空调假性故障是指：在日常使用空调过程中，可能会遇到一些异常情况，而这些异常情况实际是正常现象或者是动手稍作调整即可恢复，并非真的机器出现故障问题。当出现下述现象，请先检查下列事项，对“问题”进行排查：
01
空调器停机后马上启动不运行
为了保护空调器，空调器在关机后又马上再启动开机，空调器微电脑控制器会令其延迟约3分钟才运行。
02
室内机发出杂音
①风扇或压缩机继电器正在切换（接通/断开）的声音。
②空调器除霜或停止运转时，会发出声响。这是机内的制冷剂流向相反的方向造成。
③水流声是制冷剂流动时产生。
④空调运行时温度变化，引起各零件产生热胀冷缩，而发出声响。
03
制冷运行时，有时会冒出雾气
当室内温度和湿度较高时，有时会发生这个现象。这是由于室内空气被迅速冷却的缘故。运行一段时间后，室内温度和湿度会降低，雾气就会消失。
04
室内机不送风
①制热过程中，当室内热交换器温度较低时，停止送风以防止吹出冷空气（约5分钟）。
②制热时，当室外温度低或湿度较高，室外换热器结较 多霜时，空调器会自动进行化霜，室内停止送风或送微风约3 ～12分钟。在化霜过程中，有水流出或水蒸气产生。
③在除湿运行时，室内机的风扇有时会停止，以防止凝结水的再蒸发，抑制温度上升。
05
空调器显示器显示EY
E享模式下，空调显示器显示EY。制冷模式、制热模式切换到E 享模式，如果室内温度过冷或过热，可能会出现3分钟停机，此时空调会一直显示EY。
06
空调器不能运行
①检查是否有停电，电路保护装置是否跳开，等待恢复供电或打开电源开关；
②排查电源插头是否从插座上松脱或接触不良，检查电源插头插接到位；
③检查电压是否过高或过低，若电压异常，需由专业人士测量、处理；
④是否使用定时关机，取消定时设置；
⑤查看空调遥控器电量是否充足，如电量不足，发射的信号较弱，空调不容易接收到信号；
⑥在E享模式下，空调根据环境判定为制热时，如果此时室内环境温度高于遥控设定的温度（如设置成冷或凉等），空调会停止运转。
07
空调器制冷（制热）效果不佳
①检查温度设定是否合适？风速是否设于“低风”档？重新设定合适的温度、风速；
②检查室外机组的进、出风口是否被堵塞，清除堵塞物；
③检查空气过滤网是否积尘过多堵塞，清洗过滤网；
④检查门窗是否都打开，需关闭门窗，确保密封性良好；
⑤检查室内是否有其它热源(冷源)，移除其它热源(冷源)。
08
遥控器失灵
①遥控器超出室内机遥控范围，请走近空调对准室内机显示器遥控
②所用遥控器不是本机对应的遥控器，使用对应此产品的遥控器
③遥控器没有显示，可能电池装反或没电，请重新正确安装电池或更换新电池
④遥控器设定了童锁功能（屏幕上有锁定符号），请按同时按遥控器上的“+”和“-”键进行解锁或取下电池重新上电
⑤按下按键后遥控屏幕内容全部显示，而室内机没响应，可能因为电池电量不足，请更换新电池
⑥空调器受干扰或频繁转换功能，遥控器偶尔不能控制。解决方法：拔下空调器电源插头，重新插妥。
⑦遥控器正常但无法调节设定温度，可能空调器在设定模式下运行，退出特定模式，如：送风、节能、除湿、自动、E享等模式
⑧其它产品的遥控器按键被压或卡键，不断发码干扰遥控器接收（空调遥控器要很近才能控制空调），找出其它产品的遥控器使其不再发码
⑨射频遥控器遥控空调器无反应，可能为射频遥控器与空调未配对（射频遥控器在遥控器背面型号后标有 “射频”字样） 将射频遥控器与空调正确配对后再进行遥控（配对方法可参阅遥控器背面标贴或者安装使用说明书）
09
开机时空调器吹出臭味
空调器本身没有异味，可能是环境中的异味积累而成。请清洗空气过滤网。
10
室内机少量滴水/面板凝露
①空气湿度偏高，在制冷运行时，出风口、面板等部位可能产生少量凝露而滴水。
②在开放的空间长时间制冷运行，会产生水珠，请关紧门窗。
③风速太低也可能导致产生水珠，请调高风速。
④面板没有关严致使漏风，可能会在面板处产生水珠，请关紧面板；
⑤导风板开启角度过小也可能导致出风口附近部位产生水珠，请增大导风板角度或设置为自动摆风。
11
室外机漏水
①制冷运行时，管道或管道接头部分会因冷却而引起水分凝结。
②制热或除霜运行时融化的水流出。
③制热运行时附着在热交换器上的水滴下。
12
空调出风量变小
①检查空调的进风口是否被异物堵住，挂机进风口一般在顶部，方形柜机在下两侧，圆形柜机在背面；
②检查空气过滤网是否脏堵，建议约3个月清洗一次。
13
导风板不闭合或左右不对齐
①上下风向导风板无法正常闭合，请切断电源一分钟后再重新接通，导风板会自动复位闭合；
②上下风向导风板左右不对齐，导风板设计本身留有可移动余量，可将导风板左右移动进行调整。
END
请在高温天气来临之前，对空调试机检查，提前排除故障。以上假性故障可以自己动手解决，避免不必要的上门检查。如遇到无法排除的问题（有下列情况时），请关机断开电源并拨打格力全国售后服务热线：4008-365-315上门检修处理。）
● 运转中听到刺耳声音或闻到异味。
● 电源软线和插头异常发热。
● 室内机漏水。
● 空气开关或漏电保护开关经常断开。
● 杂质或水倒进机器或遥控器里。
● 空调器显示器显示故障代码：C5、E2、E4、E5、E6、E8、EE、ee、F1、F2、F3、 F4、F5、FC、FO、H1、H3、H4、H5、H6、H7、HC、HF、JF、L1、L3、Lc、oE、 P5、P7、P8、PL、PH、rF、U1、U3、U8、Uo。
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