防错十大原理

在工作中，遵循以下十大原理，可有效预防错误的发生：断根原理，保险原理，自动原理，相符原理，顺序原理，隔离原理，复制原理，层别原理，缓和原理，警告原理。

1. 断根原理

将造成错误的原因从根本上排除，使错误绝不会发生。通常以不对称的形状、工具改善、排除、变更操作顺序等方法来防错。比如，经常会有朋友在取钱之后忘记拔卡，现在越来越多银行的ATM机采用了“先退卡后吐款”这种断根方式防错。

2. 保险原理

用二个以上的动作必须共同或依序执行才能完成工作。一般以共同、顺序、交互等动作来防错。如开银行保险箱时，须以客户的钥匙与银行的钥匙，同时插入钥匙孔，才能将保险箱打开。

3. 自动原理

以各种光学、电学、力学、机构学、化学等原理来限制某些动作的执行或不执行，以避免错误之发生。一般以浮力、重量、时间、方向、智能感应等控制来防错。如汽车倒车刹车系统。

4. 相符原理

用检核是否相符合的动作，来防止错误的发生。一般依形状的不同、符号指示、数量指示、声音等方式来防错。如遥控器的电池盒中正负极的标识。

5. 顺序原理

避免工作顺序或流程前后倒置，依编号顺序排列，可减少或避免错误的发生。如下图的资料管理，就是以斜线方式来防错。

6. 隔离原理

用分隔不同区域的方式，来达到保护某些地区，使不能造成危险或错误的现象发生。隔离原理亦称保护原理。如设置隔离区、将不良品隔开等。

7. 复制原理

同一项工作，如需做二次以上，最好采用“复制”方式来达成，省时又不会出错。一般以拓印、口诵、复写、复诵等方式来防错。如首长下达作战命令时，让下级复述一遍。

8. 层别原理

为避免将不同的工作做错，而设法加以区别出来。一般以线条之粗细、不同的颜色来代表不同的意义来防错。在生产线上，将不良品挂上“红色”标贴，将重修品挂上“黄色”标贴，将良品挂上“绿色”标贴。 

9. 缓和原理

用各种方法来减少错误发生后所造成的损害，虽然不能完全排除错误的发生，但是可降低其损害程度。如汽车安全带，骑摩托车戴安全帽。

10. 警告原理

如有不正常的现象发生，能以声光或其他方式显示出各种“警告”的讯号，以避免错误的即将发生。如车速过高时，警告灯就亮了。

以上十大防错原理，我们在工作或生活中都遇到过，如果能够把上述原理推及一般，上升到意识、思维层面，就会避免很多错误的发生，我们的工作品质就会不断提高。

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