心理咨询的基本技能与技巧-倾听

   倾听很重要，作为一名心理医生，在心理咨询职业技能中最重要的一个技能就是倾听。

无论是想取得有用的信息，还是建立和谐的咨询关系，都需要倾听。倾听(listening)是贯注的关键，也是心理咨询的核心。

基伯森(Gibson，1993)言：学会倾听是心理咨询的先决条件。倾听不同于一般社交谈话中的聆听，它要求心理咨询员认真地听对方讲话，认同其内心体验，接受其思维方式，以求设身处地之功。

由此，它不可以像在日常谈话中那样可以随意插嘴讲话或任加是非评论乃至争辩。与此相反，它要求心理咨询员在听对方讲话过程中，尽量克制自己插嘴讲话的欲念，不以个人的价值观念来评价当事人的主述（除非涉及法律等问题），并以贯注的积极表示来表现心理咨询员对当事人内心体验的认同。因此，倾听是尊重与接纳的化身。

在实践中，倾听意味着学会沉默，学会贯注，学会设身处地地去体验当事人的内心感受并做出富于同感的反应。

同时，倾听不是要心理咨询员放弃个人的信念与价值观，而是要让他学会兼容并蓄，学会从他人的角度思考问题，并学会在不放弃个人的信念与价值观的条件下，接受他人的信念与价值观，以能够更好地体验其感受，把握其思路，做出由衷的同感反应。

　所以，倾听不是被动的、消极的活动，而是主动的、积极的活动，它使人学会用心去听人讲话。可以说，整个心理咨询的学习过程也是倾听的学习过程。

做到有效的倾听，可以从以下六点入手，这六点的英文单词第一个字母组织起来是SOFTEN。

    S（Smile）：微笑

    O（Open gesture）：开放的姿态

    F（Forward lean）：身体前倾

    T（Touch）：适当的身体接触

    E（Eye contact）：视线的接触

N（Nod）：点头。对对方的话语作出肢体上的反馈。

倾听有助于帮助我们建立良好的沟通关系，所以，那些人际关系不好，或者沟通不良的读者也可以通过学习倾听来帮助自己提高沟通技术。