本网 发布时间：2005-08-22 20:18
徐媛：很高兴大家回到了网商论坛现场。我们刚才听到陈庆探的精采分享。接下来呢，相信大家对电子商务、对互联网有很深的认识和了解，我们现在有一批网商通过互联网得到很大的发展，想知道他们如何做，如何选择电子商务，从而在电子商务方面取得很好的成绩。接下来有请论坛的主持陈庆探先生，我们走入网商的论坛现场，有请陈庆探先生。
陈庆探：第二个环节，中国有句话百闻不如一见。2400万的网商，我们今天正好邀请到两位当地，都是福建省的。听听发生在他身上如何向互联网要财富的亲身经历。有请第一位嘉宾——福州市仓山锋达塑胶厂厂长的许先生。大家热烈欢迎。许先生是2001年加入阿里巴巴，2004年成交100多万美金，今年上半年成交80多万美金，他就是我们说的创业青年。第二位邀请的是厦门香港嘉弘贸易有限公司的胡东阳，他的从业经历有十几年。有请。胡总也是在网络中开始做的，现在正式进入我们网商的互动。我会代表各位问一下问题，最好留20分钟时间让各位自己提一些困惑，向两位嘉宾发问。
谢谢两位嘉宾来到阿里巴巴网商论坛现场，创业不容易，守业更不容易，我们今天想听听两位嘉宾周围有哪些精彩的向互联网要财富的经历。
各位可能对两位嘉宾还不太了解，问一下许先生大学毕业以后，创业时间不长，你可不可以和大家分享一下为什么进这个行业，是因为偶然性还是兴趣爱好导致的，给大家介绍一下。
许先生：大学毕业以后经验是一个非常经验不丰富的年龄，首先是兴趣爱好，本身的性格导致的，其次还有很重要的原因，因为我从小在一个做鞋的环境里长大的，所以选择了进入鞋业，因为本身创业是我的兴趣爱好，有这些因素，谢谢。
陈庆探：大学毕业后因为兴趣爱好选择这个行业。谢谢许先生。听听胡总，听听一开始他为什么选择这个行业。
胡东阳：我学校毕业以后，当时我们是属于体制分配的问题，我从小比较叛逆，放弃了所有的工作，一个人到厦门打工，刚开始在企业里面做事，后来出来自己做，慢慢从原来从事的行业慢慢开始自己经营，一直在做玩具礼品行业，
陈庆探：做了多久？
胡东阳：从91年到现在。
陈庆探：有没有什么经验和同行交流一下？创业虽好，但是很难，你怎样可以让买家知道我们的产品我的服务，在互联网没有产生之前，或者说你没有触网之前，你怎样让那些买家知道你们公司，通过哪些传统的方式，在传统渠道当中你一般碰到哪些困难和问题，你是怎样解决的。来和大家分享一下。
许先生：我觉得在互联网之前推销产品是很难的，上门推销也有，往往得不到很多效果，效果最多的就是朋友中有大学同学在某家外贸公司做，通过朋友介绍的方式进行推广，但是这样时间浪费的比较多，自己又不能集中精力进行企业开发、管理，等于产品推销了，但是技术没有了。
陈庆探：我们在推销服务之前，过程中肯定有困难，有没有想过不做了。
许先生：可能跟阿里巴巴的马云一样，倒下了再站起来的，因为太多次了，现在比较坚韧了。
陈庆探：胡总比较叛逆，你通过推广你的产品的时候遇到什么困难，怎么解决？
胡东阳：刚开始都是通过交易会摆摊的，国内国外的都有，后来发现交易会这个费用越来越高，一届十几万，确实非常高，后面我看到产品的积累竞争越来越低，后来我们又去了96年、97年的交易会，我发现订单拿得非常少，而且所获得的利润难以支付摊位的费用。我想用什么方式进行平衡，2003年厦门开了一个研讨会，我听了，觉得电子商务非常好，在95年的时候我就买了电脑，也申请了E—mail，但是把电脑放在我朋友家，我自己没有用。98年我听到演讲以后觉得这是非常好的途径，我很快就注册了一个顶级E—mail，做了一个开始，加入美商网，他们给了我很多承诺，我发现没有兑现，我想如果东家会在场的话，他肯定是中国唯一一个被我骂过的。我也想说像我以前大学的同学，刚开始想嫁给外国人，后来还是嫁给了中国人，我有很多朋友不仅把东西卖出去了，而且也把自己卖到国外去了，到丹麦去了。我说你怎么认识的，他说通过网络QQ认识的，我说你都可以把自己卖出去，我肯定也可以通过网络把自己推销出去。这么一两年下来，我的效果很不好。
在2000年的时候看到新浪网上面讲到一个标题《中国人的商务网站，真正的商务网站—阿里巴巴即将推出》。我当时没有概念，只是觉得阿里巴巴这个名字很有吸引力。等到他正式推出，我去看，觉得非常通俗易懂，大家不要以为老外非常厉害什么都懂，其实他们也是傻瓜。我很早就成为阿里巴巴的免费会员，2000年去挂的，两个月才挂一次，到下半年我才比较积极，我发现他们的平台更新越来越快，我每个礼拜都在挂，一直在刷新，2000年底我就收到了五个询盘，2001年5月6号收到第一个订单，2500美金。我觉得阿里巴巴是不错的。我打电话到杭州的美商网，我觉得美商网到末日了，我问他们有没有推出会员制的，给我们提供很好的机会，我在美商会做了很久，但是他很多承诺没有兑现。他们说我们厦门可能很快就有办事处，2001年我在厦门加入了阿里巴巴。
陈庆探：刚开始的时候看到别人用互联网，很有兴趣，第一个网络贸易不但人没有嫁出去，产品也没有卖出去，但是还是对互联网有信心。胡总，你还是有收获的。
许先生：我接触的互联网应该是从下载软件，玩游戏开始的。而不是从做生意开始的。然后大学毕业以后进入贸易领域，贸易领域刚推推销的时候遇到一些问题，后来人家说阿里巴巴不错，又是免费，然后我就去试一下，申请一个免费会员，开始做采购，做贸易，一起都做。接下来就做了诚信通，到了2003年我是比较晚加入中国供应商行列，我觉得选择中国供应商，有别人先前的例子在那里，他进入中国供应商之后整个贸易额提升得非常快而且公司发展速度也非常快。他对外语以及整个国际贸易都不如我，我想他能做，我应该会比他做得更好，现在事实上我比他做得更好。
陈庆探 ：人总是这样，看到别人成功了，也想尝试一下，恭喜许先生尝试。一个玩游戏玩到互联网，一个为了卖产品接触互联网，网上成交真的那么好吗？我想问胡总你感觉加入阿里巴巴之后，有没有在措施上面碰到问题，你自己有没有案例的分析，跟大家分享一下，哪次成交比较艰难？
胡东阳：在互联网的交易比较艰难，客户凭什么信任你？一个客户询盘进来，我们每天都会收到很多询盘，当时李齐到厦门来，我说我有询盘我就能做。国外的询盘，根据我自己的经验是你回复一定要及时，不要我睡一觉再来回。询盘发出去，你第一时间要回复，而且询盘回复的东西是他所想要的东西，他看到非常轻松，很快会给你回复，你中标的机会就很高。一般最快的回复时间，我当时很拼命，跟别人是不一样的，我当时受生活所迫，自己在操作，我一般在五分钟之内就出去了，晚上都要加班的。我经常做到凌晨三点，能够及时给买家以最快回复。2002年的时候，我有一天从早上七点半到第二天凌晨五点半，回复三百多封信，
陈庆探：这么多买家的询盘都不一样，你是有范本存着，还是临时回复呢？
胡东阳：我做这个行业已经很久了，比较熟悉了，一般看到信件速度是非常快的。
陈庆探：因为工厂老板不可能天天盯着询盘，有可能让员工回复，如果你没有空会怎么处理。
胡东阳：我跟他说我们所要的产品你先熟悉了，让他们去了解清楚，了解清楚后我放一些询盘给他们回，刚开始非常棘手，他们回不来了，我要求他们20分钟回完，新手经常回不完。我现在要求他们5到10分钟解决，你下了命令，2分钟必须解决，不然客户可能就跑了。我昨天要过来的时候，一个美国客人，一个样品在进展的过程，发一个信过来，大概30个问题，业务员看完之后一头雾水，不知道怎么回，我说你站在后面看着我回，我大概在10分钟左右把问题解决完了，你下次把这些问题记住了，应该怎么回，客人的问题要及时回复，不能怠慢客人。
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