1.是否设置了静音？查看电脑右下角声音图标是否为静音状态。若是，请点击它并调节音量后尝试。
2.若外接耳机，耳机也没有声音
下载驱动管理应用更新最新的声卡驱动
3.若是更新Windows系统后出现的，可尝试回退声卡驱动：
右击开始菜单进入【设备管理器】，双击【声音视频和游戏控制器】或者我的电脑右键属性进入【设置】，默认页面进入后右边点击并进入【设备管理器】，双击声音设备（通常为【Realtek High Definition Audio】）选择【回退驱动程序】，按提示完成并重启。
4.若声卡驱动无法安装，或者无法回退，可选择【卸载设备】，并按提示重启。
重启后可尝试联网并使用系统自动识别的驱动，或者再手动安装官网下载的驱动。
也可以选择【更新驱动程序】，选择【自动搜索更新的驱动程序软件】，或者【浏览计算机以查找驱动程序软件】进行安装：
5.使用驱动管理应用检查声卡驱动，如果有多个声卡驱动，可以尝试着挨个卸载，因为可能某个或某几个驱动有冲突，卸载驱动前先打开音乐播放有声音后就停止卸载，可能单个驱动使用没有问题，与其它声卡驱动同时启动会有冲突，而且驱动既然是新增安装不是覆盖安装肯定有其它用途，所以如果原先安装的是专业驱动，可以尝试换成公用版驱动，否，则反之。
6.若无效请卸载系统更新。
7.开启系统还原功能的电脑，可尝试系统还原
右击【计算机】【属性】【系统保护】，点击【系统还原】，并按提示操作。
（注意：部分应用在系统还原后可能需要重新安装）
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