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家电产业绝对别怀疑创新的价值

对于创新,家电企业和商家们,可以提出不同的意见、采取不同的方案,但绝对不要怀疑创新对于企业未来发展的商业价值。对于外界来说,更不要妄言创新无价值,不管是大创新、小创新,还是微创新,对于不同家电厂商在不同阶段,都存在着必不可少的作用。

何声||撰稿

对于科技创新,最近几年来,不少家电企业和家电商家的内心,可以说是"五味杂陈"。

首先,不同家电厂商对于创新的理解,各不相同;其次,各个家电厂商创新动作和布局,各有差异;再者,各个厂商的创新能力和水平,也是千差万别。最终,就在中国家电一线市场上,出现关于"真创新"与"伪创新"争论,甚至还出现"创新无用"的论调,导致家电厂商在不同环节和领域的创新一度陷入尴尬,接下来是不是还要搞创新。

不过,就在很多家电人,还在怀疑创新价值和意义时,一些头部企业、零售巨头、骨干企业们,已经开始收获一轮"创新红利",享受持续创新带来的回报,业绩从大规模向高质量跃进。对此,家电圈想提醒所有的家电厂商,在任何时候都不要怀疑创新的价值和使用,更不要怀疑创新的未来和前景,不创新就是死路一条。

当前,各个家电厂商所需要做的就是,厘清"短期创新、中期创新、长期创新"三者之间的关系,清楚地明白创新的边界和领域,不要将创新与模仿、抄袭混为一谈,而是应该清楚意识到:创新应该无边界无缝隙无限制的,只有将创新全面植入企业的各个领域,才能构建创新驱动的体系和平台,收获创新红利。

不同家电企业和商家,甚至是不同的媒体和业内人士,对于创新认知都不一样。有的人认为,创新应该是颠覆性的,从0到1的;有的人认为,创新就是一种差异化,只要形成与同行的区别;还有的人认为,创新应该是一种系统工程,需要融入企业发展各个环节之中;更有的人认为,创新既是一种意识还是一种手段更是一种突破口,可以先找到一两个方向进行。

对此家电圈认为,家电厂商的创新既是一种意识、认知,还是一种手段、方法,更是一种体系和驱动,必须要将创新融入到企业经营的各个环节。最终,植入企业运营的各个部门和所有员工,要形成了一股"全员创新"的热潮,而不能只局限于上游的技术创新和产品研发环节。

可以看到,最近五年来,大量家电企业、家电零售商们,不只是满足于技术研发环节的创新,还在积极推动市场营销、渠道分销、用户服务等多环节的立体创新和布局。

比如,海尔、美的近年来在家电产品的科技、智能等方面,建立了全新的驱动体系,并配合下游的渠道创新,加速家电从单台卖、成套卖到全屋卖的升级;奥克斯则立足零售渠道环节,通过互联网直卖模式打造全新的商业分销体系,从而实现在空调产业的变道超车;此外方太等企业们则立足于用户服务和产品体验等环节,将看不见的技术创新变成看得见、体会到的产品和服务商品;阿里京东们则在近年来在家电零售环节,打通城乡分裂格局,一张网全国卖;拼多多则开创拼购模式、探索社交电商的新玩法。

还可以看到,近几年来,一线家电市场上各种方式、内容的创新,层出不穷,日益多样化。众多家电企业并未纠结于创新本身是强是弱、是多是少,而是努力凭借自身的精力,依靠创新扭转当前的市场困局。

这几年来,在海尔的双滚筒洗衣机、美的无风感空调,以及海信的激光电视、方太的水槽洗碗机等一系列颠覆式、品类式创新之外;还有一批企业推动家电品类的跨界创新,比如介入传统饮水机和养生壶功能的"茶吧机",融入微波炉、蒸箱、烤箱等功能的"微蒸烤"一体机,还有介入空调、净化器、加湿器等多种功能的"微气候空间站"等产品。

这几年来,家电全产业链条中最需要创新、变革和突破的,则是面向用户的家电服务和体验,这也是众多家电厂商们最大的软肋和短板。一方面,用户服务属于一项典型的"投入周期长、回报慢",很多家电厂商缺乏长期性投入和规划;另一方面,家电服务长期陷入免费的泥潭之中,很多家电厂商迟迟找不到盈利回报。

最后,还需要提醒所有家电厂商,没有一项创新投入会打水漂,无论是长期还是短期,都会为家电企业的发展注入源源不断的动力和信心,但前提是创新一定要坚持、要持续投入、要不懈努力。

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