BSC、KPI、KPA、OEC、OKR，这些绩效管理工具，你了解多少？

五大绩效管理工具：
①BSC，平衡记分卡；
②KPI，关键绩效指标；
③KPA，关键绩效事件；
④OEC，日事日毕，日清日高；
⑤OKR，目标与关键结果。
#职场干货##职场达人炼成记#

一、BSC，平衡记分卡

平衡记分卡从四个不同的侧面，将企业的远景和战略转化为目标和考核指标。
①财务角度：我们以何种形象展现给股东/投资者？
②客户角度：我们以何种形象展现给客户？
③学习与发展角度：我们的员工感觉如何？
④内部流程角度：我们的经营效率如何？

二、KPI，关键绩效指标

用来评估目标达成的量化指标，类似于汽车或者飞机的仪表盘，用来说明如何评估成功。
①为确保战略的转换，KPI采用阶梯式的目标设定方式，自上而下层层拆解战略；
②目标的设定，需符合SMART原则，也就是具体的、可度量的、可实现的、相关联的、有时限的；
③KPI提炼的方法有价值树、鱼骨图、关键成功因素法；

三、KPA，关键绩效事件

直接影响公司生产经营和管理活动的实施以及公司经营目标实现、上级评价、客户评价、工作任务完成和本部门职责履行的事件。
①可挑战性事件：对公司运营带来积极的影响的事件；
②日常事务：员工分内应该完成的本职工作，相对固定化、较为流程化，具有重复性；
③不可接受事件：对公司运营造成负面影响的事件；

四、OEC，日事日毕，日清日高

OEC管理法是在企业每天所有的事都有人管，所有的人都管事，所有的人都有工作内容，并按规定执行。
①一个基本思想：全面管理控制；
②二个基本方法：目标分解；日清；
③三个支持系统：目标系统；日清系统；激励系统；
④三个基本原则：闭环原则、比较原则、优化原则；
⑤四项闭路循环：PDCA；
⑥六个区域分解：决策；分厂；职能；班组；岗位；全员；
⑦六个帐表形式：三本帐；三个表；
⑧七项考核内容：产量；质量；设备；物耗；工艺；文明；安全；
⑨九个落实要素：5W3H1S；

五、OKR，目标与关键结果

是一种企业、团队、员工个人目标设定与沟通的最佳实践与工具，是通过结果去衡量过程的方法与实践。同时，OKRs还是一种能够促进员工与团队协同工作的思维模式。
①OKR目标设定；
②持续反馈与教练；
③考核与薪酬；
④激励与认可；
Google的考核流程：首先是正确的设定目标，等到考核时，员工需要做自我评估，然后同事也会给你评估，所有打分需要公司管理层组织校准会议最后审核考核结果，最后经理必须和员工进行面对面沟通。

附图截至圈子的《突破绩效管理困境》系列PPT，此外圈子中，还为大家整理一套《OKR工作法落地资料包》，含，OKR工作法的知识点、落地方案、落地工具等内容，欢迎入圈。
【职场效率工具分享圈】头条圈子

长图

长图

长图

长图