· 管人用人育人留人之道 ·
企业的竞争，归根结底是人才的竞争。
人才是企业的生命所在，
如何管好人才、用好人才、培养和留住人才，
则成为企业在激烈的竞争中发展的关键。
1. 奥格尔维定律：善用比我们自己更优秀的人2. 光环效应：全面正确地认识人才3. 不值得定律：让员工选择自己喜欢做的工作4. 蘑菇管理定律：尊重人才的成长规律5. 贝尔效应：为有才干的员工创造显露的机会6. 酒与污水定律：及时清除烂苹果7. 首因效应：避免凭印象用人8. 格雷欣法则：避免一般人才驱逐优秀人才9. 雷尼尔效应：以亲和的文化氛围留住人才 10. 适才适所法则：将合适的人放在合适位置 11. 特雷默定律：企业里没有无用的人才12. 乔布斯法则：网罗一流人才13. 大荣法则：人才培养是决定企业生存命脉14. 海潮效应：以待遇吸引人，以感情凝聚人，以事业激励人
· 以人为本的人性化管理 ·
得人心者得天下！在企业管理中多点人情味，
有助于赢得员工对企业的认同感和忠诚度。
只有真正俘获了员工心灵的企业，
才能在竞争中无往而不胜。
15. 南风法则：真诚温暖员工16. 同仁法则：把员工当合伙人17. 互惠关系定律：你爱员工，员工更爱企业18. 蓝斯登定律：给员工快乐的工作环境19. 柔性管理法则：“以人为中心”的人性化管理20. 坎特法则：管理从尊重开始21. 波特定律：不要总盯着下属的错误22. 刺猬法则：与员工保持“适度距离”23. 热炉法则：规章制度面前人人平等24. 金鱼缸效应：增加管理的透明度
· 灵活有效的激励手段 ·
有效的激励会点燃员工的激情，
促使他们的工作动机更加强烈，
让他们产生超越自我和他人的欲望，
并将潜在的巨大的内驱力释放出来，
为企业的远景目标奉献自己的热情。
25. 鲶鱼效应：激活员工队伍26. 马蝇效应：激起员工的竞争意识27. 罗森塔尔效应：满怀期望的激励28. 彼得原理：晋升是最糟糕的激励措施29. 保龄球效应：赞赏与批评的差异30. 古狄逊定理：不做一个被累坏的主管31. 默菲定律：从错误中汲取经验教训32. 垃圾桶理论：有效解决员工办事拖沓作风33. 比马龙效应：如何在“加压”中实现激励34. 横山法则：激励员工自发地工作35. 肥皂水的效应：将批评夹在赞美中36.威尔逊法则：身教重于言教37. 麦克莱兰定律：让员工有参加决策的权力38. 蓝柏格定理：为员工制造必要的危机感39. 赫勒法则：有效监督，调动员工的积极性40. 激励倍增法则：利用赞美激励员工41. 倒金字塔管理法则：赋予员工权利42. 末位淘汰法则：通过竞争淘汰来发挥人的极限能力
· 沟通是管理的浓缩 ·
松下幸之助有句名言：
“企业管理过去是沟通，
现在是沟通，未来还是沟通。”
管理者的真正工作就是沟通。
不管到了什么时候，企业管理都离不开沟通。
43. 霍桑效应：让员工将心中的不满发泄出来44. 杰亨利法则：运用坦率真诚的沟通方式45.特里法则：坦率地承认自己的错误46. 威尔德定理：有效的沟通始于倾听47. 踢猫效应：不对下属发泄自己的不满48. 雷鲍夫法则：认识自己和尊重他人49. 沟通的位差效应：平等交流是企业有效沟通的保证
· 崇尚团队合作精神 ·
比尔·盖茨说：
“团队合作是企业成功的保证，
不重视团队合作的企业是无法取得成功的。”
建设一支有凝聚力的团队，
已是现代企业生存发展的一个基本条件。
50. 米格-25效应：整体能力大于个体能力之和51. 木桶定律：注重团队中的薄弱环节52. 苛希纳定律：确定最佳管理人数53. 凝聚效应：凝聚力越大，企业越有活力54. 懒蚂蚁效应：懒于杂物，才能勤于动脑55. 蚁群效应：减掉工作流程中的多余
56. 飞轮效应：成功离不开坚持不懈的努力57. 华盛顿合作定律：团队合作不是人力的简单相加
· 决策是管理的心脏 ·
管理学家西蒙指出：
“管理就是决策。”
决策是企业管理的核心，
它关系到企业的兴衰荣辱、生死存亡。
可以说，领导者科学理性的决策等于成功了一半。
58. 儒佛尔定律：有效预测是英明决策的前提59. 吉德林法则：认识到问题就等于解决了一半60. 手表定律：别让员工无所适从61. 皮尔斯定律：完善培养接班人制度62. 羊群效应：提升自己的判断力，不盲目跟风63. 自来水哲学：大批量才能生产出廉价产品64. 松下水坝经营法则：储存资金，以应付不时之需65. 巴菲特定律：到竞争对手少的地方去投资66.帕金森定律：从自己身上找问题67. 卡贝定律：放弃有时比争取更有意义68. 布利丹效应：成功始于果敢的决策69. 普希尔定律：再好的决策也经不起拖延70. 沃尔森法则：把信息和情报放在第一位71. 哈默定律：天下没有坏买卖72. 隧道视野效应：不能缺乏远见和洞察力 73. 青蛙法则：时刻保持危机意识74. 坠机理论：依赖“英雄”不如依赖机制75. 奥卡姆剃刀定律：不要把事情人为地复杂化76.吉格勒定理：设定高目标等于达到了目标的一部分
· 创新是企业的生命 ·
创新是企业发展动力的内核，
是市场竞争的必然结果。
企业只有创新才可以打破常规，
突破传统；只有不断创新，
才能在激励的竞争中永远立于不败之地。
77. 比伦定律：失败也是一种机会78. 路径依赖：跳出思维定势79. 跳蚤效应：管理者不要自我设限80. 达维多定律：不断创造新产品，同时淘汰老产品
· 竞争决胜的智慧与策略 ·
21世纪是一个充满竞争的时代，
企业生存的最大武器就是竞争。
在这场较量中，
对竞争方法、竞争策略以及竞争手段的管理，
将成为企业决定胜败的关键因素。
81. 犬獒效应：让企业在竞争中生存82. 零和游戏原理：在竞争与合作中达到双赢83. 快鱼法则：速度决定竞争成败84. 马太效应：只有第一，没有第二85. 生态位法则：寻求差异竞争，实现错位经营86. 猴子—大象法则：以小胜大，以弱胜强
· 成也细节，败也细节 ·
细节的不等式意味着1%的错误
导致100%的失败。
许多企业的失败，
往往是由于细节上没有尽力造成的。
把任何细节做到位，企业就不会存在问题。
87. 破窗效应：及时矫正和补救正在发生的问题88. 多米诺效应：一荣难俱荣，一损易俱损89. 蝴蝶效应：1%的错误导致100%的失败90. 海恩法则：任何不安全事故都是可以预防的91. 王永庆法则：节省一元钱等于净赚一元钱
· 打好营销这张牌 ·
没有成功的营销，就没有成功的企业。
市场营销活动是企业利润实现的最终手段，
在市场同质化极强的产品竞争中，
营销的成败往往决定了整个企业经营的成败。
92. 凡勃伦效应：炫耀的力量，越贵越好卖93. “100-1=0”定律：让每一个顾客都满意94. 鱼缸理论：发现客户最本质的需求95. 长鞭效应：加强供应链管理96. 韦特莱法则：从别人不愿做的事做起97. 250定律：不怠慢任何一个顾客98. 布里特定理：充分运用广告的促销作用99.尼伦伯格法则：成功的谈判, 双方都是胜利者100. 弗里施法则：没有员工的满意，就没有顾客的满意
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