平板彩电突破销售瓶颈 体验式营销开创新机遇随着平板电视产品日益同质化，价格战、技术战等促销手段都不再是最有效的竞争砝码，最终打动消费者的还是到位的服务和产品。同时平板电视消费市场发展的日益成熟，消费者的消费理念也更加趋于理性。消费者通过终端卖场被动的接受信息的吸引力将逐渐下降，只有获得切实的感官体验才能放心的选购平板电视产品。近日，东芝电视就在北京开启了“消费者先体验、后付款”的新型营销模式，而早在前几年TCL、创维等国产主流彩电企业就已经开始试水体验式营销，突破了目前平板电视产品的销售瓶颈，创造了新的发展机遇。

　　平板彩电技术发展带动营销模式创新对于许多消费者来说，近年来平板彩电产品技术的快速发展伴随着一个个新鲜而抽象的名词的诞生：数字电视、LED电视、超薄、节能环保等技术亮点，这些技术概念究竟是何含义？让消费者能够理解这些新概念背后的强大功能，并不是靠简单的单向传播就可以完成的。同时平板电视作为大件家用电器，消费者的选购过程十分谨慎，卖场与家庭环境的不同造成的观看效果差异，是目前消费者选购平板电视产品最为担忧的一点，只有获得切实的感官体验才能放心的选购平板电视产品。对于彩电企业而言，伴随平板电视市场竞争的日益激烈，关注消费者的体验与感受是后营销时代的核心，体验式营销模式概念随之深入平板彩电销售领域。

　　所谓体验式营销是站在消费者的感官、情感、思考、行动、关联五个方面，设计营销的思考方式。目前体验式营销被彩电企业普遍看好，例如TCL、创维很早就开始了将彩电产品免费送到消费者家中体验，满意后付款的大胆尝试。其原因就在于它的感觉直观，形象生动，极易聚集人流、鼓动人心，促使消费者即时做出购买决定，具有立竿见影的出奇效果。对消费者而言，真正的“体验式营销”可以帮助他们深入了解产品，掌握产品的知识，使认识模糊变成清晰，起到消费参谋的作用。因此，可以说“体验式营销”对于彩电企业及消费者都是有利的，可以促使双方更为有效的双向互动。

　　企业、渠道携手积极探索 多样化体验式营销模式迎合消费随着中国消费者眼光的开阔和体验式营销在各个领域的大范围普及，创造新式营销武器就成了国内体验式营销最新的话题。同时，作为一、二级市场家电产品的主销渠道，国美、苏宁等大型连锁卖场在营销模式的探索上也起到积极推动作用。早在去年，三星就在北京、天津等地开设了家电体验中心，将三星旗下的家电产品汇总在国美、苏宁卖场中营造家庭氛围，这种亲切的购买方式让消费者感到很贴心。近日，中国电子商会又联合东芝电视在北京开展了一项“东芝超解像高清液晶电视生活体验”主题营销活动，消费者报名参加体验活动就有机会免费体验东芝电视新品，这种“先尝后买”式的新营销模式吸引了很多消费者的参与热情。

　　彩电企业联手国美、苏宁等大型家电连锁卖场共同开创的新型多元化的体验式营销模式正逐渐发展成为一种新型、卓有成效的营销手段。据中国电子商会消费电子产品调查办公室数据显示，在消费者选购平板电视产品关注因素中，除去价格和品牌，画质的关注因素占据首位。而在卖场中通过高清播放器看到的高清画面，在家里却无法实现，视觉感受差异较大，造成一定的心理落差。体验式营销正是抓住了消费者这一心理，有效消除消费者顾虑，同时让消费者在生活与情境中对平板电视产品产生更详细的了解与认同，因此在消费市场中能够产生极大共鸣。

　　品质、服务是关键 平板彩电创新营销任重道远由于每一次平板彩电体验式营销活动的开展都是为了往后更多消费者认同这一品牌，促进品牌美誉度的推广和深入，而消费者的认同更多在于购买后的使用过程中。使消费者全面了解产品，做到让消费者明白消费才有助于彩电企业自身的长远利益。也就是说，体验式营销是需要接受消费者的时间考验，由此可见，“体验式营销”是以产品及服务的双重保障作为前提。

　　我认为，对于平板彩电企业来讲，未来的营销趋势将崇尚“体验”，企业只有为消费者造就“难忘体验”，才会赢得消费者信赖，维持企业长远发展。体验式营销在中国是虽是新生事物，过程还需要进一步完善，但是，体验式营销已经在活动的过程中表现出了强大的生命力，可以促使彩电企业与消费者更为有效的双向互动。同时彩电企业也可以更深入了解消费市场信息，为将来的产品研发、设计获取重要参考依据。体验式营销实现彩电企业经济效益与品牌效益的双赢，是未来彩电业的发展方向。