,特别是坏情绪最容易传染给周围的人,造成局部气氛紧张,人际关系混乱。
如果不能控制自己的情绪,就会面临人际关系紧张的境地。比如公司有几个被人们称为“怪人”、“有个性的名人”的人,细分析他们,其实品质并不坏,个人的能力也不差,但就是做人处事的方式与众不同,久而久之表现为心胸狭窄、好猜疑、争小利、过于重名重利,这种人基本上都有共同特点:没有朋友,或者即使有朋友也是性格脾气与他相同的人、工作业绩差、人际关系紧张。不仅在工作中,就是在家庭生活中和社会中,这种人也是很压抑很郁闷的,总觉得别人对不起自己,总是一副怀才不遇的样子。
情商其实最重要的地方在于一个人自我管理自己情绪的能力。如果一个人不能管理自己的情绪,那肯定会影响自己的心情,进而影响自己的工作。

高情商有哪些表现

能够尊重人理解人。这是一个人最基本的修养,一个情商高的人,会用最合适的方式去处理看似复杂的问题。
能够保持乐观豁达的心态。每个人都不可能一帆风顺,遇到各种各样的困难和挫折是必然的,情商高的人,能够在各种困难和挫折面前保持乐观向上的态度,使自己能够尽快找到一种方法渡过眼前的难关。
能够有效地影响周围的人。如果一个人能够以一种大度乐观的态度面对同事,那么他周围的人也会慢慢学会大度和乐观,这些人的家庭生活也照样是充满阳光。
能够客观理性地对待问题。人是需要有自信的,但自信绝不等于自大自傲。自高自大的人其实根本就没有自信,他的内心是极其脆弱的,根本禁不起任何打击。

如何开发并管理好自己的情商?

其实,情绪是可以管理的,如果我们能调整、管理好自己的情绪,就能拥有美好的人生。那么,怎样去开发、营销自己的情商呢?可以从以下三个方面入手:
一、培养敏锐的情感感知能力,更好地与别人的情感互通
职场就像一片大森林,什么动物都有,不同的动物必然有着不同的性格与不同的情绪。每一个人要在这其中愉悦地生存下去,必然少不了与不同的人打交道。而要使别人接受你、理解你,首要一点就是你必须敏锐把握不同人的情绪及性格的状态,知道对着什么人可以说什么、可以开什么样的玩笑、什么时候可以说什么话,这些都是情商素质的最基本东西。所以,必须学会细心观察别人的情绪变化、了解别人的性格轮廓,培养自己敏锐的情感感知能力。
二、提高自我认知能力并让别人清晰感知你的行为认知
职场成功规则之一就是:你希望以后自己成为什么样的人,就必须让别人知道你就是这样一个人。这其中涉及自我定位的问题。
有些人希望自己日后成为一名出色的好员工或是领导者,具有出色的才能与高瞻远瞩的眼光。但是,在他平时与人交往中,他却时常表现出草率行事、眼光短浅的行为习惯,与人交往也根本表现不出应该具备的气量与胸襟。这种平常的行为习惯、与别人的交往方式其实是不断地塑造着自己的职场形象——如果你希望成为什么样的人,就必须以那一类人的行为方式、思维方式、甚至语言逻辑与别人交往,这种高超的情商模式可以大大加深别人对你目标的认知、认可,最终助你达成愿望。
三、控制自己的情感,以理性为行为导向而不是以感性为行为导向。
在职场中,常会犯的错误就是容易陷入以个人情感取代职场规则,或者以个人感性判断模糊应有的理性决策。这种私人情感的外溢在某些程度上替代对职场秩序的遵守,这是一件非常危险的事情。这样的情绪危机就会致使一些原本很有能力、有潜力的人,在工作中遭遇不必要的挫折。而更令人担忧的是,他们一旦堕入消极情绪,往往不会主观排解,任由情绪一落再落。
纵观业界真正的成功者,几乎没有一个是能靠情感行事而成功。而控制自己的情感,以理性的思维去压制感性的情绪,顾全大局、眼光长远、不以个人情绪喜好左右职场中的每一件事,这就是新鲜人最终达到成功目标而必须修炼的情商之剑。
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来自:鏑韵  > 真知灼見
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