在鸡汤界有一条广为流传的公式：人的成功=20%的智商 80%的情商。
但离开鸡汤，连马云也充分肯定了“情商”的重要性，他曾经在清华EMBA课堂上说过“情商高容易成功，智商高容易不败”。
那什么叫情商高呢？
再用马云说过的一句话来解释就是“我知道我是第一，但是我从不说我第一”。在面对刁难和刻意，不会急躁地反驳或一味贬低别人，而是懂得克制，能够好好说话，用温和的语言应对或反驳那些令人尴尬的场面。
这样不仅能够增加自身的人格魅力，还能获得别人的好感度。
而马云商业帝国成功的背后，自然也少不了高情商的辅助。
01、所谓高情商，是不贬低别人
大家都知道双马（马云、马化腾）之争，由来已久；
而近日，张小龙更是在微信公开课上讲到微信已经是一个日活达10亿的社交产品，面对这个用户众多的庞然大物，很多人也很好奇究竟马云究竟有没有玩过微信。
事实上，这个问题早有人问过了。
对于这个问题，马云回答说他自己有很多圈，首先提了钉钉圈，其次才是朋友圈。
钉钉在某种程度上说和微信是竞品，虽说钉钉更侧重于工作场景，但不可否认钉钉和微信一样都是沟通工具。
马云的回答先提了自家的产品，又说了微信，这样的回答既没有贬低对手，也帮自家的钉钉宣传了一波，这就是马云高情商的所在。
02、所谓高情商，就是互相尊重
当然，搞事的人不仅会在竞品上挖坑，在其他领域上也会时不时给大佬出个难题。
2018年，“硅谷钢铁侠”埃隆·马斯克的SpaceX成功发射人类现役运力最强的猎鹰重型火箭，把他的跑车发到太空中，这一壮举刷遍朋友圈。
于是，在一个公开采访中，就有记者问道“您觉得马云、马化腾和马斯克谁更厉害？”
作为一个同样的创业者，我对他的远见、勇气、胆略非常之钦佩，也祝贺他。但是拿我们两个去比较，或者和马化腾去比较，没必要吧？一比较反而就麻烦了，他有我们没有的东西，我们也有他没有的东西。但是我们都互相尊重。
我觉得这世界上应该不同而美丽，每个人都应该不一样，有的人愿意上天，有的人愿意下海；有人愿意往东，有人愿意往西；有的人喜欢高科技，有的人喜欢商业多一点。我喜欢用技术改变人类的生活方式，这么多年来，我从未改变过这一点，那就是对生活的热爱。我希望技术让人类生活得更好。
不管别人怎么刁难，马云始终保持风度，不仅表现出对对方的尊重，也表达了对自己事业的认可。
03、所谓高情商，是能正面历史
一个优秀的企业也难免会有一些不可避免的“负面”历史，而阿里巴巴也曾因为有日本人的投资而一度深陷“日企”的风波。
在马云创业初期，因为中国很多人对互联网不了解，所以马云的融资并不顺利，知道孙正义的出现，他投资了阿里巴巴，才有了今天的淘宝。
而孙正义的入股，也让网民们有了喷点，质疑阿里巴巴是日企、马云给日本人打工等等。
在一次的讲话中，马云就正面回应了这个问题，说阿里巴巴是一家利用外资来做的企业，阿里巴巴的大部分资金都是来自于国外，但是他是用国外的资金来服务中国市场，并且听从于马云，听从于中国的创业者，那当然是中国企业。
最后马云还表明，今天的阿里巴巴是用外资做大做强的，如果没有外资，中国就不会有电子商务，同时，阿里巴巴也要学会感恩世界，帮助非洲等一些贫困地区。
如果不能正面过去的历史，即便企业做得再大也会被诟病，而高情商的人不仅可以正面历史，解除企业危机，还能承担起应有的社会责任。
04、所谓高情商，就是不卑不亢
前些年，马云和巴菲特、比尔盖茨有一个饭局。
饭局上，比尔盖茨说道，他准备将毕生的所有财富，全部捐献给社会，捐献给那些还在水深火热需要帮助的人们。巴菲特也立马说到，他今年准备捐献百分之80的财富出去，然后两人都将目光移向马云。
颇有一种”我们邀你入伙，你敢不入伙“的感觉，巴菲特还问马云“你准备捐多少呢？”
马云机智的回复说：等我到了80岁，我也会把钱全部捐出来，但如今不行，别看北上广等中央富裕，但是中国很多中央很穷，作为一个商人，他可以用这些财富发挥更大的作用，发明休息岗位，开展商业，让大家有更好的生活条件，这比捐出来有用多了。
作为当时商界刚崭露头角的商人，马云既没有无下限应和，也没有黑面拒绝，回答得不卑不亢，还给巴菲特、比尔盖茨等人留下了好印象。
05、所谓高情商，就是能化解别人的尴尬
虽然古语有云“不以貌取人”，但实际，被以貌取人的例子实在太多了，连马云也不例外。
有一次，马云和演员黄渤碰上了面。
马云问黄渤：“你觉得我长得怎样？”黄渤开起了玩笑，说了“太丑”两个字。
一般来说，得到这样的回答，会显得有点尴尬。
但马云马上回复了一句：我俩都差不多吧。
这个回答，既化解了自己的尴尬，也化解了黄渤的尴尬。
没有人会喜欢和让自己为难的人在一起的，人的本质就是寻找让自己舒适的方式。
而能让人始终处于如沐春风环境中的“高情商”，不止是能力，更是实力。
真正有大格局大智慧的人，全是说话办事靠谱的人。
所以，你以为马云的成功仅仅是因为前瞻的视野吗？
不，他的高情商同样重要。
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