这部书我提出了以下几个问题:
一、如何创造一个故事?如何讲这个故事?
二、故事怎么才可以吸引人?
三、故事怎么和品牌、产品相结合?
接下来,开始探寻每个问题的答案
公式=目标受众+主题(背景设定)+激励事件+欲望对象+第一个行动+第一个反馈+危机下的抉择+高潮反馈
① 目标受众:
创作之前必须先想清楚受众是谁,故事结束时,作品将对他们的思想和情感产生怎样的影响?
② 主题(背景设定):
包含社会背景、主要人物以及核心价值。其中核心价值将体现故事的意义,常表现为主要事件变化的两端:爱/恨、忠诚/背叛、生/死、道德/不道德、希望/绝望、正义/不公……
③ 激励事件(导火线):
打破核心人物生活平衡,从而为整个故事拉开帷幕的事件。
④ 欲望对象:
核心人物为了找回生活重心而产生的目标。(含内在目标与外在目标,内在目标即故事的内在追求,例如证明正义必将战胜邪恶等等;外在目标是主人公给自己决定的目标,例如获得一笔金钱等。)
⑤ 第一个行动:
核心人物开始采取行动,但这里的第一个行动指的是Ta获得了正面反馈的第一个行动,至少看起来在向欲望对象推进。
⑥ 第一个反馈:
负面反馈事件突然击碎了核心人物的期望。
⑦ 危机下的抉择:
这时核心人物置身于更大的危机之中,不仅没有得到欲望对象,反而快要失去它了。
Ta从第一个反馈中得到教训,带着洞察力重整旗鼓,将进行第二个行动。
但第二个行动将比第一个行动更加困难、且面临的风险更大,主人公往往不得不孤注一掷。
⑧ 高潮反馈:
核心人物的第二个行动引发满足受众期望的高潮反馈,令主人公得到或失去欲望对象。这一事件也令他的生活重新归于平衡。(即,故事结束时,内在目标必然达成;而外在目标是否达成已经不重要了。)
(1) 目标
识别出目标受众的需求和行动。发现的用户痛点,用结局上扬的故事来回应他们的问题该如何解决,销售就达成了。
(2) 主题
在获知目标以后,设计销售目的导向的故事,需要通过确定核心价值、确定主角和确定背景三步来搭建故事的主题框架。
就目的导向型故事而言,整个故事讨论的话题几乎都只围绕“成功/失败”的二元价值展开,例如创新/模仿、效率/无效、风险/安全、领导者/追随者……
故事的主角和围绕主角设置的背景,则取决于你所获知的潜在客户的信息。
(3) 激励事件
负面激励事件会使用户的生活失衡,失去平衡的人通常更愿意冒风险找回平衡甚至扭转颓势(即意味着更有可能接受你打算销售的新产品);正面激励事件则也会触发一系列的挑战事件,因此经历正面激励事件的人也会有定义新平衡的需求。
因此,依据前两个阶段了解到的潜在用户信息,你可以将用户进行一个优先级的排序:
① 刚经历了负面激励事件(如果你知道的话)
② 刚经历了正面激励事件(如果你知道的话)
③ 即将面临负面激励事件(据线索预测)
④ 即将面临正面激励事件(据线索预测)
⑤ 没有正面或负面的预期改变(据线索预测)
(4) 欲望对象
主人公面临着什么问题?这问题怎样改变了他原本平静的生活?(激励事件出现将带来什么影响)如果他要找回平衡,他认为怎样的事物(新产品)能帮助他重回正轨?这就是你需要在故事中为主人公构建的欲望对象。
(5) 第一个行动
分析推测并根据已收集的信息先研究用户可能已经尝试过的措施或产品,以及这些措施或产品未见成效的原因,在这些信息的基础上搭建你故事的解决方案(并植入产品),避免向用户推荐他们已经尝试过并失败的办法,那会令你的产品十分尴尬。
(6) 第一个反馈
深入解析上一阶段你所获得信息或推测获得的信息——是什么原因导致了用户之前尝试的方案或产品陷入失败境地?以及失败呈现的状态是怎样的?它带来的负面影响和结果如何?
(7) 第二个行动
在拥有上述阶段所沉积下来的信息后,你可以清晰地串起一条潜在用户面临激励事件引发的不平衡做出行动并失败的故事线。
后续的故事将由你的产品来主持——你的故事应以引人注目的方式向用户展现你对他这一切经历的了解,并在随后指出你的产品或服务将如何帮助他战胜挑战,取得成功。
(8) 高潮反馈
当你有机会与潜在用户面对面交谈,你可以重述一个相似的故事,以口语化的语言讲述一个以面临类似问题的客户为主角的故事,令你面前的潜在用户意识到,只要他做出购买决策,困扰他的问题即将迎刃而解。
*构建品牌故事经济学的重要步骤——结果追踪
作者提出,要使品牌建立起正向循环、顺利运转的故事营销基因,必须要对你所做的故事化营销进行结果追踪。
1. 故事营销策略必须有一个捍卫者
首席市场营销官(CMO)是合适的人选,他们应成为变革的推动者,并影响团队内部对故事营销的态度。
2. 用故事来定义品牌
“我们选择的品牌反映了我们如何看待自己,或者说我们希望世界如何看待自己。”
精彩的品牌故事可以从品牌起源、历史、使命、产品和消费者故事中寻找能引起同理心与共鸣的部分,由此来定义品牌,让消费者产生“这个品牌提高了我的生活质量”“这个品牌令我的绝妙品味显露无遗”“这个品牌是有态度的人喜欢的”等感受。
3. 让你的产品宣传广告故事化
让你的广告告别直截了当的吹嘘、自夸和干瘪无情绪的陈述,而采用能打动人的故事结构进行叙述,如果你不得不在剧情片视频中投放广告,则更应选择故事型广告。在一个故事中插入传统广告对观众来说是一种打扰,但在故事中插入另一个故事则不同。
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