昨晚QQ突然出了问题，不论有没聊天，即使什么也没做，打开QQ没一会，QQ程序就出现失去响应的状况，鼠标点它也没反应，好象卡死一样，只能直接关闭掉，再打开又是这样。卸载QQ后重新到官网下载最新版本安装，仍然如此。
想起论坛上QQ重启的求助，后来是用删除指定QQ号聊天记录文件夹中的Msg2.0.db文件解决，因此觉得本次QQ无响应可能也和记录文件有关，就整个删除出现无响应的QQ号的记录文件夹（登录QQ后会自动重建；聊天记录文件夹位置在安装QQ时会提示你选择，比如在“我的文档”中的“Tencent Files”文件夹下，会按QQ号保存不同文件夹），重新登陆QQ，运行很长一段时间，没有再出现失去响应、卡死的现象，看来问题解决了，估计是QQ某记录文件损坏所致，很可能也是Msg2.0.db这个保存聊天记录的文件的问题，因为急着用QQ就没有一一排除检测，而是用最简单的整个记录删除来解决。
顺便说一句，如果QQ有什么问题需要重装的话，最好在卸载后删除QQ原安装文件夹（可能有的人还不知道在哪里，在卸载前先右击桌面上的QQ图标，进入属性－在快捷方式那页就能找到位置，一般默认安装位置就是C:\Program Files\Tencent\QQ），然后再重新安装QQ程序，如果实在找不到原来QQ在哪里安装的，就在安装前换个路径（估计这也是白说了，前面找不到安装位置，后面可能也不会选新安装路径），这样重新安装的QQ才能避免原先旧QQ文件的干扰与影响，甚至避开可能藏身于原QQ安装文件夹中的病毒木马。对于QQ2009来说，可以把聊天记录文件指定到QQ安装目录之外，提供了一个可在重装后导入旧聊天记录的备份，不过也可能由于记录保存文件的损坏带来某些不可知的麻烦，如上。
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删除聊天记录有以下四种方法：
方法一、点击QQ客户端面板下方的小喇叭，打开消息管理器，选中要删除聊天记录的该好友，点击删除按钮即可。如果您要同时删除多位好友的聊天记录，可以按住shift键，批量选择要删除聊天记录的好友，再点击删除按钮；
（QQ2011以上版本）
（QQ2008版本）
方法二、进入QQ安装目录下，找到以您QQ号命名的文件夹，如果要删除所有该QQ号码的相关信息，可以直接将此文件夹删除，如果只需要删除聊天记录信息，请将名为“msgex.db”的文件删除即可（QQ2011以上版本的聊天记录文件夹为Msg2.0.db），选择系统设置=》基本设置=》文件管理=》打开个人文件夹；
方法三、QQ2008版本选择“系统设置”=》“安全设置”=》“聊天记录安全”=》“聊天记录清除”=》“退出QQ时自动清除聊天记录”即可；QQ2011以上版本选择“系统设置”=》“安全设置”=》“消息记录安全”=》“消息记录”=》“退出QQ时自动删除所有消息记录”，您可以选择“每次询问是否删除”或“不询问，直接删除”即可（图例为QQ2011版本）；
方法四、QQ2011以上版本可以打开登录框后造成点击“注册账号”左侧下拉菜单，找到需要处理的QQ号码后面的删除贴信息按钮，点击后弹出删除贴信息框，选择“删除此账号的所有记录文件”选项，并点击确定，如图：
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