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未来,你找不到工作可能是因为朋友圈出卖了你

试想一下,在一个招聘竞赛中,如果告诉你,来自北美最顶级的8位猎头,要招产品经理、系统管理员(System Administrator)、地勤人员(Ground Service Agent)这三种完全不同岗位需求的人,给出5500份真实的简历,让他们找出在这些简历中,谁最匹配这些公司的职位,成为最后这些公司需要招的人。

同时,第9位参赛者是一台能够进行人工智能匹配候选人的机器比赛,谁会赢?

是机器吗?

嗯,错了,第一名还是人。

不过,机器的准确度排到了第三。重点是,这个叫Brilent的机器,只花了3.2秒,就把合适的候选人筛选出来了。而第一名,花了25个小时。其他团队分别也花了4-9个小时等。

这是一个真实的案例,是今年3月由北美著名猎头公司SourceCon举办的一年一度的行业竞赛。

实际上,一些《财富》500强企业已经在招聘中启用AI来筛选求职者。有的AI工具通过视频面试分析应聘者的行为、语调和微表情,给出评分;有的工具通过扫描应聘者的推特、领英等社交账号内容来分析其人格特质,给出是否录用的建议。

01

AI与传统互联网招聘

去年八月份,boss直聘APP火了,因为大学生李文星通过它找工作,结果却误入传销,并最终不幸遇害,遗体在天津市静海区一处水沟内被发现。

作为资本的宠儿,BOSS直聘却因虚假招聘一事遭到诟病。事实上,求职者通过BOSS直聘平台找工作,被骗至传销组织的案例早已在知乎、微博等多个社交平台曝光,但招聘方信息审核问题仍没有引起足够重视。

同年11月份,杭州一家大公司通过猎头聘请了“高级人才”任某,在谈妥薪水之后,公司发现任某竟是个只有小学文化的“假人才”……

据悉,任某是山东省临沂市人,今年47岁,平常没有正当职业。由于只有小学文凭,任某迟迟找不到工作,后来他就想到了伪造身份和学历这一招。

任某伪造了北京市户口的居民身份证、北京市户口的居民户口簿、清华大学工商管理MBA硕士毕业证书各两份,建造师执业资格证、清华大学学位证书和国内大型能源集团离职证明各一份。他还将这些资料放在网上,吸引猎头找上门来。

果不其然,凭借着伪造的身份和学历,他成功入职,税后月薪高达7万元。可惜的是,过了不到半个月,他就被发现工作能力和学历完全不匹配,最终还是被辞退了。

可见,很多所谓的猎头其实也是徒有虚名,哪有什么“慧眼识才”的本事哦,翻来覆去还是学历、头衔和资历,猎头这个行业本也是鱼龙混杂的,水平参差不齐。

不过话又说回来,互联网招聘确实在数据真实性、信息审核等方面存有不少弊端,而借助AI技术以及大数据分析,可以在信息审核方面,通过用户身份证明、学历证明、工作证明等帮助人力资源机构进行“真与假”的分析判断。

效率方面就更是极大提升了,其实很多大公司也越来越倾向使用分析工具而非只依靠人工分配来把求职者分配到他合适的岗位上。目前联合利华、希尔顿、高盛都已经将类似技术应用于招聘流程中。

AI通过量化人类的行为、表情和声音,并将它转化为数据,作为人们决策的参考依据:

在面试的时候,通过分析人的语调、语态、遣词造句及微表情对人进行评估:

AI系统还可以通过植入公司的内部人才数据库,对人才数据进行筛选,将其与公司的招聘岗位进行排序和匹配,找出条件匹配度最靠前的2%-3%的求职者。它可以将面试中的声音、话语、面部表情等与公司该岗位最优秀的员工进行评价与比较:

当然,我还是认为,AI在招聘领域的应用并不意味着HR会被取代,而是意味着HR在AI的助力下的招聘工作将会变成更高效。谷歌就曾经做过类似的研究,结果发现,招聘准确率最高的不是AI,而是该岗位上的一位资深专家。

换句话说,只有最了解这个岗位的人(加上人才识别技术)才能真正匹配出最合适的求职者。就像视频中有一个屡屡被系统拒绝的华裔求职者,但他的绩效表现确是相当不错的。

但这确实也给我们留下一些思考:我们未来的职业可能会有怎样的变迁?我们当如何迎接这些新技术给我们带来的挑战?怎样才能更好地利用这些技术或趋势助力自己的职业发展呢?

02

基于社交账户信息的人格特质评估

视频中最让我感兴趣的就是这部分了:

专业公司构建了一个元形象,针对各个个体进行行为测绘,尤其是根据我们在社交媒体上的自我展现来作为一个考察入口:

DeepSence公司就开启了一个潮流:通过扫描应聘者的推特和领英等社交账户来从性格而不是简历和能力来对应聘者做出评价:

这可不仅仅是用来看你是否“劣迹斑斑”或是“行为不端”,而是依托一些科学测试为基础呈现人们的潜在人格特质。

当然,在我们国家,推特没法上,领英也有些水土不服,更加真实而丰富的信息应当是微博和微信了。

虽然记者对此表示怀疑,“你通过推特就能判断我的人格?”

但就如DeepSence公司创始人而言,“这并不完美,但你要知道万事万物都有关联”。

网上也有很多类似的文章,譬如《从你发的朋友圈,一眼看出你是什么样的人》

经常发自己生活状态,花花草草等生活场景的,可能是一个积极乐观、热爱生活的人,这种人会较受欢迎、人缘也不错;

经常转发鸡汤文、养生文,而且各自错误漏洞的,可能是不爱思考、受教育程度较低,心思单纯容易被人忽悠的人;

频繁晒照片,而且都是精心p图的人,自我意识比较强,在某种程度上有自恋情节、自我感觉一般很良好;

经常转发时事政治类的,可能偏爱思考,如果是偏负面的,要么是思维较深刻,要么是生活中郁郁不得志……

即便你什么都不发,其实也代表了些什么,比如性格较内向、为人低调或是人到中年心力交瘁抑或是事业有所成,等等。

嗯,人都不喜欢被人“偷窥”和“评判”,所以干脆设置成“朋友圈三天可见”,话说我一直搞不懂为何会这样设置,反正我应该今后也不会这样设置,毕竟我朋友圈状态本来就不多。

不过,即便你设置“三天可见”,应该也还是逃脱不了大数据的分析,因为在互联网的世界,只要你留下了痕迹,恐怕就难以真正彻底遮掩或者“毁尸灭迹”。

我们普通人也就是对这些信息稍加揣测而已,人家可是会有专业深入地分析。

如上图所示,这里就涉及到一个人格特质的专业分析与评估工具——大五人格(这里只涵盖了四个维度)。

分别是:

开放性(openness): 富有想象、喜欢思辨,对于新事物保持开放的心态,追求智力上的提升和思维创意。

尽责性(conscientiousness):认真负责、勤勉努力、严谨自律,有责任心、成就动机强等。

外倾性(extraversion):表现出热情、社交、果断、活跃等特质。

宜人性 (agreeableness):具有信任、坦诚、利他、温和、谦虚、移情等特质。

神经质或情绪稳定性(neuroticism/emotional stability):焦虑、敌对、压抑、自我意识、冲动、脆弱、易怒等。

具体参考:时髦的人都在玩MBTI,踏实的人都在学 Big Five

其实我以前也考虑过这些问题,通过社交账号的动态和信息对人的性格特质进行评估分析,不过,技术欠缺呀,只能想个大概,权当消遣和娱乐。

03

所有的职业,简单粗暴划分的话,可以笼统地分成两类:

第一类就是技术门槛高的

包括但不限于编程、人工智能、生物科技、医学、建筑设计……,也就是专业知识非常强,门槛很高,估计只有老老实实读名校深造毕业。

另一类就是技术门槛低的

比如销售、写作、人力、管理、营销……其实也不能说容易,因为你要真正做好也不简单,但确实也没多难,或者至少门槛没那么高,没有严格的专业或受教育程度限制,哪怕半路出家也无妨,我的职业规划其实也主要是针对这类职业和人群。

对于第一类行业或职业,关键是你要能跨过这个专业的门槛,一旦跨过了你就可以循着相对固定的轨迹往前走,因此,读名校、考研深造是很有必要的,比如医学、大数据等就不是靠自学或社会中摸爬打滚可以学会;

第二类行业或职业,它对于人的通用素质和综合能力可能要求还更高,而且,这类专业大学里教的东西往往不靠谱、不实用,典型的比如人力资源专业,这些职业或专业我个人其实是不建议盲目考研的,倘若有一个好的公司和平台,或者好的师傅引进门,就完全没必要去考研了,否则,反倒很可能是得不偿失,浪费了时间精力不说,还错过了大量机会成本。

可以料想,在未来的日子里,普通人要想混得好一些,要么是有过硬的技术与专长,要么,则是有不俗的智慧与软实力,否则,生存与发展会越来越艰难。

技术与专长有很多,可以是大数据等高逼格技术,也可以是手工艺等专长,甚至可以是做一笼非常可口的包子,关键是有市场需求,而且自己能充分胜任。有了这个基础,你是去打工也好,把自己当产品经营一样也罢,都会活得比较滋润和潇洒。

软实力就更为不俗了,其中关键在于良好的思维方式和性格特质以及职场可迁移技能。

不过,硬实力的背后,本就是软实力的凸显啊。试想没有科学思维方式和持之以恒的学习积累,怎么可能获得大数据分析能力,即便是手工艺,也需要一番淬炼和打磨啊。

所以,最好还是软硬结合,以软实力为依托,以硬实力为突破。这其实也是职业规划的一个重要方面——开发和提升我们自身的人力资源。

倘若软硬实力都缺乏,真的就只能干一些“打杂”的工作了,问题是,未来这些“打杂”的岗位恐怕也会大为减少,因为机器将凭借永不休眠且毫无抱怨的绝佳状态代替只能打杂的你。

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