三个评估下属的方法，管理者需要掌握！

对下属进行正确评估，是每一位管理者需要掌握的技能。要想正确评估下属，必须要了解评估的内容和评估的目的。

从上图可以看出，评估的内容有三个：绩效、能力、潜能。遗憾的是，在绩效管理中，管理者经常把能力作为绩效考核项，走入了绩效管理的误区。

绩效评估的内容通常包括三项：关键绩效指标、关键任务、行为要求。行为表现情况决定完成关键任务的质量，关键任务的完成质量影响关键绩效指标的达成。

能力评估的内容主要包括基础素质、专业能力和管理能力。基础素质包括自信心、责任心、沟通能力、团队精神、学习能力、适应能力等。专业能力主要是指一个人掌握的专业知识及解决问题的能力。管理能力则涉及确定目标、制订计划、整合资源、过程控制等。

潜能评估的内容主要包括内驱力、思考力和人际影响力。内驱力是指基于良好的自我管理的成就动机，也可以理解为事业心。思考力是指一个人的思维技能，主要考察统筹规划能力及深度思考能力。人际影响力是指处理人际关系的能力、解决冲突矛盾的能力，人际影响力是领导力的重要体现。

评估目的有三个：奖惩、胜任、发展。

奖惩就是通过对下属的绩效表现进行评估，达到奖优罚劣的目的。一个团队，不可能长期包容绩效不佳者，必须采取措施督促其改进。

胜任就是通过对下属的能力进行评估，判断其是否称职。对于不称职的下属，限定改进期限，给予一定帮助，没有效果，则换岗或淘汰。

发展就是通过评估下属的潜能，采取激励措施，使下属产生高绩效，同时，可促进下属的职业发展。如果具备管理能力，则可考虑提拔。

总之，绩效评估是对下属过去的行为与结果的评估，能力评估是对下属当前状态的判断，潜能评估是对下属未来发展的考量。

要想做好下属评估，管理者要反思以下问题：

1. 日常管理中，我对下属是否进行了全面评估？
2. 在做绩效评估时，是否把能力作为了考核项？
3. 如果发现下属不胜任，最佳处理方式是什么？
4. 为了激发下属潜能，我曾经采取过哪些措施？