管理沟通技巧之演说的技巧

1.环境分析

• 听众分析

• 渠道分析

• 场合分析

• 内外混淆

2.听众态度对演说的影响

• 支持的态度

• 中立的态度

• 消极（敌意）的态度

3.无效果的表达

• 准备不充分

• 表达不当

• 不注意听众的反应

• 时间地点不恰当

• 错误的身体语言

• 本身对内容不感兴趣

4.有效表达的要点

• 考虑对方情绪

• 准确、简明扼要和完整的说明

• 强调重点

• 与肢体语言表达一致

• 不断检查对方理解程度

• 建立互信气氛