疫情在前,各地防控不断升级,我们相信在国家的全面防控之下,击退它只是时间问题。
不过,更让人担心的是疫情对整体经济的冲击,企业家/创业者们的日子将会变得更加艰难,中小企业的生存也面临不小的挑战。
现在有的企业还没有正式开工,有的企业已经开始陆续进行线上办公了(也包括我们这边),所以开工后俱乐部的第一期,绩效君想给关注我们公众号的企业家朋友,分享一些关于“企业如何应对疫情冲击”的观点干货和一款能够“提高员工远程办公效率”的实用工具,同时也欢迎大家在文末评论处交流看法或补充观点~
应对措施
企业家们该如何闯过这次疫情,化危为机?本文收集了一些企业管理学者的智慧和建议,希望读完这篇文章能助你闯过这次难关。没有一个冬天不会过去,没有一个春天不会来临。
01
对中小企业的处境不能掉以轻心
从宏观环境来看,疫情不会像有些自媒体说的那样“给中国经济带来毁灭性打击”。新冠肺炎最多影响中国经济二三个季度,不会改变中国经济中长期的趋势。
一些规模小的民企恐怕更为艰难,而中小微企业事关城镇百分之七八十的就业,不能掉以轻心。短期内政府有必要采取针对性的措施帮助民企纾缓困难,长期要解决的根本问题是产权保护和公平竞争。
需要慎重考虑财政的扩张,相对于提高赤字率,更有效的办法是缩减政府其他开支以获得财政空间,用于救助中小企业。建议为疫情影响严重的中小企业减免或者缓征税费。
从企业个体来看,在面临疫情危机时应该做好以下6点:
第一,提高我们对于危机的认知力,提高应对危机的心力。
第二,认知清楚,才能决策正确,才能转危为机。
第三,企业家/创业者心力强,才能稳定军心,才能顺利转型。
第四,跑赢同行,你的微观努力,能够部分抵销很多宏观上的影响。很多行业都会出现剩者为王。在这次危机中,有些体质比较弱的企业可能会消失。
第五,清晰制定出今年的目标。生存和保住份额是今年的目标,而不是盈利。
第六,丘吉尔说过一句话,不要浪费一场好危机。也许这个危机是你脱颖而出、跑赢市场的一个转机。所以,要把危机变成你的转机。
02
哪些商业模式会遇到比较大的挑战?
所有面对面接触的行业,比如旅游、航空、餐饮、线下教育、会展和线下门店,都会受到比较大的影响。比如南方的春节,素有花市传统,很多从业者一年的收入就靠春节花市这几天,突然之间,一场疫情把一年的期望和一年的收入都化为乌有,而滑雪场全年肯定是亏本的。这会连带性影响链条上下游的从业者、线下供应商,甚至会打击到房价。
03
哪些商业模式会有所利好?
首先我认为所有能够线上化、IP化的行业,都会被看好。所有跟健康、医药相关的行业,都会被看好。像电商、直播、短视频、在线游戏、社交,将迎来利好。《王者荣耀》除夕当天的收入就达到了历史最高峰,有20亿元之多。
04
危机中,哪些商业模式会演进和分化?
比如直播和很多行业的结合会加速,像直播带货、直播教育、直播健身。
对于每一个中小企业、每一位创业者来说,除了提高对疫情和行业的认知力以外,还需要有一个很强大的心力。因为一旦慌张,你做决策的错误概率会加倍。你必须要让自己有一个强大的心力,才能够稳定军心,把每一次危机,都当作一次历练,团队和组织形态要随时做更好的迭代和优化。
所以,这次疫情对于创业者的坚定性、团队稳定性是一个巨大的考验。如果创业者能够赢得这场考验,将会得到市场巨大的奖赏。
◢ 那么,如何稳定自身和团队?
第一,立即开展全员就地工作,为疫情之后积蓄势能。首先,在这样一场大危机面前,高管要统一思想,把公司对于危机的认识,对于“坚持就是胜利“的信念传递下去。
第二,让全员尽快进入工作状态。一年之际在于春。一个企业和组织一旦闲的时间过长,非常容易军心涣散。所以,一定不能停下来,不能闲下来。企业必须保持一种不断打胜仗,积小胜为大胜的状态。有些工作不能面对面工作,就远程协作,必须确保每一位员工都能在线,保证工作状态。哪怕做一些线上的客户回访、客户服务,做一些BUG的修复。
第三,创新业务模式。现阶段,一定要考虑多使用直播和短视频的方式进行获客。直播可能在这次状况期间,会改变很多行业。全程直播这个工具或许能够给你们提供很好的帮助。
第四,在工作中,多使用远程工作软件,确保在家的工作效率。现在,远程工作软件有很多,像阿里的钉钉、常用的微信,都非常成熟而且稳定。
第五,公司一定要成立防控小组,关心全员身心健康。我们在履行企业责任的同时,也要履行社会责任。现阶段,公司一定要减员增效,不能再增加额外的人员了。
第六,调整组织结构。我们要让每一个员工变成火车头,而不是车厢。如果你是管理者,应该在这时候去调动员工的积极性,把降低成本纳入到员工的考核里,与员工的业绩、激励挂钩。这样,企业的成本会降下来,“跑冒滴漏”会被控制住。
◢ 如果这时候你的企业业务碰到巨大挫折,应该去往哪个方向进行转型呢?
你可以仔细想一下,大危机之下,去满足人们的基本需求是非常重要的。当下一定是刚性需求。刚需,是维持人们基本的生活、娱乐和企业运转所需要的需求。衣食住行、企业运维、企业获客等都是刚性需求。
◢ 对于创业者来说,现在要考虑哪些核心关键指标?
第一,迅速盘点危机时现金可用月数。假如疫情延续三个月、五个月甚至更长时间,收入突然降为0,公司还能运转多长时间?如果公司账上资金只能维持3个月,则处于危机之中,需要立即裁员、降薪,对应收账款进行催款,把款项尽量收回来。公司还应该积极地跟上游沟通,争取更长时间的账期,跟你的上下游一起协商,获得上游更长的账期,减少下游应收账款的占用,来保障企业安全。
第二,提高线上化收入比例。你回过头想一下自己是有多少业务可以依赖纯线上去获得收入,去完成业务?有多少业务必须依赖面对面的线下交付,需要跟客户接触才能够完成?线上化率是一个非常重要的指标。对于很多企业来讲,需要提高企业的线上化收入比例。
第三,提高业务的IP化能力。一个企业IP化的能力有多强,抵御危机的能力就会有多强。我们需要更加注重建设我们的品牌,包括专利、知识产权、私域流量等的建设,像公众号、线上小程序商城、用户社群、直播工具,都要如火如荼地建设起来。
面对这次大危机,所有人面临的困难是一样的,如果你能跑赢同行,一定会剩者为王。就像非典成就了阿里巴巴,把刘强东从柜台逼到电商,这次疫情也一定会成就一批新的创业者。危机是你赶超同行的好机会。我们相信还有千千万万的创业者在为自己的愿景、理想、梦想而奋斗着、折腾着。希望大家一起加油!
远程办公
受疫情的影响,很多公司开始实行在家远程办公,其实,远程办公的大军现在已经有很多,而且这个群体基数还在不断上涨。但是这种情况下,令管理者比较头疼的问题就出现了:远程办公者很可能出现工作的懒散和懈怠,因此,效率变低。
那么,如何管理和提高员工远程办公效率呢?别担心,绩效君来支招。
首先,在家办公的员工需要做到以下几点:
每天坚持写日志,记录当天的工作情况和心得;
劳逸结合的时间分配,把休息时间也尽力安排进去;
带着目标的线上沟通,换位思考尽力让信息同步;
无干扰的工作环境,主动远离宠物、游戏等干扰因素;
在家的时候不穿睡衣,利用心理暗示保持工作状态;
除此之外,高效率的远程办公还需要满足如下几个条件:
一体化项目协作
信息化绩效管理
为什么是以上这两点?远程办公好处很多,绩效君此处就不赘述了。本期将简单针对管理者/员工在使用远程办公时会面临到的几个困境来聊一聊原因以及我们给出的解决方案——管事通。
一体化项目协作
异地协作最苦恼的是“说的不是同一件事”。我们都经历过,开会时下发的任务到了执行的时候,不一定能get到队友或者领导的点。
想解决团队协作方面的问题,远程体验高效沟通,只需要一个在线的项目管理功能就可以了。下面,绩效君来说一下我们是如何运用管事通进行项目协作的。
第一步:新建项目
第二步:新建或下发任务
第三步:管理项目
信息化绩效管理
实施远程管理,首当其冲的是上级无法对下属的执行力进行直接的监督,因为分隔两地,上级领导对员工的工作表现等各个方面情况都无法直接掌握。公司对员工业绩的考核,更要突出成果和业绩的考核,对公司的绩效考核提出了新的要求。
因此,确保远程办公效率的关键是改进绩效管理,管理者要学会利用互联网,转变传统的管理思路。
在管理远程员工时,将传统的时间思维转变为产出思维。在绩效考核时,管理者需要关注的,不再是员工工作了多长时间,而是他们完成了多少工作产出,以及他们的工作产出能否推动未来企业的发展。
由于远程办公管理运用产出思维,所以企业应鼓励员工为自己制定一些具体、量化、切合实际的目标。
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