立马过时了
因为商家推出了“最新款”
花8699元刚买
联想首发新款“拯救者”
几天后出“最新款”
还便宜几百元
消费者感到很受伤
“真没想到，自已抢在618购物狂欢节当天，花高价买了‘旧款’电脑。”6月29日，重庆消费者李先生向《中国消费者报》讲述了他最近的糟心事儿。
今年5月，打算换台新电脑的李先生看到了联想“首发”的新款电脑拯救者Y7000p 2020 i7-10750h版的广告，首发价为8699元，“当时的感觉是，性价比不错”。
李先生决定，618促销季马上到来，6月份再看看还会不会降价。直到6月18日，李先生仍然没等到进一步降价的消息。
“联想官方在广告宣传中一直宣称这款电脑的配置是最新款的顶配版，这对我很有吸引力。”经过再三考虑，李先生最终决定下单。
然而，让李先生没想到的是，没过几天，6月24日，联想就上架了升级CPU至i7-10875h的最新款更高配置版本，首发价为8299元，广告中还对新旧版本的价格配置进行了比对。
短短几天就升级了系统？而且还比我前几天买时还便宜了400元。”李先生表示无法理解联想公司的这种营销方式，“厂家清空旧版库存减少损失，我们也理解，但通过欺骗的方式来吸引消费者买旧版，这也太不厚道了！”
李先生认为，联想方面是故意隐瞒信息，利用“618”清理库存。
消费者刘先生是6月1日下的单。“我也没想到，联想刚官宣了2020新款顶配版，一个月内就又推出了最新款。”
▲刘先生的订单截图
7月1日，甘肃消费者刘先生在接受《中国消费者报》采访时表示，自己很早就关注联想拯救者系列，还推荐两个好朋友买了。“联想的这一波操作，真的让我心里感觉有点受伤。”
买新版却买了个“绝版”
500多位消费者
发起集体投诉
质疑联想恶意隐瞒
虚假宣传
《中国消费者报》注意到，连日来，不少消费者通过网络平台投诉“拯救者Y7000p虚假宣传”。截至7月2日，在黑猫投诉平台，集体投诉者高达557条。
有消费者反映，部分拯救者最新款电脑生产日期标注为6月19日。“所谓的新版电脑618促销结束后，一天就生产出来了‘最新款’，这也太不可思议了。”
还有消费者调侃道：“自己要买的是新版，谁知居然买了个绝版？”
为什么新款推出一个月内就出了更便宜、配置更高的最新款？据《中国消费者报》了解，针对消费者的质疑，联想方面尚未正式作出回应。
6月27日，在“2020拯救者官方1群”，官方管理员表示：“想了好久怎么解释这事，都没想好”。
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厂家提供延保一年的补偿
不少消费者表示拒绝
要求退货退款
甚至三倍赔偿
不少消费者反映，由于已经激活了电脑，无法满足退款的条件。
7月1日，李先生告诉《中国消费者报》，6月27日，他收到电商平台的短信，联想方面提供的补偿措施是厂家提供整机（不含电池）延保一年的福利。对于这一补偿方式，李先生表示无法接受。
在网络投诉平台，不少消费者提出了自已的诉求。
有的消费者要求“换10875H，本来就是冲着顶配去的”，有的消费者要求“退货或者换机并退补差价”，还有不少消费者以联想构成欺诈为由，要求依据《消费者权益保护法》第55条规定，“退款退货并3倍赔偿”。
法律专家分析
如此营销涉嫌不诚信
违背商业伦理
从法理上看尚不构成欺诈
商家赚快钱伤口碑不可取
7月1日，中国消费者协会专家委员会专家、北京市汇佳律师事务所主任邱宝昌律师在接受《中国消费者报》采访时分析指出，消费者刚买了联想首发新款电脑，几天后就发现商家又出了最新款，难免会有上当受骗的感觉。
商家的这种营销手法，从商业伦理上来看，是一种不诚实、不道德的行为。但从法理上来讲，因为当时官方宣传的版本就是消费者买入的版本，所以也很难说商家的销售行为构成欺诈。”邱宝昌分析道。
邱宝昌分析指出，消费者往往以为“网络购物节”期间商品性价比最高，而商家往往利用消费者的这一普遍心理，在这一时段大搞营销宣传，吸引消费者购买。“商家营销无可厚非，但不能只图一时之‘快’，不要为了短期出货，而损害了长久的口碑，丢了长远的市场。”邱宝昌同时也提醒消费者，要理性看待购物节期间的营销行为，尽量不要一时冲动就下单。
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