人人要有节约的成本意识 

 

                           利润倍增系列文章

 

    目前中国的绝大多数企业经历了“暴利时代”后，难免染上管理粗放的坏毛病，从领导到员工总认为自己家大业大，浪费一点没有什么！在当今的微利时代，各个行业的平均利润率会越来越低，企业要想在竞争中生存下来，必须要改变这种“一点浪费”无所谓的意识和思维方式。

 在微利时代，提高企业利润实际上不仅仅是管理者的事，它也需要依赖每一位员工在工作中随时保持利润意识、成本意识和节能降耗意识。没有员工的主动参与意识，经营层纵有再好的方略与思路，也只能徒叹奈何。     

   从领导到基层员工的意识和思维方式的改变，需要一段过程，这当中要不断灌输危机意识、节约意识和成本意识，这样才能消除各种不良习惯形成的浪费。

  

   企业始终需要保持一种危机感，记住：居安思危，思则有备，有备则无患。这是一个企业长期永续经营的前提。

 

    在北极圈里，北极熊是没有什么天敌的，但是聪明的爱斯基摩人，却可以轻易地逮到它。爱斯基摩人是怎么办到的呢？

他们杀死一只海豹，把它的血倒进一个水桶里，用一把双刃的匕首插在血液中央，因为气温太低，海豹血很快凝固，匕首就结在血中间，像一个超大型的棒冰。做完这些之后，把棒冰倒出来，匕首尖朝上插在北极熊经常出没的地方。
    北极熊有一个特性：嗜血如命。这就足以害死它了。它的鼻子特灵，可以在好几公里之外就嗅到血腥味。当它闻到爱斯基摩人插在雪地上的血棒冰的气味时，就会迅速赶到，并开始舔起美味的血棒冰，舔着舔着，它的舌头渐渐麻痹，但是无论如何，它也不愿意放弃这样的美食。忽然，血的味道变得更好——那是更新鲜的血，温热的血。于是它越舔越起劲，原来那正是它自己的鲜血，当它舔到棒冰的中央部分，匕首扎破了它的舌头，血冒出来。这时，它的舌头早已麻木，没有了感觉，而鼻子却很敏感，知道新鲜的血出来了。这样不断舔食的结果是：舌头伤得更深，血流得更多，通通吞进自己的喉咙里。最后，北极熊因为失血过多，休克晕厥过去，爱斯基摩人就走过去，几乎不必花力气，就可以轻松捕获它。

    这个故事告诉我们：如果一个企业内部没有任何危机感、管理松懈，面对自己内部的各种消耗和浪费毫无察觉的话，企业会慢慢的把自己的金钱和利润消耗殆尽，最终也会像北极熊一样把自己的能量消耗完毕后走向死亡一样。

    世界一流企业家，都有一种根深蒂固的危机意识，于是才造就了许多影响世界的“百年老店”。

    比尔?盖茨宣布“微软离破产永远只有18个月”；安迪?葛洛夫更是坚持做企业的不二法门：“惧者生存”；通用电气公司前任董事长兼首席执行官韦尔奇说：“我们的公司是个了不起的组织，但是如果在未来不能适应时代的变化就将走向死亡。如果你想知道什么时候达到最佳模式，回答是永远不会。”

    在德国奔驰公司董事长埃沙德·路透的办公室里挂着一幅巨大的恐龙照片，照片下面写着这样一句警语：“在地球上消失了的，不会适应变化的庞然大物比比皆是。”

    深圳华为公司的总裁任正非先生从任何意义上来说都是中国企业家的典范，已花甲之年的他没有停下来的迹象。他曾经这样说：“十年来我天天思考的都是失败，对成功视而不见，也没有荣誉感，自豪感，而是危机感，也许这样才活了下去。”任正非总是在喊冬天来了。这一喊，便是八年。在过去的八年里，华为的收入从152亿元人民币到125.6亿美元，国内国外，攻城掠地，增长迅猛。　　
　　国际巨头们已经不得不对来自中国的华为公司多加小心，任正非却保持着危机意识，并且始终将他的危机意识传递到公司上上下下。在这种危机意识下，华为不断提升管理水准，极大地增强了企业抵抗风险的能力。
　　任正非还说过这样一段话：“我们远不如Lucent、Motorola、Alcatel、Nokia、Cisco、Ericsson……那样有国际工作经验。我们在国外更应向竞争对手学习，把他们作为我们的老师。我们总不能等待没有问题才去进攻，而是要在海外市场的搏击中，熟悉市场，赢得市场，培养和造就干部队伍。我们现在还十分危险，完全不具备这种能力。若三至五年之内建立不起国际化的队伍，那么中国市场一旦饱和，我们将坐以待毙。”
　　“华为的红旗还能打多久？”这或许是他始终在向自己和员工提的问题。华为的国际化才刚刚开始，面对国际竞争对手多年的积累，华为这样的中国企业仍然稚嫩。
　　危机之下，负重前行。任正非断言飞速发展的通讯行业的技术革命迟早要到来，而只有这样的机会，才能颠覆国际巨头的王朝。机会总是降临在准备好的人身上。华为总结的经验发人深思：纵观那些已经倒下的企业，固然有外力的作用，但根本原因还在于内部，在于自身生长的基因，能否保持持续的危机意识和创新精神，能否构建良好的内部机制，进而长期地保持自身的内在活力，从而为企业提供的是生生不息的长期牵引力。而冬天预警和危机意识，已经成为了华为的优势基因。

 

    好多问题都是有小事情不断积累所造成的质变结果，有两个管理理论：“破窗理论” 和“回形针理论”正好印证了这句话。

 

   “破窗理论”的意思是任何1%的小事情都可以转化为100%的大问题。

   美国心理学家曾经做过一个“偷车实验”，将两辆一模一样的轿车分别放在一个环境很好的中产阶级社区和环境比较脏乱的贫民区，结果发现贫民区的车很快被偷走了，而另一辆几天后仍然完好无损；如果将中产阶级社区的那辆车的天窗玻璃打破，几个小时后，那辆车也被偷了。
    后来，在此实验基础上，有些专家提出了著名的“破窗理论”：如果有人打坏了一栋建筑上的一块玻璃，又没有及时修好，别人就可能受到某些暗示性的纵容，去打碎更多的玻璃。
　　“破窗理论”中的玻璃，就像是工作中1%的小浪费：不积极地去修补它，最终会导致100%的巨大浪费和损失之类的问题出现。

   如果你觉得1%好像确实影响是微乎其微的，那么看看这个故事你会明白其中的真正含义。

法国历史上有一个典故：战马失了一棵铁钉，丢了一个马蹄铁；丢了一个马蹄铁，折损了一匹战马；折损了一匹战马，被打败了一位将军；将军战败后，输了一场战争；输了一场战争，亡了一个帝国。

   一个帝国的灭亡，一开始居然是因为一位能征善战的将军的战马的一只马蹄铁上的一颗小小的铁钉松掉了。

    在一个企业，许多小浪费，发生了，你还没有发现。这些潜在的问题一旦爆发，解决的难度就会变得很大。如果你还认为没有问题，这就是最大的问题。

企业管理中还有一个“回形针理论”，如果地面上有一根回形针，您是会以下面那一种方法来处理？

   1、   把它给检起来，擦干净，再放到原来放置的地方；

   2、   当做没有看到走过去；

   3、   踢它一脚出出气。

   某调查公司曾抽样问过一些企业内的员工，所得到的结果以第2项居多。原因可以归纳成以下几个方向来分析：

   1、由于回形针非常便宜，所以，一般人对它们掉落在自己的眼前，并不会觉得很可惜，因而懒得弯下腰去捡起来。2、因为在大多数企业里，取得回形针并不是一件困难的事情，只要向总务单位伸伸手就可以拿到，根本不必自己掏腰包。既然来得容易，花的也不是自己的钱，不仅不会珍惜回形针，丢掉了也就不会觉得可惜。3、错误的机会成本观念作祟。有些人认为一根回形针根本不值几文钱，而弯下身把它捡起来，再擦干净的动作，所花费时间的价值，可能会比一根回形针要大上好几倍，而认为根本不值得做这件事。当员工们有这种行为出现时，不光只是回形针的浪费而已，更值得留意的是，员工的错误心态对企业可能造成的负面影响。

因为这种「小不点的浪费无所谓」的观念注入员工心中之后，将会使他们养成一种不重视成本的习惯。

    当这种错误的行为变成员工工作行为中的一部份之后，公司整体利益是会受到相当大的冲击；更甚者，可能会导致企业经营的困境。当然，当企业受到不利的影响时，企业成员也好不到那里去，因为员工的「钱途」与「前途」，都是和企业的运作习习相关。试想，万一企业不赚钱，那么，年终奖金或是调薪的幅度，是不是会增加很多呢？答案必然是否定的。再说，如果企业的经营受到挫折，那么，公司决策阶层再投资的信心可能也会受到影响；如果企业一直停滞不进，员工们的前途当然也是暗淡无光了。

我们会经常见到，在好多工厂里面都会有余量放置过多的浪费，这也是没有养成良好的节约意识造成的。

    某医疗机械生产企业有道工序是将一个不锈钢的钢棒截成几段，再进行加工。因为加工可能会出错，所以预留大约一厘米左右的长度，万一加工出错了，还可以重新加工。加工完成后发现，97%的钢棒基本合格。这就意味着97%的钢棒必须再多一道工序，把多出来的一厘米截断，这不但浪费了材料，也浪费了工时，降低了设备的效率。有很多技术部门下达的工艺技术指令没有对余量进行恰当的控制，直接导致后面出现了很多没有价值的工序，造成企业资源的巨大浪费。

   供应商的包装不合理也会经常造成很大的浪费。材料的包装过大，没有用完，剩余的却未办退料，长期闲置报废，造成浪费的情况在生产车间经常可以见到。例如生产中用到800个A零件，但是因为仓库的A是500个一包，又没有零星的A，所以给了生产线2包A，这样就多出300个零件，最后保存不好导致一些丢失。但是如果采用小包装的形式，这种浪费不就可以很容易杜绝了。还有好多公司的主管有时纵容下属私自使用机油、小工具、化学药品，扫把、文具、油布、灯泡、水管等公司财产，这种浪费现象在公司也是相当普遍的现象，但往往被部门领导所忽视，这确实应当引起公司上上下下的足够重视。

    这些种种事例都应该让我们引以为戒，从思想上到行为上，给予足够重视。不要忘记：金山是从一粒粒金子堆积起来的，大海是涓涓溪流汇集而成的，“合抱之木，生于毫末；九层之台，起于垒土”。所以，节约从小处开始，从细小之处做起，节约应该是人们崇尚的美德。