说出来的话是艺术。正确表达想法可能会导致意想不到的结果，但是错误的表达往往会导致灾难。但是，不会说话的人随处可见。
面试失败、拒绝宣传、老板无法说服、同事反感、家庭关系恶化等原因是不能说的。这本书告诉大家演讲的、声音的说话方式，合理调节感情，有效推进，智能指数带动情绪和上司，快速提高沟通能力。
故事：我们要注意时间、秩序和事实细节，说话要流畅。不要敲门，要让人听懂。说话不能超过规定时间。
叙述请证明判断。
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陈述：严肃地表达重要的事实和意见，强调合理性和说服力，文章有层次，要注意两个方面。一个是顺序，即时间顺序，任务顺序等，另一个是层次差异，从浅到深，清澈。
解释：为了避免误会，首先要了解对方的意思，回答对方提出的问题，让对方理解你的意思，即告知你的回答和解释，让你理解他的意思。
应答：目的是挫败别人的意见，维护自己的权利，这是我们在倾听的过程中，要学会迅速掌握错误的部分。
迎合目的：营造良好的氛围，应用场景：情感交流的聊天场景用法：根据对方的逻辑
当有人实时发生事故时，你作出的结论符合他的逻辑基础。
当别人下结论时，你所作出的事实符合他的逻辑基础。
当别人有事实和结论时，给他们与自己相似的经验，提供详细的内容，情感上互相认可和制约的目的：让对方无法反驳某个因素时，申请方式：先发制人，在对方提出问题之前，先调整对方的期待。
说明对方的结论：你一定认为我的报价很贵，引起对方兴趣的话，会提出高报价的依据。
另一个选择：好消息和坏消息。你想听什么？记住凡事都有两面性。
比对方表现出更多的期待。事实上，我也重申对方能给我带来的好处，讲述外部因素带来的压力，主导对方同情的主要目的。对话时要根据自己的想法来应用。在需要说服对方的时候，申请方式：提出对方认可的根据，然后提出自己的意见。
一般有三种方法。在提出建议之前，提出三个根据。
用权威材料来增强说服力。
因为要说服不是对方的观众，所以要把问题提高到宏观层面。尊重、自由等原则观点可能有所不同，每个人都有选择的自由和尊重。
卡片游戏与照片对话：30秒内至少有10个问题，其中至少有5个是复杂的问题，这5个复杂的问题可以遵守。对于一幅画，我们可以从五个方面锻炼出自己提出复杂问题的能力。在哪里，什么时候，谁，做什么，如何，以及我们的说话能力。
总结：叙述和表达是基本的个人技，讨论和报道实践是多人的对话，陈述是用书面语写的好，教你如何做好人，达到解释和回答的最终目的，只有说明和回答你的意图，充分表达意图，向对方告知你的意图是沟通的最终目的。
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