【课堂笔记】父母如何倾听孩子

父母如何倾听孩子

陈艳  老师

倾听是打开孩子心灵的钥匙，是每个父母应具备的品质；倾听是一种心与心的对话，是父母与孩子的心灵之约。但是并不是每一对父母在面对孩子的时候都能做到认真倾听。如果你能够把一天中自己对孩子说话的时间和听孩子说话的时间做一个统计，估计会大吃一惊，因为事实上，父母们和孩子在一起的时候，绝大多数时间都是自己在说个不停，而孩子成了听众，他们会听到牢骚、催促、教育，甚至批评和指责。关上一扇心门要比打开它容易得多。成长总是有烦恼相伴，孩子的心绪没有人倾听，这和把他们关进监狱，孤独一人，又有什么分别呢？

父母要学会倾听孩子，倾听可以提高孩子的语言表达能力，促进亲子之间的良好沟通；倾听可以满足孩子表达的欲望，化解孩子的不良情绪；倾听可以让亲子关系会更加亲密，使孩子也能学会倾听父母；倾听还可以增强孩子的责任心，使孩子对父母更加信任。

在倾听孩子说话的时候，不要轻易下结论，比如孩子说今天不想去学校，家长就会认为孩子不爱学习，究竟孩子为什么这么说，家长并不知晓。不能凭主观臆断就下结论，更不要和其他孩子比较。倾听，就应该像听一首歌，要去感受孩子的情绪，从中发现孩子真正想要表达的观点。

如何避免错误的倾听？家长需要遵守“五不原则”：不批评、不指责、不抱怨、不说教、不打断。“五不原则”看起来简单，但做起来却不容易。比如孩子回到家，生气地对妈妈说：“我想揍同桌一顿！”大多数家长看到孩子发脾气，出于关切，都会询问孩子发生了什么？原来是同桌弄坏了孩子的工艺课作品。这时家长错误的做法是给孩子出主意，或者教育孩子不该有打人的想法。原本心情就很差的孩子听了家长的说教，恨不得摔门而去。这就违背了倾听的“五不原则”。懂得倾听的家会怎么做呢？平静地附和孩子：“怎么气成这样了？”让孩子继续发泄，等到孩子心情平复之后再问孩子“你打算怎么办？”这时的孩子已经没了进门时的冲动，可以理智的思考问题了。这位家长不但能很好地倾听，还做出了智慧地回应。智慧地回应就是要感同身受，认同孩子的情绪，孩子也可以从家长的言语中感受到自己被重视。

回应有四种层次，第一层是肯定性应答，通常只是一些简单的语气词，比如：哦、嗯、真的呀，表示对孩子的认同。第二层是鼓励性应答，比如孩子说今天赢了比赛，妈妈就可以使用鼓励性应答，让孩子说说是怎么赢的。鼓励性回应实质是在鼓励孩子多说，也可以提高孩子的语言表达能力。第三层是引导性应答，通过追问让孩子完整的把事情的经过详细说出来。比如可以问孩子“后来呢？”“怎么办呢？”第四层是借用想象满足孩子愿望，当孩子想要得到一件东西，而家长暂时无法满足的时候，就可以用这种方法。比如孩子想要一辆车，至于有了车之后该怎样孩子并不清楚，这样的愿望可以说是一个美好的想法，但未必是孩子真正在意的。这时父母就可以和孩子一起想象，如果有了这么一辆车，你会用它来干嘛呢？孩子的思维不同于成人，父母和孩子一起畅想开着车走过千山万水，对于孩子来说就已经是一种满足了。

最后我们总结了一些倾听的小技巧:

1. 说话时注视孩子，保持目光接触，不要东张西望；

2. 倾听的最佳时候是你和孩子独处时；

3. 面部保持自然放松的微笑，表情随孩子谈话内容有相应的变化，恰如其分地点头；

4. 不要中途打断孩子的话；

5. 适时回应，引导孩子把话讲完。

思考：

您在和孩子互动中倾听多一些还是说教多一些？

给自己拟定一个改变的计划，从听而不说开始。

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