2020-07-31 | 龙源期刊)
心理學家罗伯特·罗森塔尔，主要研究方向是人际期望，同时他还对非言语交流很感兴趣。
“皮格马利翁效应”来源于古希腊著名的神话。传说古希腊塞浦路斯，有一位年轻的王子，名叫皮格马利翁。他性格孤僻，但却很喜欢雕刻石像。皮格马利翁对于女性，存在很深的厌恶和偏见，认为世界上的女人缺点太多，根本没有符合他心目中形象的女性存在，于是他决定永不结婚。然而，在皮格马利翁的内心中，其实是存在着一位完美女性的形象，他非常想把自己心中的形象表达出来。随后，他开始精心选材，用神妙的技艺，精雕细刻，在象牙上雕刻出了一座完美的女性雕像。在皮格马利翁的眼里，这座雕像是如此美丽，以至于没有一个活着的女人可以和它相比。皮格马利翁甚至认为，只有这座雕像才是真正女性的再现，它应该是“活的雕像”，只是由于雕像“太谦逊”而没有动起来罢了。
皮格马利翁如此欣赏着自己的作品，以至于他自己最后竟然爱上了雕像。他时常把自己的手放在雕像上，抚爱着它，轻轻地对雕像说着耳语，声音非常温柔，生怕自己的声音惊扰到了它。皮格马利翁还把一些年轻女性喜爱的饰物作为礼物，充满爱意地“送给”雕像，比如光亮的贝壳，磨光的石头，念珠和琥珀，还有各种颜色的花卉。后来，皮格马利翁找来漂亮的衣服给雕像穿上，给雕像手指戴上宝石戒指，脖颈上戴上美丽的项链，还给它带上耳环，胸前佩戴珍珠串。他自己做了一张躺椅，在上面铺了一张紫色绒布，把雕像轻轻放在躺椅上，并亲切地称它为自己的妻子，还给它放上绒毛做的枕头。皮格马利翁期待有朝一日雕像能够回应他的追求与爱慕，并接纳他的心意，他始终不肯相信雕像“只是”一座象牙雕像。
过了一段时间，维纳斯节到了，这在塞浦路斯是最为盛大的节日。在节日中，人们给维纳斯女神恭恭敬敬地献上祭品，点燃祭坛上的香火，氤氲的烟气弥漫空中。当皮格马利翁将自己的祭品献上，虔诚地做完祈祷后，他站在祭坛前面，战战兢兢地说出了自己的诉求：“无所不能的神啊，我求你把她给我做妻子吧。”皮格马利翁的祈求被维纳斯女神听见了，维纳斯女神也被他对雕像真切的爱所感动。于是，她恩准了皮格马利翁，霎时间，祭坛上的香火变成了明亮的光点，窜入空中，跳了三跳，随后消失在空中。当皮格马利翁回家之后，他顾不上别的，而是第一时间去看他的女神雕像。他小心翼翼地将雕像靠在躺椅上，深情地吻了一下它的嘴唇。神奇的事情发生了：他的祈祷应验了，雕像真的活了！皮格马利翁兴奋极了，火热般的爱情排山倒海般涌出了他的内心，他再次深深地亲吻雕像的嘴唇，而就在这时，雕像睁开了害羞的眼睛，满脸赧红，注视着将她唤醒的皮格马利翁。
揭秘神话：罗森塔尔实验
“皮格马利翁效应”是指，如果你对某人赋予强烈的期待，并且以最真诚的态度对待，这份期待就会变成现实。但在现实生活中，这种情况会发生吗？这引起了美国哈佛大学心理学教授罗伯特·罗森塔尔的注意，他想用实验来证明这一点。
最初的实验对象是小白鼠，罗森塔尔选取了一批体型和年龄差不多的小白鼠，随机分成两组，并分别交给两个不同的小组来训练它们学会走迷宫。在训练之前，罗森塔尔特意分别召集A、B两组的组员开会，并告诉A组组员：“你们组的这群小白鼠，都是我特意挑选出来的，智商非常高，你们要好好训练它们走迷宫，肯定能成功的。”随后又对B组说：“你们组的这群小白鼠，智商不太高，你们试着训练它们走迷宫吧！”
随后，两个实验小组就分别开始对自己小组所负责的小白鼠进行训练。当然了，对这些小白鼠采取什么样的训练方式以及如何训练，都由各小组自行决定。过了一段时间后，罗森塔尔将这两组小白鼠集中过来，让它们分别去走相同的迷宫。实验结果显示：A组的小白鼠只用很少的时间就走出了迷宫，而B组的小白鼠虽然也走出了迷宫，但所耗费的时间却远远超过了A组。这就奇怪了：训练前情况相似的小白鼠，随机分配到两个小组，难道只是因为他在训练前的一番话，就导致成绩差距这么大？而且，小白鼠的智商如何来测，连罗森塔尔自己都不知道，更谈不上哪组小白鼠智商的高低了。莫非，关于皮格马利翁的神话传说，真有其事？不行，得在人类身上试一试。
于是，罗森塔尔教授马上联系到了自己的好友雅各布森教授，共同设计了著名的“罗森塔尔实验”。1968年的某一天，罗森塔尔和雅各布来到一所小学，他们从一年级到六年级各选3个班，在这18个班的学生中进行了一次号称是“学生未来发展趋势的测验”。其实，所谓的“测验”，完全是在装模作样，测验完的试卷，估计他们俩看都没看，测验成绩也是完全瞎编的。测验结束后，罗森塔尔和雅各布给每个班级的教师发了一份学生名单，并且告诉教师，根据测验的结果，名单上列出的学生是班上“最有发展潜力”的学生。
出乎很多教师意料的是，名单中的孩子有些确实很优秀，但有些却表现平平，有的甚至还比较差。教师们感到很惊异：为什么名单跟他们心里的好学生差距这么大？对此罗森塔尔解释说：“我预测的是他们发展的潜力，而非现在的情况。”鉴于罗森塔尔教授是哈佛大学著名的心理学家，教师们还是选择相信他，并接受了这份名单。随后，罗森塔尔又叮嘱教师，不要把名单外传，只准他们自己知道，否则就会影响实验结果的可靠性。但其实，罗森塔尔提供给教师的名单是随意挑选的，他根本不了解那些学生，而且也没有考察他们的知识水平和智力水平，因为名单上孩子们的成绩，都是随机乱给的。也就是说，罗森塔尔撒了个权威性的谎言。
8个月后，罗森塔尔和雅各布又来到这所学校，在针对这18个班学生的测验中惊奇地发现，凡是上了名单的那部分学生，成绩都有了显著的提高，而且性格更外向，自信心、求知欲都变得更强了。罗森塔尔自己也觉得很吃惊，他认为，可能是因为他的“谎言”对教师产生了暗示，影响了教师对名单上学生的能力评价。当教师发自内心地相信这些孩子未来不凡，孩子们也会强烈地感受到来自教师的喜爱和期望，于是变得更加自尊、自信和自强，从而在各方面有了异乎寻常的进步。这一次，罗森塔尔用实验证明了皮格马利翁神话中的现象，在现实生活中也是存在的，而且广泛影响着人们。后来，这种现象被称为“期望效应”，也称为“罗森塔尔效应”。
在希腊神话中，这座雕像被皮格马利翁命名为“加拉泰亚”。
随后，“罗森塔尔实验”又被某个较真儿的德国研究人员重复了一次，他在德国某校随机抽取20名学生组成一个班级，并且给老师和学生暗示，这是一批经过智商测试后精心挑选出的优秀学生，属于“精英班”，将来都是能“干大事儿”的。或许老外真的比较耿直，他们还真就信了。这个实验比“罗森塔尔实验”持续的时间要长很多，研究人员一直追踪这批学生20年之久。20年后，当研究人员再去了解这20名学生成年后的成就时，不可思议的事情发生了，研究人员发现，这20名学生的确都非常优秀，在工作岗位上表现出色，成了名副其实的精英，而且，当年研究人员的“随口乱说”的谎言，居然成真了，这些学生的确都在“干大事儿”。
认识你不曾了解的“标签”
对于“罗森塔尔效应”的解释，很多书上都说，这是因为权威的期待所给予的“心理暗示”，对当事人造成了影响，引导了当事人的行为表现，从而逐渐改变了当事人的人生走向，连罗森塔尔本人也是这么理解的。其实，“罗森塔尔效应”中真正起作用的，是“标签化”的力量。那什么是“标签化”呢？
实际上，这是我们大脑在长期进化历程中，逐渐形成的一种妥协策略。无论是对自己的认知还是对外在环境的认知，“标签化”一定是最省力的方式，比如某某就是“小气鬼”“笨蛋”，这都是“标签化”的认知。没办法，我们的大脑就那么点认知资源，要想快速把握世界，只能用这种快捷方式。即使不准确，也不失为有效的手段。这套认知策略，在我们祖先生活的那个时代，是完全能适应的，但到了工业社会之后，就越来越不适应，等到了信息社会时，就到了必须要更换策略的地步了。而这种自我标签化的结果，就会造成他的生命禁锢在“标签”划定的“边界”里。
其实，你需要做的，就是揭下原有的“标签”。而揭下“标签”，并不是指你要不断地鼓励自己，不断地说服自己，那是没有用的，因为揭下“标签”意味着改变的发生，而改变的发生，就一定要有新体验的产生。也就是说，你一定要出现新的行为结果。如果要出现新的行为结果，就一定要迈出行动的第一步。而如果要迈出行动的第一步，就需要突破自己原有的“心理舒适区”，这个区域，实际上就是你原有的“标签”给你划定的区域。心理舒适区最特别的地方，就是它会根据“标签”去建构你的应对方式，而不是根据事实。
心理舒适区，其实是一个很形象的比喻，是指我们每个人在内心深处都有一块习惯化的舒适区域。如果我们的行为离开了这个区域，就会感觉到不安。舒适区的本质就是“标签化”，是一块人为构想出来的区域，就像孙悟空给唐僧画的圈一样，在圈内会让你保持安全感和控制感。“控制感”是我们最基本的心理需要，也是人安全感的来源。“控制感”最初是用来应对焦虑情绪的。当我们认为自己受了威胁、感到焦虑时，就需要感受到自己能控制住外面的环境，就像落水后紧紧抓住救命稻草一样。而走出心理舒适区，则意味着你放开了原来你认为的“救命稻草”，放下了原来经常使用应对焦虑的武器，重新去面对焦虑，寻找新的适应办法。
有些人，他们对“标签”不敏感，“标签”的边界也很模糊，可大可小。这样的人，自我的灵活性就很强，容易适应环境，而且“心理舒适区”的面积也很大。但有些人就不行，尤其是那些自我非常“弱小”、尚处于“未分化”状态的人，他们對“标签”就非常敏感，“心理舒适区域”的面积也很小，环境一旦发生改变，他们就会适应不了。最极端的例子，就是自闭症儿童，他们天生就必须活在一个很小的区域里，这个区域内的任何东西都不能变动，一有变动，他们就会不安、失控，甚至歇斯底里地喊叫、大闹。绝大多数的孩子，自我都是很弱小的，但随着年龄的长大，阅历的丰富，再加上家庭的支持与关怀，他们的自我会不断成长，舒适区也不断扩大，原有的“标签”也将逐个被揭掉，取而代之的是最适应当下环境的“标签”，这就是成长的历程。
作者：潘楷文
来源：世界博览
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