尽管对于很多人来说,名词解释很枯燥,但是我依然要在文章开头列举一些重要的名词,这对于理解商品、理解商品运营来说,很重要。
。5)动销率
商品动销率=(动销品种数 /仓库总品种数)*100%
这个概念指有销售的商品品种占门店所有商品品种的比重,反映商品品种的有效性,动销率越高,说明进货品种的有效率越高,反之,则说明无效进货品种较多。
4. 商品结构管理
商品结构主要包括价格带结构和商品或消费属性结构。
价格带结构是关注各个价格段的商品的动销率、出单比重,来监测价格带的监控以及客单价的。
商品或消费属性结构,主要从商品属性和消费者决策维度入手划分,各个品类有所不同。
例如运动户外品类,需要考虑二三级品类的分布结构、应季和过季商品的结构、品牌分布结构、款式(基础款、联名款、旗舰款)分布结构等。
5. 商品周期理论
一个商品也有生命周期,一般的商品生命周期包括上市,成长,成熟,衰退4个时期;掌握商品的生命周期,可以指导我们在不同的阶段计划展开商品管理活动,如上市、销售预测、补货、商品调配、商品整合、调价、退市等。
当然,每个品类都有自己的特征,我们要根据品类的特征去进行管理。例如服饰品类,商品都有季节性,生命周期一般3~6个月,生鲜类商品则更短,可能只有1~2个月时间。
商品生命周期管理策略如下:
一般而言,对于服饰品类来说,导入期(1-2周消化5%-10%库存)–成长期(3-5周消化15%至30%库存)–成熟期(6-9周消化35%至60%库存)–衰退收仓期期(10-12周消化65%至80%库存)。
三、如何做好商品管理
1.商品计划规划
品类运营的核心目标是提升所负责品类的计划数量金额以及销售金额。
那么运营工作展开,都是围绕着这个目标,再细分拆解到月目标、周目标、日目标来开展工作。
2. 日常管理策略
对商品的管理,需要有流程化、精细化的管理思维,要按售前、售中、售后去做好商品的管理。
售前:做好商品标题、商品详情、SKU设置、库存检查等售前工作
售中:包括价格监控(比价)、营销玩法设置、活动价格设置等
售后:包括对退货、赔付、商品评价等数据进行监控,提高好评率、降低售后率等。除了上述管理流程,还要对商品精细化的管理,要监控好每个商品的数据,包括曝光点击、销售数据和库存数据,这样才能保证潜力款不被埋没。商品管理的时候会有一个盘货表,记录了所有品类下的每个商品的数据,每周更新一次,来监控数据。(仅举例,数据为虚构)
3. 二八法则
二八法则是一个统计规律,即20%的少量因素,带来80%的大量结果。
在品类的商品中,也是TOP20%的商品,贡献了80%的销售金额,剩下80%的(偏冷门)商品,只能带来20%的销售金额
所以在资源和精力有限的情况下,我们的注意力应该放在起关键作用的商品上,加强对重点商品的关注,提高商品管理的效率,取得事半功倍的效果。
4. 促销玩法
市面上电商的促销玩法多种多样,曾有人统计过有上百种。不过基础且常用的一般有降价、满减、秒杀、预售、优惠券、满减折扣、N元任选、买赠、拼团、搭售、免单、抽奖等。
不过每个品类的主打的玩法不一样,要根据品类的特点去选择适用的促销玩法。例如食品类目,适合大额满减、N元任选、秒杀、满减折扣等玩法,在数码家电类目,则是预售、大额券、秒杀、买赠比较常用,服饰类目则比较适合多件多折、N元任选、优惠券、搭售等方法。
5. 渠道划分
假如品类中有资源位可以自主把控,可以按照商品的划分几个渠道,来加大曝光商品,一个好的渠道划分,能够大大提高品类商品的曝光和转化。频道的划分有5个方法:
按细分类目划分:聚合各个细分品类的商品,方便用户根据需求寻找商品。
按照促销玩法进行划分:例如满减专区、秒杀专区、拼购专区、N元任选专区。
按照商品定位划分:例如爆款专区(爆款)、精选好物(长尾商品)、今日特价(清仓商品)、最近上新(新品)、热销榜单等。
按照运营的定位去划分:例如新人9.9元专区(促首单)、大额券专区(促复购)、拼购专区或分享领券专区(促拉新)、整点秒杀专区(促留存)。
混合划分法:以上几种划分方法的随机组合。频道的划分要根据结合用户需求和运营策略,根据品类的特色、自己站内或者店铺的特点去展开,多测试多调整,来测试出效果最好的频道持续地去运营。
6. 货组管理
货组是一种很常见的商品运营策略,常见于服装品类(有些品类也会用到),是指两种以上的细分品类商品组合成商品系列。
以平衡、协调和统一的原则,组合出有鲜明特特点的商品组合,既能保证搭配的兼容,也有品牌的调性,能购满足不同购买需求的消费者,达成双方共赢。
说人话,就是两个或者多个商品组成一个“有定位”的商品组合,这样既能提高商品的连带出单能力,也能满足不同的用户需求。
对于货组的搭配,一般有以下步骤:
确定主题:货组的主打的需求,如超酷穿搭、出行工具箱等;确定款式:确定货组中的商品有哪些;确定搭配:确定货组中的选品如何搭配,例如上衣+裤子,泡面+泡面碗。搭配的思路可以有主推款+主推款、主推款+备选款、主推款+搭配款等货。组管理比较考验一个品类运营对货品的熟悉程度,要求运营能够在大量的商品中总结出有主题、有特色并且能都满足用户需求的若干个商品组合。
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