各位朋友们请注意:
4.2.1 人员管理及岗位职责
4.2.1.1本公司已经建立并保持《人员管理程序》,该管理程序对公司人员的资格确认、任用、授权和能力保持等方面进行了规范管理。
4.2.1.2技术人员和关键支持人员建立劳动或录用关系前,需经技术负责人组织有关人员对其评价和确认,以确保其具备相应资格和能力,按管理体系运行和技术活动运作要求工作,并在其岗位上受到有效监督。
4.2.1.3本公司所有员工均依据《劳动合同法》、《劳动法》等相关法律法规,与公司建立了劳动或录用关系,明确双方的权力和义务,且所有工作人员不得同时在两个及以上检测机构从业。公司技术人员和管理人员的结构和数量、受教育程度、理论基础、技术背景和经历、实际操作能力、职业素养等均可以满足公司的工作类型、工作范围和工作量的需要。
4.2.1.4检测人员应识别在检验检测活动中所知悉国家秘密、商业秘密和技术秘密事项,签订保密承诺书。
4.2.1.5人员岗位职责
4.2.1.5.1 业务办公室主任
A负责对所分管的员工的培训、管理及绩效的考核;
B负责业务办公室工作区域的现场管理;
C负责本科室的队伍建设,特殊情况人员调动及调整,务求做到效率第一;
D带领部门全体员工努力改进工作方式,提高工作效率,树立服务第一的意识,保证客户满意;
E检查、督促和指导业务办公室各成员的工作,协调和解决工作中存在的问题;
F负责耐心、细致的受理客户对于各种业务的询问及投诉;负责各类业务疑难问题的跟踪与处理,如有解决不了的事件及时上报;
G随时收集、征求客户意见,做好客户回访工作;并分析业务办公室在工作中出现的各类问题,尽快提出解决方案;
H严格执行公司的各项规章制度,做到奖罚分明;
I督促检查使每个员工严格执行公司的各项规章制度,对违规者提出处理意见;
J做好业务办公室和公司各部门的协调工作,不断完善检测业务流程,提高服务水平;
K对客户态度热情、诚恳、认真,做到有问必答;
L按时完成公司领导交办的其它事宜。
4.2.1.5.2 检测车间主任
A负责对所分管的员工的培训、管理及绩效的考核;
B负责车间的检测工作秩序,根据实际检测任务对人员进行调动,确保检测效率;
C协调生产全过程的质量监控;
D做好本部门员工的思想教育工作,强化员工素质,维护公司形象;
E组织维修及操作人员做好设备维护保养工作,依照保养计划,合理分工,负责到人;
F组织车间内外卫生工作;
G负责检测设备的操作人员分配,做好设备运行记录工作;
H负责设备备件的申请,筹购工作,保证库存备件数量合理,质量可靠;
I做好检验工作区域内全面安检工作,包括人身、设备、防火安全,保证安全生产;
J按时完成公司领导交办的其它事宜。
4.2.1.5.3 行政办公室科长
A负责对所分管的员工的培训、管理及绩效的考核;
B负责业务办公室工作区域的现场管理;
C负责本公司作业指导书的编制工作;
D带领本部门员工积极完成各项工作,仪器设备的管理工作;检测标准的落实和实施等;
E做好行政办公室和公司各部门的协调工作,提高工作效率;
F完成领导交办的其它工作。
4.2.1.5.4 质监室主任
A负责对所分管的员工的培训、管理及绩效的考核;
B负责主持公司的质量监督工作,包括年度监督计划的制定和具体监督活动的实施;
C掌握本部门员工的思想和工作状态,做好心理疏导工作,搞好团结。
D合理安排监督员的监督任务,满足公司监督工作的需求;
E对监督过程中发现的质量不符合情况,及时向上级领导汇报;
F搞好和各个部门的沟通和协调工作。
G完成领导交办的其它工作。
4.2.1.5.5 后勤部部长
A在站长的领导下全面负责公司的后勤保障工作;
B负责对后勤部的员工的管理及绩效的考核;负责督导和分配所属人员的各项工作;
C全面负责员工餐厅的管理,及时妥善处理员工对餐厅服务质量问题投诉,提高餐厅伙食质量,强化伙食成本核算,重视食品安全;
D全面负责员工宿舍的管理,确保员工住宿安全,维持宿舍秩序;
E根据公司发展及员工建议,负责适时对员工食堂、宿舍条件提出改进建议;
F负责对公司的卫生、清洁、环境维护以及绿化工作进行指导,定期或不定期对此进行检查,发现问题及时纠正;
G负责严格执行后勤部各项费用审批制度,确保后勤费用支出控制在预算范围内;
H按时完成公司领导交办的其它事宜。
4.2.1.5.6 财务室主任
A对于所有的开支项目,必须经过上层领导审核同意,方可办理;
B负责公司日常现金的收入、支出及核对,及时登记现金日记账;
C每日核对、保管收银员交纳的营业收入,并将档案进行归档整理;
D每日盘点库存现金,做到日清月结,账实相符;
E库存现金不得超过公司规定数额,对超过数额及时存留银行账户;
F每月15日前做好工资表的编造并上报领导,做好工资发放工作;
G每月15日前做好发票报销工作,不得逾期;
H配合公司、税务局做好财务相关工作;
I做好每日收入财务报表,每周末向会计上报本周收入及支出;
J保管好各种印章、钥匙及文件原件,不得丢失;
K严格遵守公司的各项规章制度;
L按时完成公司领导交办的其它事宜。
4.2.1.5.7登录员
A坚守岗位,不擅离职守,严禁让他人操作计算机;
B严格遵守安全用电管理制度和登录计算机操作程序;
C计算机操作员应熟悉了解计算机工作原理,熟练操作计算机;
D了解汽车检测业务和检测技术,熟悉检测流程、掌握相关的检测标准;
E负责检测车辆资料和检测项目的登录工作,认真输入、核对登录内容,确保检测车辆资料和检测项目的准确性;
F遵守公司各项规章制度,严守秘密,不得以任何方式泄露录入资料的任何信息;
G保证与客户进行有效沟通;
H负责各户资料录入、归类、汇总、管理、跟踪服务;
4.2.1.5.8 质量监督员
A掌握汽车检测标准、检测规范和检测员操作规程。
B掌握公司检测流程、检测业务和检测技术。
C负责对检测工作各个环节的监督检查。
D对公司仪器设备的检定/校准及期间核查过程进行监督。
E监督各部门的工作情况,及时制止影响检测质量的行为和现象。
F监督对异议申诉和检测事故的处理情况;
G发现问题及时向有关领导和部门汇报;
H参与管理体系文件的编写和修改;
I对公司的安全管理进行监督
4.2.1.5.9内审员
A具备大学及以上学历,必须由经过管理体系相关知识培训取得资格证书和站长授权;熟悉工作程序和管理体系的要求,有能力判定管理体系各环节是否达到规定要求。
B审核员参加管理体系的审核工作,要尊重事实、不屈服于压力、不迁就任何需求,认真填写不符合项报告。
C对不符合的工作的纠正措施和预防措施的实施进行跟踪和验证。
4.2.1.5.10 外检员
A遵守公司的各项规章制度,在检测车间主任的领导下开展机动车外观检测工作;
B认真核对被检车辆的资料,对被检车辆的唯一性进行确认;
C严格按照机动车外观检测的技术标准和操作规范进行检测,并做好记录,客观真实的作出检测结论,对所出具的检测报告负责;
D完成上级交办的其他工作;
4.2.1.5.11 档案管理员
A负责各类资料、文件、图纸的保存建档工作;
B严格遵守档案管理制度和保密制度,对各部门查阅资料、文件及报告,经领导同意方可查阅,做好档案借阅函,做好借阅记录;
C负责各项记录、报告的归档及管理;
D责作废及过期的文件资料的销毁;
E做好防火、防盗、防蛀、防霉、保密等工作。
4.2.1.5.12 设备管理员
A了解有关汽车检测的法律、法规和技术规范,贯彻质量方针。
B熟知汽车的检测标准、检测规范、检测工艺流程和仪器设备操作规程。
C熟练掌握检测设备的工作原理及检定规程,能对其进行故障诊断、检修。
D负责仪器设备的选择,购置申请、到发验收、安装调式。
E组织对仪器设备进行定期维护和日常监督检查,提高检测设备的完好率。
F建立和管理设备台帐及设备维修的质量记录。
4.2.1.5.13 引车员
A熟悉每个工位的有关知识,配合各工位检测员进行车辆检测;
B遵守公司的各项规章制度,在检测车间主任的领导下开展机动车引车上线检测工作;
C严格按照引车员的操作规范,进行引车上线检测,确保检测数据的准确,可靠;
D必须持有与检验车型相对应的有效机动车驾驶证;
E服从车间主任的工作安排和调度;
F做好与送检车主间的车辆交接;
G随时注意检测设备的运转状况、检测数据的合理和可靠。
4.2.1.5.14 底盘检验员
A遵守公司的各项规章制度,在检测车间主任的领导下开展机动车外观检测工作;
B认真核对被检车辆的资料,对被检车辆的唯一性进行确认;
C严格按照机动车外观检测的技术标准和操作规范进行检测,并做好记录,客观真实的作出检测结论,对所出具的检测报告负责;
D完成上级交办的其他工作;
4.2.1.5.15 网络维护员
A 负责公司内部网络系统和外部网络系统的日常维护和管理,确保网络系统的正常运转;
B 负责系统软硬件的安装、升级、保管、维护等工作;
C 负责对公司员工的系统账号、密码及权限管理;
D 协助各部门定期进行数据备份和数据归档;
E 掌握主干设备的配置情况及配置参数变更情况,备份各个设备的配置文件;
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