流量经营要避开的三个误区

根据CNNIC所发布的《第27次中国互联网络发展状况统计报告》，中国的手机网民数量已经达到3.03亿，而这一数字在未来将继续保持增长。手机网民数量急速上涨的同时带来的是上网流量的急速上升。运营商避免做管道进行流量经营和流量管理刻不容缓。

语音通信市场目前已经趋向饱和，包括基于语音通信的短信、彩铃等增值业务已经有下降的趋势；而移动互联网的发展给电信运营商带来了移动数据流量的巨大提升。目前电信运营商的关注重点，正向不断增长的“流量”转移。如何促使潜在客户开始使用移动数据流量？如何使得现有客户更多使用移动数据流量？如何使得单位流量收益最大化？如何使得单位流量成本最小化？如何避免自身沦为管道？这些都是流量经营应该解决的问题，在解决这些问题的同时需要注意到以下三个误区。

流量经营误区之一——劣币驱逐良币

经济学上有存在的劣币驱逐良币的说法，在移动网络流量经营上也存在劣币驱逐良币的现象。以移动MM商城为例，目前移动MM商城实行的是流量免费政策，这个政策并非一无是处。在MM商城上市之初对吸引用户使用有一定的作用，但是当MM达到一定的规模的时候流量免费政策可能带来的就是“劣币驱逐良币”的弊端。而现在这个弊端已经开始冒头了。

稍微查询一下移动MM下载排行榜就能发现游戏前十名全部是免费游戏，软件前十名亦如此。从移动的角度来看能创造效益的才是良币，消耗资源不创造效益的就是劣币。移动无法从免费软件中获得收益，但浪费了流量，免费软件是劣币。现代国际调查结果显示超过八成的用户认为手机软件符合用户需求最重要，因此对手机用户而言有用的应用是良币，无用、不好用的是劣币。从开发者角度来看能产生收益的是良币，不能产生收益的是劣币。从运营商、用户、开发商三方来看MM商城都存在劣币驱逐良币的现象。

产生这种现象的原因比较多；1、部分应用开发者水平比较低，低质应用免费来与优质收费应用争抢市场；2、开发商为获得下载量进行自消费行为，而自消费行为因为流量免费而可以肆意使用；3、用户因为下载低质免费应用形成心理阴影拒绝购买收费应用。

改善“劣币驱逐良币”关键是提高劣币流程成本，对免费应用收取流量费，对收费应用免流量费。通过按应用评价进行星级进行流量分成（不排除也有相当数量的免费优质应用，也有收费的质量差的应用），评价高的应用可以获得移动提供的流量分成。

流量经营误区之二——西瓜换芝麻

运营商在进行流量经营的时候，较为关注的问题是避免沦为各服务提供商的数据传输管道，避免只能单纯收取到流量费。因此，为了提升流量的效益，使得从单位流量当中所获取的利益，不仅是流量使用费，同时也包含了增值业务的费用。但是现在的市场还存在着信息费与流量费倒挂的现象。

以万花筒业务为例，万花筒是一个手机视频业务，该业务20元包月包括10元万花筒业务（信息费）和10元包300M流量（流量费）。这是一个什么概念呢？万花筒业务20元包300M，而20元的GPRS套餐只有150M。为了万花筒业务这个芝麻却丢掉了流量收入这个西瓜。

未来会有越来越多的数据业务将需要通过手机上网实现，免流量费的营销方案有效但是却不是很好的流量经营。只有信息费收入大于流量费收入这样的营销方案才是有意义的。这些涉及到一个分业务收流量费的运营模式。像手机阅读，30M流量可以看大概30本20万字的书，每本书售价3元，移动获得三成分成就可以总共获得18元的收入。而手机30M上网套餐仅能5元，而用在万花筒业务上30M流量收入仅仅是2元，18.>5>2告诉我们手机阅读是可以免流量费的，而万花筒业务是不太合适的。

另外一个网络成本的支出，成本上WIF<3G<2G，流量经营的理念下可以引导用户低价值产品使用wifi网络如上网卡，高价值产品不限制网络的使用。寻找低流量或者其他通道的替代产品如用CMMB替代万花筒业务。

流量经营误区之三——错误产品设计

音乐业务是移动增值业务的拳头产品，但是由于音乐随身听产品设计上的问题，这个拳头产品在大量的浪费手机上网流量。音乐随身听强化在线听歌功能，弱化本地音乐播放，理论上是能推动手机音乐的发展。但是一个蹩脚的软件设计却使得其成为一个流量杀手。

音乐随声听的在线听歌对动感地带音乐卡用户是免流量费的。一般一首歌至少1M流量，按照每天听十首歌计算就是10M，10M流量不多但是，音乐随身听没有缓存的概念，每次听个都要重新下载，哪怕是重听几秒钟前听过的歌，这样每天都因听歌就免费使用10M流量，每个月免费给手机音乐提供300M流量是否有必要？

软件应用将越来越多，并且联网也将成为一种趋势，为了避免无效的流量浪费，在软件应用设计之初就必须要考虑手机流量的消耗，避免给网络带来压力。