要想满足自己的需要和愿望，也可以请别人给你提供帮助。无论你在生活中希望得到什么——浪漫的爱情、梦想的工作，抑或是一张橄榄球赛的门票，你都很可能需要别人的帮助。如果别人喜欢你，就会甘愿为你拿出时间和精力。你和他们的关系越好，他们就越与你合作。
不论是销售、约会还是想免于交通违章处罚，你都需要与人建立和谐的关系。有时这种关系会自然发生，而你还毫无察觉。关系水到渠成，谈话顺利进行，警察收起了罚单。但是你是否发现自己经常用尽了九牛二虎之力，却无法与对方开始交往，一切措施似乎都无济于事。而你知道，自己是个出色、体面的人啊。也许你的确出类拔萃、魅力非凡，但是无论你说什么或做什么，总也无法与人建立和谐的关系，无法与人自然地交往。
精神和肉体同为一个系统的两个组成部分，它们相互影响。高兴时，你看上去、听起来都是高兴的，话语也是高兴的。当你兴奋地跳着拍手时，努力做出悲伤的样子，或者赖在沙发上耷拉着脑袋时，尽量做出高兴的样子，两者都不可能做到。态度控制着你的精神，而精神通过身体语言传递出来。 态度决定了思想状况、语调和措辞。最重要的是，态度决定着你的面部表情和身体语言。态度就像盘子，我们把自己放在盘子上，呈献在别人面前。一旦精神形成了特定的态度，就很难控制身体传递出的信号。肉体也有自己的精神，它会按照你形成的态度调整自己的行为模式。
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