直播带货热与私域流量究竟谁带火谁？

一、直播带货热与私域流量谁带火谁？

4月开局的第一天，因失败智能手机企业锤子导致破产的罗永浩，开始尝试直播带货，短短三个小时，直播带货的总支付交易额破1.1亿元、总销售件数超91万件、累计观看人数超过4800万，打赏收入达360万。老罗以打破带货主播记录的傲娇成绩，完成了愚人节并不愚人的自我救赎。

更令人瞠目结舌的是，还是愚人节这天，淘宝一姐薇娅开启直播带货宇宙第一单：成功卖出火箭一枚，而且还是秒抢！薇娅面子也够大的，一句话就为卖家优惠减免500万，原价4500万元的火箭直接4000万抱走！

于是乎，神州大地，明星与官员，也纷纷放下身段，加入直播带货的洪流；芸芸众生，趋之若鹜抢滩直播带货的淘金潮，甚嚣尘上。

后疫情时代，因了复工复产的推波助澜，万物皆可直播带货的新时代来临了。得志更疯狂的直播带货电商，借助移动化、多元化、全时化的动力，已经咄咄逼人地攻陷老百姓们难以抗拒的泛生活领域。

与此同时，“私域流量”亦成网红概念，相应大火。

有评论认为，上升势头十足，风头正盛的直播电商行业，商业变现方面，给了私域流量玩家一剂雪中送炭的强心针。

于是有人要问：直播带货热与私域流量谁带火谁？

 

二、什么是私域流量？

要回答上述问题，先要回答“什么是私域流量”。

网上有段子云：“我把你当朋友，你却把我当你的私域流量”。

私域流量的提法，据称来源于淘系玩家。公众号“吓脑湿”曾打过一个颇为经典的比方：

有人如是描述自己的互联网运营工作——他开始打造自己的私域流量，建立了一个庞大的私域流量池，并转化成社群，在着重提升社群活跃度的同时，用心做好社群运营。

而实际情况却是——他用微信加好友，加了很多好友之后把他们拉进一个微信群，平时没事就在群里发些段子和沙雕图，偶尔发发广告。

这个有趣的比方形象化大众化地解读了何为“私域流量”。

究竟何为私域流量，业内至今并无统一明确的定义。

私域流量是一个相对于“公域流量”来说的社交电商领域概念。

公域流量，也叫平台流量，即被集体所共有的流量。有人将常见公域流量平台归纳为五大板块：

1、电商平台，如淘宝、京东、网易、考拉等。

2、内容聚合型平台，如腾讯新闻、网易新闻、今日头条等。

3、社区平台，如百度贴吧、微博、知乎、简书等。

4、视频内容型平台，如腾讯视频、爱奇艺、抖音等。

5、搜索平台，如百度搜索、谷歌搜索、360搜索等。

公域流量，需要通过支付高昂的费用才能享有，并且个人没有支配权，只能严格跟随平台规则顺势获得，留存率较差，且流量始终属于平台。依托公域流量的营销推广，难以精准推送到目标用户群体，有点貌似大海捞针。

私域流量，其字面意思即“自己可以掌控的私人流量”。

一般认为，私域流量是指不用付费，可以在任意时间，任意频次，直接触达到用户的渠道，比如自媒体、用户群、微信号等，也就是KOC（关键意见消费者）可辐射到的圈层。

私域流量，属于单一个体的流量，完全可以由个体自己掌控流量分发，并且直接触达用户，关键是推广费用极低。社交媒体还尚未普及之时，私域流量的体现方式就是客户的联系方式（手机号、邮箱、住址等）。时至今日，私域流量已然演化为一个完全属于个体的私人范畴，在这个自己可以随时掌控的私域流量池聚集的就是属于自己的粉丝、老客户与潜在客户，无论是大到年入上亿的商家，小到个体经营者，概莫能外。

相比公域流量，私域流量更注重引导和运营。私域流量可以反复利用，更适用于复购属性强的产品，利于增加复购率。

值得一提的是，私域流量与公域流量，并非绝对概念，而是相对概念。譬如，淘宝平台流量肯定是公域流量，但淘宝网店的个体流量相对于淘宝平台流量来说，就是私域流量。

而同样，如今大火的直播带货，直播平台流量是公域流量，而每个直播间的流量就是私域流量。

简言之，私域流量与公域流量的区别主要在于：私域流量用户属于个体（私域），公域流量用户属于平台（公域）。

 

三、私域流量为什么大火?

吴晓波曾预言，“私域流量”将是2019年的新风口，竟然被他言中——私域流量的时代已经来临。

私域流量为什么大火？主要原因大概有四：

其一，生意越来越难做。

任何一家依托互联网做生意的公司，“流量”是其生存运营的核心问题，流量代表大众的关注点，有了流量才会有用户转化，流量就是市场，流量就是商机，即所谓得流量者得天下。

然而，当移动互联网进入下半场，互联网竞争人口红利消失、新用户获取成本越来越贵，零和博弈的存量市场绝大部分是存量用户，新增用户只占很少部分。

在增量到顶的趋势下，企业商家感觉公域流量变现越来越难、越来越贵，甚至越来越假。

正是这种日益增长的企业集体焦虑，催生了私域流量的崛起。甚至从某种意义而言，私域流量的本质是生意越来越难做。

截止至2019年底，中国移动互联网月活规模已超11亿人。一方面，网民花费在线上的时间越来越长，另一方面，头部大平台的流量趋于饱和，因而建立私域流量池就成为众多企业商家突出重围的重要一步。

既然流量红利殆尽，而挖掘老用户更多价值又成为公司商家的共识，所以越来越多的人开始青睐私域流量，众人拾柴火焰高，于是私域流量火了。 

 

其二，流量由简单连接进化到交互。

有专家指出：在流量红利见顶、存量市场的厮杀愈发激烈的大背景下，流量由此从过去的简单连接关系，进化到交互，乃至高质量的用户关系。

面临高质量、重复购买已成存量市场的关键词，所以，企业商家必须通以精细化运营方式，与用户构建起反馈式、循环式的交互形态，从而构建高质量的流量关系，以此不断地抢占用户的时间和金钱。

私域流量的交互，可以拉近品牌与用户之间的距离，通过产品提供的服务将同类目标人群聚集到企业商家的私域流量池，从而有效促进与用户的交互沟通，增加用户粘性与忠诚度。

 

其三，空间平权时代为小店主带来福音。

所谓“空间平权”，即是指原有的地理位置优势在移动互联网时代逐渐淡化。

汤飞先生如是解读：随着数字化技术的发展、新基础设施完善、社交媒体的发展，移动互联网时代迎来了空间平权时代。这主要体现在两个方面：

一是不同城市、不同地区之间，地域差异造成的成本障碍会越来越小。

一线城市的白领和山区里的青年同样都能够享受线上购物，能够在抖音上刷视频卖东西，能够在淘宝直播间卖东西。

二是在城市内部一定范围的空间内，不同区域的地段价值，逐渐缩小差距直至拉平。

这场“平权运动”打破了大企业头部媒介资源的聚拢，让中小微企甚至是小店主也能够打造去中心化的私域流量，这可以说是小店主最好的时代，迎来了发展的春天。

所以，移动互联网时代，地区不是差异，远近不是问题，“在哪儿”开店有时并不重要。重要的是，你有没有利用好移动互联网快速获取到不输于一线旺铺的低成本流量，如私域流量。

 

其四，疫情攻势的无心插柳。

一场突如其来的新冠肺炎疫情，催生了被动的全民“坐月子”生活模式，无心插柳地悄然改变着全民消费习惯；于是，补位的“宅经济”异军突起，逆势火爆。

疫情阶段的社会生态，公司商家纷纷抢滩线上市场的潮流，使得宅经济竟然成为多个行业新的风口，成为大疫之后经济复苏的意外拐点，于是，大显身手的私域流量笑了。

后疫情时代的复工复产刚性需求，激发了全民直播带货热，全民直播带货热的推波助澜，使得流量更可控，性价比更高的私域流量更加大火了。

四、怎样玩转私域流量？

1、利益驱动。

利益驱动是目前占主导的私域流量玩法。诸如关注公众号领红包、注册领优惠券、下载APP送现金，云云。

贪小便宜是芸芸大众的天性，所以小恩小惠的诱导，自然可以引发私域流量的用户转化。但仅凭利益诱导，短时数据的美丽炫目背后，用户留存率与活跃度是难以保证的。

 

2、内容为王。

瞄准用户需求，以优质内容的输出为主打，这是吻合私域本质的私域流量用户转化最佳模式。

用户认同的优质内容诉求，特别是增值干货诉求，往往能吸引用户主动进入私域流量池，并且会自带黏性，这应该是私域流量比较靠谱的玩法。

 

3、用户维护。

私域流量时代，流量思维式微，用户思维崛起，维护用户被推崇为私域流量玩法的王道。

用户被引诱进流量池，并非私域流量工作的完结，恰恰只是私域流量新工作的开始；因为，维护用户才是玩转私域流量的关键。因为如果用户体验感觉不好，分分钟可能会被别的私域流量抢走。

难怪有人说，公域流量做的是“流量”生意；私域流量做的则是“用户”生意。维护私域流量用户要靠用心，而用心的发力点要聚焦于人情味。

私域流量是一种社交电商概念，其本质就是圈层化社交，所以获取用户信任无疑是关键所在。

数字流量时代已然式微，社交流量时代方兴未艾。私域流量的拉新和运营，其实是在与人打交道。私域流量背后用户理念思维的转变才是最重要的。

因此，具有人情魅力的私域流量IP，才会在社交流量时代，笑领风骚——譬如直播带货的金童玉女李佳琦与薇娅。

 

现在可以回答本文开头的问题了：直播带货热与私域流量谁带火谁？

答曰：威力无比的私域流量助火了全民直播带货热，全民直播带货热又带旺了私域流量潮，互为因果，相得益彰。