交际情感魅力职场女人必备大全（二）

文/欧晴编辑制作/荷花小女子

交际情感魅力职场女人必备大全（二）

第二章：交际魅力Going

在Office里，建立良好的人际关系，得到大家的尊重，无疑对自己的职场生存与发展大有裨益。很多时候，好人缘就是好财缘。

01、好人缘=好财缘

02、把握好与上司相处的“度”

03、八面玲珑玩转职场

04、聪明MM性“少”扰

05、“非”一般的合作力（1）

06、“非”一般的合作力（2）

01、好人缘=好财缘

在Office里，建立良好的人际关系，得到大家的尊重，无疑对自己的职场生存与发展大有裨益。很多时候，好人缘就是好财缘。

众所周知，在一个愉快的工作氛围里，更容易使我们忘记工作的单调和疲倦，从而对生活能有一个美好的心态。遗憾的是，很多职场OL对如何处理好Office里的人际关系感到棘手，因而抱怨甚多。

其实，只要我们处事正直，用心并努力，做个受人欢迎的同事并不难。有致力于此的职场OL不妨从以下几方面入手。

1.有意见最好直接向上司陈述

在工作中，因个人考虑问题的角度及处理方式不同，难免会对上司作出的一些决定有不同看法，心里有意见，甚至变为满腹牢骚。这时，切忌到处宣泄，否则，经过几番传话，即使你说的是事实也难保不会走味，待上司听到时，难免会对你产生不好的看法。如果经常如此，那即使再努力工作，成绩出众，也很难得上司赏识。况且，将自己的弱点完全暴露，更容易被那些别有用心的人所利用。

所以，心里有不同意见，最好是在恰当的时候直接找上司，向其表明。当然，根据上司的性格脾气，用其能接受的语言表述，效果更好。明智的上司往往会感受到你的尊重和信任，因此而有所回应，这比你处处发牢骚，风言风语好多了。

20乐于从老同事那里汲取经验

那些比你先来的同事，相对来说会积累了更多的经验，有机会时，不妨多聆听他们的见解，从其成败得失里寻找可资借鉴的地方，这样，不仅可以使自己少走弯路，更会让他们感觉受到尊重。尤其是那些资历比你老，但其他方面比你弱一些的同事，会更感动，而那些能力强的同事，则会认为你善于进取，因而乐于关照并提携你。

生活中，我们常常看到这样的反例：有些人能力很强，因而在单位里自视甚高，不买那些老同事的账，结果弄得老同事很反感。另一方面，这些老同事毕竟根基深厚，领导方方面面都会考虑他们的意见，结果关键时刻，吃亏的还是你。

3.对新同事提供善意的帮助

新来的同事对手头工作不熟悉，当然想得到大家的指点，但往往心有怯意，不好意思麻烦别人，这时，不妨主动去关心帮助他们，在他们最需要时，伸出援助之手，往往会让他们铭记终生，从心底里对你深表感激，并且，在今后的工作中，更能主动配合、帮助你。

切不可自以为是，把新同事不放在眼里，在伤了对方的同时，也在无形中筑起了一面阻挡自己前进的墙。

4.利用性别优势关心异性同事

这决不是要你搔首弄姿、故作妖娆去勾引男同事，但如果能利用自己的性别优势去帮助男同事，则会博得他们的好感。不可否认，两性各有所长，比如男性较有主意，更能承受艰苦劳累的工作，也能更理性地分析并解决问题等；女性呢则显得比较有耐心，做事细心有条理，善于安慰人等。虽然只是工作上互相合作的同事，但每个人都渴望得到伙伴们的关心和理解，若能善于发挥自己所长，对男同事多些关心帮助，不过举手之劳，效果却很好，对方会为你所给予的关心与支持深深感动，并将你视为可信赖的好同事。

5.适当“让利”，放眼将来

有一些人与同事的关系很僵，不过是因为过于计较自己的利益，总是处处斤斤计较，争求种种“好处”，时间一长，难免引起大家反感，无法赢得尊重，甚至还会在有意无意中伤害了同事，最后使自己变得孤立。

事实上，这些东西未必能给你带来多少好处，反弄得自己身心疲惫，失去了良好的人际关系，可谓得不偿失。相反，如果对那些细小的、不会危及自己前程的好处，多一些谦让，比如单位里分东西不够时少分些；一些荣誉称号多让给即将退休的老同事；与其他人共同分享一笔奖金或一项殊荣等，这种豁达的处世态度，无疑会为你赢得大家的拥戴。同时，你的人格魅力也会随之递增，种种“回报”也随之而来，正所谓“吃小亏占大便宜”。

6.让乐观和幽默使自己变得可爱

如果我们从事的工作单调乏味或较为艰苦，也千万不要让自己变得灰心丧气，更不可与其他同事在一起怨声叹气，而应保持乐观的心境，让自己保持幽默。如果是在条件好的单位，那更应该如此。

乐观和幽默可以消除同事间可能会有的敌意，更能营造一种亲近的人际氛围，有助于自己和他人变得轻松，使工作中的劳累显得更轻些。这样一来，你在大家心目中的形象就会变得可爱，容易让人亲近。当然，乐观和幽默也要注意把握分寸、分清场合，否则会适得其反，反惹人厌。

02、把握好与上司相处的“度”

上司在公司统领一方，掌管生杀大权，职场OL能否与上司和睦相处，事关自己的身心健康、工作发展，切不可等闲视之，更不可做得太过，关键是把握好一个“度”。

与上司保持良好关系，上下通融，以下九条可供参考。

倾听与上司交谈时，很多职场OL往往是紧张地注视，并不断猜测着上司对自己的态度是褒是贬，思忖自己应该做出什么反应，结果往往是没能真正听清上司所说谓何。好的下属不仅要能理解上司所谈的问题，更要能理解其话语背后的暗示。要做到这一点，就要在上司讲话时，专心致志的聆听。正确的做法是，注视上司，必要时做些记录；上司讲完话后，可稍思片刻，对其意图加以思索，不妨问一两个问题，以更准确地理解其意图；最后，简要概括一下上司的意见。切记：没有哪一个上司会喜欢那种思维迟钝、交待事情需要反复重复的人。

简洁办事简洁利索，是职场中人的基本素质。向上司报告工作，一定要有所选择、直截了当、清晰明快。这时，把备忘录归纳在一张纸上，是个不错的办法。这样，可以使上司在较短的时间内，明白你所报告的全部内容。另外，条理清楚，语句简洁的文章不仅是你工作水平的反映，更表明了你的思考能力。在动笔之前，不妨深思熟虑，使自己的文章比较有说服力。

讲一点战术向上司提出一个方案时，要认真地整理自己的论据和理由，使自己方案的优势尽可能地呈现出来，使上司更容易接受。这时，提出多种方案，供上司选择，不失为一个好的方法。你还可以列举出不同方案的优劣，供上司选择。记住，任何时候都不要直接否定上司提出的建议，即使必须提出反驳意见，也一定要措辞委婉。另外，上司可能会从某种角度看问题，而看到某些可取之处，也可能没有征求你的意见，如果你认为他的建议确实不合适，最好用提问的方式来表示异议。如果你所表明的观点基于某些他不知道的数据，将更能收到奇效。

解决好自己工作中的问题没有什么比不能解决自己份内工作中的问题的下属更使上司浪费时间的了。解决好自己力所能及的问题，不仅可以提高自己的工作技能，打开工作的局面，同时，也会使你在上司心目中的地位得到提升。

维护上司的形象良好的形象是上司进行经营管理的核心和灵魂。经常向上司介绍新人信息，使他掌握自己工作领域的动态和现状；在上司出席的会上，不是大声炫耀自己的新信息，而是在会前向他汇报，由他在会上谈出来……都是不错的选择。记住，经常向上司献计出策，你会受益良多。

积极地工作成功的领导者往往希望下属也是和他一样的乐观主义者。积极的方法，是成于中而形于外的行为模式，聪明而有经验的下属很少使用“困难”、“危机”等词语；他会把困难的境况称之为“挑战”，并制订出计划，用切实的行动去迎接挑战。另外，在上司面前谈及同事时，一定要立足于其长处，避开短处，以免影响你在人际关系方面的声誉。

信守你们的诺言上司可能会容忍你的缺点，但对你的不可靠、没有信誉可能无法忍耐。如果你承诺一项指定的工作而没有兑现的话，上司就会怀疑到的信用。在已经承诺的工作中，如果发现自己确实难以胜任，不妨尽快向上司说明。这样，虽然他可能会有暂时的不快，但比之最后因为你未完成而感到失望所产生的不满要少得多。

了解你的上司对上司的背景、公司的历史、上司的工作习惯、奋斗的目标及他喜欢什么、讨厌什么等了如指掌，这并不是为了讨好上司，而是更好地与之相处。

关系要适度如果你的上司是男性，切忌使彼此关系过分密切，更不可随便卷入他的私人生活中，否则，不仅容易使某些心怀所想的上司产生非份之想，而且，还会因为与上司的过分亲密而导致同事们的不信任，的确得不偿失。如果你的上司是一位女性，则应该注意的是，使自己处处不要压过她的风头，否则，到时候后悔的一定是你。

03、八面玲珑玩转职场

试问处身于职场之中的白领MM，其中职场EQ高效者有几人呢？其中又有多少是在职场中“混”得八面玲珑，有多少人的工作成绩被老板知道并肯定？又有多少人会主动把自己的成绩告诉老板，以便让自己的努力有所回报，而不是白白不付诸东流呢？

八面玲珑之Tips1：把成绩告诉你的老板

谦虚是好的，可过分的谦虚不仅是一种骄傲，还会使你的工作激情永远沉寂……

试想，一个管理体制完善的企业，员工根本不用担心上司或老板不清楚自己在做些什么。因为公司对职员的职能分工十分细化，每个人都有自己负责的工作与职责。按照不同的企业文化，定期由经理、主管组织小会（或以邮件方式），让职员各自汇报工作进程。

但如果你不幸进入了一家管理体制并不健全的企业，问题就不一样了。不过，你也可以有如下选择：一直默默无闻地工作，或是做一个“孙悟空”，随时随地准备七十二变，让自己成为职场多面人。但前提是，你必须是一个有能力、有足够工作业绩的白领MM，否则，此举只会招来同事的厌恶，且老板的宠爱也会随着对你的认识而减退（除非他并非智者，不过果真如此，那还是趁早走路比较好）。

有人说，当你刚踏入社会这条溪流的时候，你还是块四面锋利、楞角分明的石头。渐渐地，你被各式各样的“遭遇”冲刷，研磨平整，最后变成了一块极其圆滑的鹅卵石。正因为我们不能去要求市场为我们而改变，所以只能迫使自己去适应这个社会。

因此，让老板知道你的成绩便显得十分必要和重要。当然，在此之前，我们需要把自己所就职公司的性质一分为二，一种是企业管理很完善，另一种是管理不佳的企业，两种企业要用不同的方式、方法，加以区分对待。

八面玲珑之Tips2：对职场小人喊“Stop”

人在江湖中，怎能不挨刀呀，无论刚进公司的“菜鸟”，还是久经职场的“大虾”，无不厌恶被小人抢功，如何应对？不妨听听大家的建议吧。

Sunny（外企白领）：被人抢功是一件郁闷的事，更何况还是我的上司，我既不能越级向上面解释，便只能甘心忍受那个“小人”的压迫。也许大家会好奇：“何不三十六计，走为上呢？”当然，脚长在我腿上，自然来去自由，但作为一个外地生源生，能在上海立足并有一份不错的工作，岂是易事？

况且，我只是一个小小的助理，经验不足，就算跳槽也仍不过做助理，且同样的事难保不会再发生。而且，我所在公司的福利以及日后发展前景都十分好，因此，除了留下，我似乎别无选择。后来，由于我平时人缘还不错，大家都为我抱不平，让我把事实告诉老板。但我想，作为一个初进社会的新人，老板会相信你吗？越级汇报不一定是明智之举。一次开会（我上司出差去了），老板在大家的面前称赞我在这次项目中的表现极佳，其实也是暗示：他知道这个项目的主要功臣是谁，这让我这个“菜鸟”很是激动——作为一名新员工，能得到老板的肯定并非易事。

Tony（某国有大型企业HR经理）：虽然我到现在还没有碰到被小人抢功的事情，但如果这种事发生在我身上，我首先会评定自己的能力，如果我的能力不在“小人”之下，且“小人”与老板没什么“亲密”关系，我会通过E-Mail的方式把事情向老板说明，同时也向老板坦诚自己不会跳槽，看老板如何处理，再决定自己的去留。反之，如果老板与“小人”是“世交”，那我也只好另择高枝了。

常在河边走，那能不湿鞋。小人是会始终存在的，且他们也是聪明的，因此我们不妨以其人之道还治其人之身，或者干脆不如自己把度量放宽些。

八面玲珑之Tips3：不做老板眼中的“明星”员工

也许每一位人在职场的白领MM难免都会猜老板会看重怎样的员工。其实这样做大多时候都是吃力不讨好。为什么呢？因为老板不止一个老板，每个老板的性格当然也大不相同。不同的老板用人的准则不同，你又如何一一推敲呢？。

每个单位或组织中，都会有一些“明星员工”。他(她)们可能是在业界声名远扬的“超级明星”，也可能是那些有希望进入核心管理层的年轻管理者，或者是那些优秀的业务能手。无论怎样，他们都是对业绩贡献最大的人，公司的未来也常常掌握在他们手中。

所以，大家只管做好自己手边的事就行了，不用格外费心去揣测老板的想法，只要你真诚对待同事、工作、公司，不因别人的喜好去阿谀奉承，而是脚踏实地、以自己的真才实学为公司出力，总有一天“明星”员工的头衔会落到你的头上！

正如那首歌所唱：“世间自有公道，付出总有回报”，不要担心自己会没有出头的那一天，而斤斤计较于平日的得失，并为此耿耿于怀，以致影响了工作，最终毁了前程。人在职场，“长安米贵，居住不易”，还是“说到不如做到，要做就做最好”，来得更实际一

04、聪明MM性“少”扰

性骚扰在如今早已不是什么新鲜话题，性质恶劣而行为隐蔽的性骚扰，常常让人厌恶却不知所措。在职场，尤其是性骚扰的“高危地段”，甚至连男性也不能幸免。其实，只要职场MM能够做到胆大心细，屏弃传统观念中谈“性”色变的陋习，是可以做到性“少“扰的。

裴佩就要大学毕业了，这些天都忙着找工作，其间的紧张忙碌自不必说，但一次不愉快的求职经历，让一向活泼开朗的裴佩好几天都高兴不起来，直呼现在社会上怎么会有这种人渣。

原来，前些天裴佩去一家单位求职，在面试开始时，她按照用人单位的要求，进行了一番口头的自我介绍，裴佩“老练”地尽量使自己显得谦虚，其中说了一句自己“还不成熟”。谁知就是这样一句再平常不过的话，却被对方无聊地抓住不放，还别有用心地说，不成熟不要紧，有什么大不了的！一开始，裴佩并没有在意。谁知这人后来越说越放肆，甚至大言不惭地问起了裴佩的“三围”。裴佩是个火暴脾气，闻听此言，怒从胆边生，马上回击对方一顿痛骂，面试没有结束，便怒气冲冲跑出了招聘现场。

此番经历让初入社会的裴佩大生感慨，叹道：都说社会是个大染缸，原来我还不信，现在看来，是我以前太天真了。

裴佩勇于抗击无耻之徒的勇气固然令人佩服，但她处理这个问题的方法还是有失冷静和理智。试想，那位面试者能够厚颜无耻地追问裴佩的“三围”这样敏感的话题，一定是在第三方没有在场的情况之下，而裴佩过激的处理方式，如果遇到的恰巧是一位穷凶极恶之徒，那后果将不堪设想。而女孩子作为生理上的弱者，在面对这种情况时，宜智取而不宜硬攻，才能更好地化险为夷，使自己免受无谓的伤害。

女孩子尤其年轻漂亮的女孩子，在求职或者工作过程中，遇到某些心地不是特别地道的人的“骚扰”，应该说很难避免，而很多女孩子由于受家庭或学校等传统教育的影响，大多趋于保守、害羞，遇到这种情况，大多会不知所措，甚至无所适从，以致给了不法之徒以可乘之机。

既然“夜路走多难免撞鬼”，那女孩子门还是要确提早做好心理准备，遇上类似的以“性话题”和“性暗示”作为骚扰手段的人，才能从容应对，不至于一时间慌了手脚。

第一，要有心理准备。事先就应想到这中情况出现的可能，考虑到对方可能会从“性话题”的哪些方面出招来刁难自己，并初步想好各种应对的方案；还可以求教一个“过来人”，请教她们是如何面对这种尴尬的；另外，在心理上对于“性”一定要确立理性的态度，不要一听人在自己面前提到“性”，就认为是对自己的侮辱。我们应该想到的是，说话者说什么，只能表明其个人素质，并不能对听话者形成什么实质性的伤害。遇上此种情况，冷静面对十分重要。

第二，给对方以暗示。暗示对方，大家都是平等的人，只不过性别不同罢了。比如，可以装作无意问一问对方妹妹或者女儿的情况，让对方能够转念意识到人情、人性、人伦等等自然和社会身份的约束和规定；还可以不失时机地喊对方一声“大哥”或“叔叔”，制造一种亲情气氛，唤起对方对弱小的保护意识。毕竟，人性中总有美好的一面，我们需要做的是找到如何开启的钥匙。面对对方语言上的“骚扰”，我们的应对方法最好是含蓄的、委婉的，正所谓“四两拨千斤”、“借力打力”，这样，百炼钢也成绕指柔。像裴佩这样义正辞严，虽能逞一时之快，但难免会为自己招来无谓的危险，未免有点得不偿失。

第三，不给对方以可乘之机。尽量避免说一些容易引起歧义的句子，像裴佩这样说自己“不成熟”，就容易让“别有用心”者往生理上歪曲。即使对方想把谈话引入此类话题，也应想方设法把话题岔开。如果必须面对，必要时学着“新闻发言人”，来个所答非所问，或故意作天真状，给对方一个一问三不知。当然，这些都需要一定的应变和语言技巧。

虽然从另一方面说，能引起异性的所谓“兴趣”，至少也说明了这个女孩子的吸引力，但我想很少有女孩子会“花痴”到去喜欢这种“骚扰”，即使对方是一个高大帅气的“青蛙王子”也是一样。所以，如何平静从容地摆脱“性话题”“性暗示”的困扰和纠缠，还自己的工作空间以一方净土，还要看女孩子自己的自信、风度和能力的展示。

05、“非”一般的合作力（1）

行走职场，单枪匹马的唐吉柯德似的英雄情结，如今早已不适用。毫无疑问，渊博的学识、明晰的思维、不断的创新、果断地执行……这些都是事业成功的基础。但任何人离开了他人的配合与合作，只靠自己单打独斗，都一定会事倍功半，甚至一事无成。

毫无疑问，渊博的学识、明晰的思维、不断的创新、果断地执行……这些都是事业成功的基础。然而，把一个概念变为成果，把一个设想变为现实，离开他人的合作，而只靠自己单枪匹马，将难以成事。很明显，任何人离开了他人的配合与合作，做起事来一定事倍功半，甚至一事无成。

而与人合作是否愉快且卓有成效，完全取决于你与人相处的能力。尤其对于已经担任一定的领导职位的职场OL来说，更应该好好学习与把握与人相处的一些准则，以提高自己与人合作的能力。

以下十二条准则可以以资借鉴。

准则一、“让我感到我的重要”

这句话其实正揭示了与人相处的关键所在。其意思是说，我们每一个人都要求得到承认。我们有情感，希望被喜欢、被爱、被尊敬。没有人希望周围的人把自己当作透明人或隐形人。每一个人作为一个独立的个体，都有自己特有的抱负、渴望和理想，在对待他人对自己的感观上，都是敏感的。

身为女上司，你的下级会说：“我没有你那么高的权威，没有你钱赚得多，没有你那么大的房子，也不像你受过那么高的教育；但我和你一样，也是人，也有家庭。当孩子搞淘气不上进，我心里难过，以致意马心猿，无法专心工作；当孩子获得奖学金时，我非常自豪，真想告诉全世界。”

即使身为上司的你，也难逃这“世俗”的一面。打完网球回来，其间你打出了自己此前从未打出的N记AC球，你也会很想向朋友或下属炫耀自己的球技。

所以，给予下属足够的尊重和爱护，让他们随时感到自己很重要，你需要他们、看重他们，他们也一定会回报给你同样的尊重和崇敬，当然，还有出色的业绩。

准则二、“认识我”

给人亲近感的最好方法就是语句清脆、态度友善地称呼对方的姓名，特别对那些和你没有工作上来往的人。

在街上偶遇，一声伴随着微笑的“早上好！”，会刹那间缩短你们之间的距离。然后，在办公室里，大家坐好后有人会说：“XX告诉他朋友，信不信由你，我们的部门经理居然认识我。他今天早上在街上叫我的名字。我只是几百人的策划中心里的小人物呵！”

所以，尽量记住自己下属的名字，随时问候他们，他们会因此而备受鼓舞。

准则三、不必事必躬亲，但一定要亲临现场

亲临现场不失为高效管理的一个好办法。首先，你会知道谁在干活。你可以向他们请教，他们会很骄傲地描述他们的工作，显示他们的技艺。这可以让你学到许多整天只在办公室里学不到的东西。

另外，它还会提供给你一个学习人们自身，甚至是工作以外的有益东西的机会。你能够了解到他们的业余爱好、家庭，他们的问题以及长远打算。反过来，你也可以把自己的这些事告诉他们。重要的是，你结识了除办公室以外的人。你们彼此会好感大增，进而发展为相互尊敬和理解。没有人不喜欢为他们喜欢的人做事。

准则四、实现真正的宽容

宽容是容忍我们不同意的事。譬如，你的某个下属因为自己的私事而耽误了工作进度，而这份报表是上级部门已经三催四催的事，这时，身为上司的你，一定要强行按下自己心头腾起的熊熊怒火，和颜悦色地指出下属的错误，然后鼓励他尽快完成。而领导那里，你一定要多加解释，并征得时间上的宽限。

容忍下属偶然的失误及工作上的不足，鼓励称许而不只是批评指责，那么，下属也一定会给你同等的回报。

准则五、“一分钟经理”

要实现真正的宽容，就必须要按某种方式与同事工作。“一分钟经理”就是这种方式的简单化解释。所谓“一分钟经理”，就是所有的人都制定自己的工作目标，也就是让每一个人都积极参与自己目标的制定过程。这样一旦开始实施，大家就要知道做什么，以及怎样做。如果执行得不好，如拖沓、怠慢，你则应在尽量短的时间内，及时向有关责任人指出，并在尽量短的时间内把问题解释清楚。

一分钟表扬同样是很重要的一环。设想，假如你身为下属，工作干得很好，上司却没有表扬你，你会不会想：“我干吗这么卖力？没有人关心我工作干得好坏。我是多么富于创造和卓有成绩，而整天拖拖拉拉的XX竟和我挣得一样多。”定期表扬对于下属来说，是极好的动力源和兴奋剂。尤其当表扬显示出对成功的理解时，更是如此。

准则六、以人为本

有两条原则非常有助于沟通你和上司、同事和下属的交流及理解：其一、有错认错；其二、公开的自我批评。

身为领导，一旦犯错，更应该马上承认。一位久经职场的HR经理说：“如果你犯了错误，必要时，自己走上断头台，让人家砍头好了。通常情况下，大家都会谅解。”

06、 “非”一般的合作力（2）

另外，犯了错误之后的幽默感和自嘲也对调节气氛大有裨益。它表明你也是一个普通的人，而不是老是硬着头皮死不悔改的老顽固。幽默感常能使你摆脱尴尬局面，化干戈为玉帛。

准则七、和老板的关系

“我要应付那些我不愿做的事。为什么一定要给那个讨厌的工头干活。老板一点也不了解我，信任我。”这样的议论，在每间公司都并不少见。

而身为老板的下属，你应该抱定这样一个信条：我的工作要永远使老板满意。长此以往，你会发现，尽自己所能地不断付出，而不寻求马上报答，会使你得到比酬劳更重要的东西——信任。把集体的目标作为自己的目标，并更深的理解之。（但如果老板的目标和你的不一致，甚至大相径庭，那还是早点走路，另换门庭的好。）这样，也许你会成为那些因自我鞭策，进而获得自我满足的宠儿之一。而身为下属的上司，老板在这方面为你做的，你也应反过来在自己的职权范围内为他人做了。

准则八、助人发展自我

这是以人为本的另一个热门理论。当你在某方面培训自己的下属时，实际上，就是在更大的范围内为他们打开了机遇大门，以开发他们还未利用的能力、技巧、资质和智慧。使他们实现超越自我成为可能。

你给下属一项任务，他在完成的过程中，会发现和运用自己的新能力，也就等于你帮助他发展了自我。成功之后，和他共享其乐趣，这也将使其自信心大增，在今后某个未知领域迎接更大的挑战。

如果下属跌倒了，你前去加以指导，帮助他重拾信心，并鼓励他去克服对第二次失败的恐惧，将十分有助于下属独立做事能力的培养和增强。多加鼓励，而不是不采用托儿式方法去培养下属，让他们在大风浪里学习游泳，能更好地增强他们不断迈向成功的自信和勇气。

准则九、把参加管理发展为共同占有

作为上司，不论你多么聪明和富有创造力，都不可能像千手千眼的神灵那样面面俱到；而所有的下属的力量加起来，就可能有这种能力。因为，集体的智慧才是取之不尽、用之不竭的。因此，你在制定计划时，应该向每一个参加者灌输占有意识。而且，从另一个层面上说，一个胜任的领导者必须适应一个生机勃勃集体，而不是压制它，甚至反过来要求集体来适应你个人。

准则十、事业家庭，两者兼得

在工作方面，也许你是宽容的、理解的，你可以谅解任何下属因不慎而出现的差错。但在家里，面对老公、孩子，你是否也能如此呢？很多女强人事业上一帆风顺，但家庭生活却弄得一团糟，其原因就在于，没有分一点爱心和耐心给自己的家庭。

试想一下，你可以对别人客观些，为什么对深深爱着的人就不能宽容呢？也许，很多女强人因为自己本身的优秀，而不自觉地要求自己的家人也一定要尽善尽美，非绝对而不接受。事实上，你的家庭成员和其他人一样，都是普通人，他们不可能做得总是完美或亚完美。你不应该为他们制定一个连你自己也不能事事达到的水准。

准则十一、学会聆听

你也许没有发现，当和别人交流时，如果我们总是在说，就很难学到什么东西。只有在创造性地倾听时才能学到。因而，让别人说，给别人以表达的机会，去倾听他们的意见、悲伤和情感的同时，你也会受益良多。

准则十二、远离猜疑

中国有句俗语“用人不疑，疑人不用。”这句话人人知道，但很多时候，我们还是经常推断别人的反映和行为。我们常以为事物是不变的，人是不变的。有时，我们根本观察不到与过去情况相比，现实已经发生了微妙的变化，而这些变化可能促使人们采用与过去不同的行为方式。于是，误解油然而生。

相信，那个怀疑邻人为盗贼的故事大家一定耳熟能详了吧。远离猜疑，这样的错误就不会再次重演。

当然，这与人相处的十二条准则，相对于极为复杂的现实的人际关系，或许远不能述及万一，但只要你铭记它，并不断学着应用，一定会有所收获。与人相处得好，是一个人一生中最重要的品质，也是最宝贵的财富。缺少了同别人的和谐关系，就算你有知识、有智慧、有财富，也很难成事。所以，学着与人相处吧，这样，你会拥有“非”一般的合作力，工作上也会越来越得心应手。