质量管理运用到日常生活

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精益、质量、改善工具？

所谓改善工具，就是对某种问题提出解决方案的工具。

但是，在现场正确的使用该工具的人却并不多。

将现场可能发生的问题总括起来，本次连载通过问答的方式进行说明，

将工具的活用等方法用简单易懂的方式进行介绍。

Q_012:

能把质量管理方法运用到日常生活当中吗？

A :

QC是Quality Control的缩写，直译过来是质的管理。 也就是说，这不仅仅适用于产品质量，是可以用于所有、任何领域提高质量的方法。

最近将这种意思表达得更加明显，以品质经营（质量管理：QM-Quality Management）来扩大使用用语的意义。

那么，我们来介绍一下在普通家庭中，将QC工具（技法）运用到生活中的一个例子。

 

K某结婚后，妻子一直记着家庭账本。 因此，周围的人都说K某妻子是精打细算的主妇。 在双职工家庭中养育子女，在忙碌中深夜整理家庭账本的样子也会让人觉得很心疼。

但是，有一天K某问妻子'我们家的家庭支出中最大的问题是什么'，她回答说'A也是问题，B也是问题，全部都是问题'。

一个月后再次提出同样的问题，也是同样的回答。 虽然家庭账本上有很多支出记录，但是并没有对这些记录的整理和分析。

【（作者：小宋老师）在指导企业时发现，质量管理不善的公司都有共同之处，有数据但不利用。例如，检查表单是在认真填写的，但却只把重点放在了“填写（记录）”上，并没有对齐进行统计、分析和加以利用到品质（质量）改善的资料上。】