[原创]经理人究竟要管理什么
2011-07-15 09:16:43 星期五
经理人于
管理的三大难题：
擅长业务，疏于管理。
重视投入和手段，忽视成果。
关注短期，而非长期。
经理人是企业成功的关键。
经理人的管理质量与水平决定着企业的成长与衰落，但在实际工作中，经理人们大多数的时间并不在在做管理工作，而是把主要精力放到了诸个业务工作上面，致使管理不到位的现象比比皆是。举例来说，大多数经理人忙于接待客户、银行融资、编写统计报表等具体业务工作，而没有做管理这些业务的工作。
难道这些工作，管理者不需要做吗？当然需要。更需要做的是：要重点开发那些客户？目标顾客的需求是什么？应不应该融资、最佳融资方式是什么、融到资金的使用效用如何？应该提供哪些信息？由谁提供？怎样使用这些信息？
一言而蔽之，如何使组织的投入产生最大的
绩效。而不是只干具体业务工作。
因此，经理人首先要考虑的是管理什么
管理组织的绩效
无论是管理一个企业，还是一个部门，经理人的一个最重要的贡献就是创造绩效，这也是衡量经理人是否优秀的重要指标。道理虽然明白，但是，我们还是重效率而忽略产出；重手段而忽略成果。
只有绩效才是产出，才是成果。要做到这一点，就要管好“战略价值链”，也就是管理好实现战略的有效途径。一个最简单的逻辑关系是：战略目标指标——完成指标的动因——现场KPI指标。
管理员工
经理人的下属也有管理者，也有普通员工。要管理好员工有两项重点：一是要尊重他们。人是有个性的，也有公民权利，其能力也是不同的，当然工作表现也就会不同，他们的需求也各不相同。要尊重他们就是要采取激励的方法，就是要“通过管理工作来解决，而且只有管理工作才能解决”（德鲁克语）。
第二个重点是对员工负责。“首先应该确使其部属均能知道和了解部属本身的使命”这意味着要领导、指导、帮助、培养他们完成工作，并承担责任。
切记不能只顾自己的工作，借口没有时间，而忘了管理好员工的
任务。
管理业务工作
主要表现在以下三个方面：
资源的分配和使用管理。
工作目标的管理。
PDCA循环。（或其他管理方法）
在这点上，经理人要把重点放在管理上，而不要过于陷入具体的业务之中。同时，我们不能过于追逐管理方法的时尚潮流。
管理上级
作为经理人，应当对于上级所确定的工作有所贡献，这就需要要很好的配合好上级做好工作。德鲁克在这方面有精辟的论述，我们可以重温一下：
应该问一问自己：老板的长处是什么？老板的局限在什么地方？针对老板的长处和局限，问一问：我应该做什么？我做哪些事情对老板有帮助，哪些有妨碍？
要了解老板的纷纷各，选择恰当的方式来工作。
要确定老板知道他能指望你干什么，你能做的和所做的是如何帮助他实现他的目标。
除此之外，德鲁克也指出了两条永远不能做的行为准则：
永远不要让老板经常感到意外。
永远不要贬低老板。
做好自我管理
包括不断的培养自己和做到以身作则。主要包括：
要知道自己的优势和不足。并要专注自己的长处。
要清楚自己做事的方式和特点是什么。
要对组织和成员负责，讲究诚信。
终身学习。
做好自己的人生规划。
管理明天
经理人不仅要做好今天的事情，也要为明天着想。这就需要创新。有一点肯定的是，明天肯定不是今天的重复。今天成功的经验，明天未必管用，甚至还会成为阻碍，成为明天失败的种子。
我们处于一个混沌状态，而不是线性的。在混沌状态下，充满了危机，也充满了机会。所以，我们不是要适应未来，而是要领导未来，创造未来。
因此，我们不能忘记过去，也可以赞美过去，但是，也需要学会放弃过去。否则，就不会有创新。
管理明天，就意味着要从零思考，为明天的成功做决策。
在弄清楚经理人要管理什么以后，其次，要弄清楚管理的目标是什么？最后，要运用有效的管理方法。但是，无论怎样，作为经理人而言，管理就是组织一个整体，做好资源的调度和使用，以产出最大的绩效。
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