成功销售的精髓可以提炼成一个简短的列表。
1、如何调查你的潜在客户和他们的行业
在网络上查询你的潜在客户如何看待他们的业务，以及他们如何服务于他们自己的客户。
2、如何区分热销售线索和冷销售线索
过去谁曾在你这里购买？应用一系列的标准看看谁可能购买。
3、如何与潜正在客户开始对话
无论你是在做无准备调查，还是跟进一个推荐人或者是进行网络访问，你必须能够捕获陌生人的兴趣。
4、如何问将销售进程向前推进的问题
逐渐地了解信息，不是通过审问，而是通过自然的对话交换意见。
5、如何少说多听
即使你有很多话要说，你也必须总是要记住销售主要是关于客户的，而不是关于你或者你的公司的。
6、如何培养处在初期的机会
在每一个销售情况中都存在一个季节问题：种植的时间、收割的时间、保持沉默的时间和说话的时间。
7、如何鉴别潜在客户不感兴趣
如果潜在客户就是不打算购买，你不可能改变这个残酷现实。
8、如何阐明客户的问题和机会
客户通常对于他们需要什么有一个想法，你的工作就是确定并且解决他们的需要。
9、如何消除竞争威胁
一开始你就必须要传达出公司提供的解决方案的独特之处，这样你的解决方案才可能成为客户唯一的选择。
10、如何战胜反对购买的意见
想要购买的客户会表面上反对，实际上他们想确认自己购买的决定是正确的。你的工作就是帮助他们看清楚。
11、如何通过与人合作建立信任
信任必须通过言行一致和诚实才能够赢得，两者都只有随着时间的推移才能显示出来。
12、如何吸引受众
当你被要求向众人做演示的时候，快速浏览要点。
13、如何感知客户已经准备好要购买
想要成为你的客户的潜在客户，他们会发出已经准备好完成交易的信号。
14、如何完成交易
即使你得到了所有的“绿灯”，但是你仍然必须要鼓起勇气去问，即使是冒着失去交易的风险也要问。
15、如何建立长期的客户关系
招揽新生意需要时间和金钱，维护长期的客户关系需要花费的时间和金钱更少，也更容易。
16、如何获得你的公司的支持人员的支持
没有哪个销售人员是一个孤岛。你服务客户的能力取决于你公司内的其他人。
17、要求你的客户做推荐人
如果你的客户真的很高兴，他们会向你推荐他们的朋友和同事。尤其是你要求的时候。
18、当数字不乐观时如何保持积极的态度
即使你拥有这个列表中的每一项技能，你也总会有销售很困难的时候。你将需要内在的力量继续保持前行。
19、如何表达真挚的谢意
对那些曾经帮助过你的人表示感谢，否则销售成功也会是失败。
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