作为服装商品人员对回货跟是一个不可缺少的一个工作细节,对回货跟进在日常工作起到非常重要的作用,下面介绍相关回货根据的步骤供大家参考:
一、按照生产回货进度,将回货资料建档,并完成相关报表内容。
A、分波段、品种生产回货达成%;
作用:了解每波段、品种回货进度,检查回货结构,方便后期按波段发货,以免品种缺少无法
正常出货,如遇到这种情况,应及时跟生产厂家沟通,是否可以优先缺少品类的回货。
B、分波段、厂家回货达成%;
作用:评估工厂是否要以继续合作,如果该工厂一直有出现回货进度慢的问题,必须跟品鉴师
汇报,做出评估。
C、分款式回货达成%;
单款回货进度的跟进,出现多回、少回、回货差异较大的情况,必须及时跟品鉴师汇报,以做
出相应安排。
多回:尽早做出判断,在销售一段时间后,了解店铺人员销售情况,向店铺人员推销此款。少回:分店铺人员进行减单。
D、报表的更新:
回货进度报表要求每天更新,每天什么之前更新当天的数据资料,要求数据及时、准确;
E、在回货过程中出现的各种问题及时向品鉴师反馈,以便得到及时的解决。
二、店铺人员次品问题的处理
店铺跟公司反映某款出现质量问题,商品中心要求店铺人员拍照并写明次品原因,邮件发送至商品中心做初步了解,同时要求店铺人员将鞋子跟随公司车辆带回公司,查实际情况。商品部在一个工作日内将信息反馈给质检部,由质检人员进行检测。
三、各工厂回货完成评估分析
每个季度回货完成后,要对工厂的回货做出分析,以考核工厂是否可以继续合作。
A、 每个波段回货的准时性,允许有前后五天的差异;
B、 单款回货数量多或少差异;
C、 由于迟期给公司造成的库存,由于多回或少回给公司造成的库存;
D、 生产率:每次下生产单取消的款量占比。
E、 要求每个季度回货完成后半个月完成此资料,并发送至部门经理,由部门经理审核后交老板。
下面提供以跟参考模板如下:
1、回货跟进明细(包含,下单明细 回货明细、未回明细、发货明细、未发明细、差异明细等
2、客户发货明细
3、订货发货总情况
4、回货总情况
等
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