人们总是羡慕那些口诺悬河、高谈阔论的人，都希望自己拥有好口才这门技巧。在京东一搜说话的关键词，有200多本这样的书，什么说话之道、说话技巧，说话艺术等等，俨然是一门博大精深的学问。
其实我们平常在办公司说话的艺术，并不需要你口诺悬河、高谈阔论的技巧，那叫演讲，讲话。对于在办公室工作的人来说，讲得头头是道、动人心弦，固然是种能力，但说的人笑容满面、办公室里大家能暖意融融却更是基本素质，和谐的人际关系环境是开展办公室工作、个人进步的前提。
在小编看来，初入职场，在办公室里说话，只要掌握好“请”和“您”两个字，不敢说包打天下，至少自由行走是问题不大了。
“请”本来是个十分常见的词，礼貌用语，用来表达请示和尊敬的之意。然而，现今的职场，不知道从什么时候开始，请字在我们的日常对话中越来越难寻踪迹，请字变成了“唉”我问一下，请坐变成了“坐吧”，请变成了“这个事你帮我弄一下”，直接又粗辱。
部门负责人老李正在办公室门口焦急的等待领导，但领导办公室还有人在谈工作。突然，桌上的电话响了，正是领导打过来的。“小王，你把老李叫过来吧，我这边结束了！”小王对领导的话丝毫不加变通，原封不动地转达，大叫：“老李，领导叫你过去！”
老李心想，小王真是没大没小的，竟然把我指挥来指挥去，呼来喝去的。梁子就此结下，你却浑然不知。假如小王把领导的话改成更委婉的，”李头，领导请您过去“，使唤的意思是不是就没有了呢？给人态度上的感觉就完全不一样了。
办公室工作常常存在一种身份落差，你要代表领导发号施令，但其实你并没有发号施令的权力。领导当然可以说“你马上把老李叫过来”，但你绝不能说“老李领导叫你去他办公室”，转述之前留个心眼，把叫换成“请”就能避免对掉进因身份落差造成的陷阱。“领导请您去他那一趟。”别人听起来就完全不一样了。
“您”字对北京人来说，“您”常挂在嘴边的口头禅，毫无压力。但对于包括小编在内的很多南方人来说，“您”字足以让自己羞羞答答，即使对自己爷爷，父亲，也还是你、你、你，“您”会让自己觉得对方太高，自己太矮，态度太卑微。“您”字很简单，难的是克服自己的心理障碍。
其实“您”字本质强调的照顾和理解他人，这也是会说话的本质。它会让对方感觉自己是体面的，有价值的，被重视的。当您想通了这一点，您的职场道理会变得更加的顺畅。
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