银行抢钱手法多 您今天“被收费”了吗?

看看您的银行卡“被收费”了吗?

　　开通短信银行每月要扣X元

　　市民赵先生反映，一年前在某银行开了一个户，随后因故转走卡内现金，只剩下10元左右。不到3个月，他突然接到短信通知，告知卡内余额不足，短信业务已暂停，他才知道原来银行短信通知是需每月交费的。

　　据了解，现在银行还有一种“短信银行”也会收取用户费用，或叫“手机信使服务”。开通后，市民每次账户资金变动银行均发送一条手机短信通知。很多市民都觉得很方便安全，但很少知道该项服务银行每月会扣取2—3元手续费。如果市民想取消该项服务，则要到银行柜台办理相应手续，而经历过银行排队之苦的市民，很少会花这个功夫去取消该项服务，银行则通过这种手法吸取了大量用户的手续费。

　　专家点评：银行如果在消费者不知情的情况下扣除短信费，明显侵犯了消费者的知情权。消费者可向消协投诉或向当地银监会投诉处理。他认为，消费者在开卡或开折前，应先看清合同条款的约定，切勿仅听取银行人员的片面之言而轻率签文件。

　　开户便要开卡默认收费X元

　　最近网友“火药味”表示，自己去某银行开个账号存款，谁知银行的工作人员说，没有存折只能开卡，开卡需交10元年费，这种做法令“火药味”难以接受。在某银行的营业厅，一位赵先生表示，他想开户只办理存折，却遭到柜台工作人员拒绝，无奈之下只能开了一张卡，交了工本费、年费及网银等费用共30元。

　　据了解，目前大部分银行都推行无折卡、借记卡、储蓄卡等，市民前去开户，柜台人员为了减少麻烦，一般都会给客户默认开卡，并需缴纳费用。有熟悉银行业的业内人士透露，其实每家银行都有存折，目的是为了冲业绩。而普通市民不懂具体手续，去银行开户一般都会按照银行工作人员的指示去做，所以大部分人都会被扣开卡的工本费和年费。

　　专家点评：根据《中华人民共和国消费者权益保护法》有关规定，消费者有权自主选择服务方式，如选择是否开存折或开卡。银行只接受开卡，显然侵犯了消费者的权利，消费者有权拒绝银行的强制交易行为。遇到该种情况，消费者可向消协、银监会投诉。

　　银行存款竟变保险

　　近日，市民张先生到市消协投诉，反映其母亲在一家银行办理存款时，被保险公司业务员“骗”买了3万元保险。当时其母亲要存一年定期，到期支取时，才知道保单上写的是至少存五年，提前支取不但利息全无，还要扣除千元本金，消费者与保险公司几经交涉，保险公司同意不扣本金，但1000元利息不予支付。

　　随着银行理财保险产品的出现，消费者由于对其认识不够，经常被忽悠着把储蓄办成保险。据本刊记者了解，保险公司有部分险种委托银行办理，业务员片面夸大分红型保险产品的收益水平，甚至有的储户已经明确表示要储蓄，银行工作人员或保险公司业务员还竭力向其推销保险。

　　专家点评：一些银行的宣传广告、海报只刊登利率和年限，不标明是储蓄还是保险，消费者误将保险当储蓄购买。营业员在介绍产品过程中，不明示风险，不讲明退保费用、现金价值和费用扣除等关键要素，诱使消费者不理智消费。消费者一旦后悔或需要用钱时，退保就要承担高额经济损失。保险合同由经营者单方制订，消费者很难全面读懂理解，对一些不平等格式条款，消费者发现问题为时已晚。银行有这个义务在消费者购买之前向消费者将收益、风险等一一解释清楚，并在消费者明确表示接受的情况下签署购买合同。