对于创新，家电企业和商家们，可以提出不同的意见、采取不同的方案，但绝对不要怀疑创新对于企业未来发展的商业价值。对于外界来说，更不要妄言创新无价值，不管是大创新、小创新，还是微创新，对于不同家电厂商在不同阶段，都存在着必不可少的作用。
何声||撰稿
对于科技创新，最近几年来，不少家电企业和家电商家的内心，可以说是"五味杂陈"。
首先，不同家电厂商对于创新的理解，各不相同；其次，各个家电厂商创新动作和布局，各有差异；再者，各个厂商的创新能力和水平，也是千差万别。最终,就在中国家电一线市场上，出现关于"真创新"与"伪创新"争论，甚至还出现"创新无用"的论调，导致家电厂商在不同环节和领域的创新一度陷入尴尬，接下来是不是还要搞创新。
不过，就在很多家电人，还在怀疑创新价值和意义时，一些头部企业、零售巨头、骨干企业们，已经开始收获一轮"创新红利"，享受持续创新带来的回报，业绩从大规模向高质量跃进。对此，家电圈想提醒所有的家电厂商，在任何时候都不要怀疑创新的价值和使用，更不要怀疑创新的未来和前景，不创新就是死路一条。
当前，各个家电厂商所需要做的就是，厘清"短期创新、中期创新、长期创新"三者之间的关系，清楚地明白创新的边界和领域，不要将创新与模仿、抄袭混为一谈，而是应该清楚意识到：创新应该无边界无缝隙无限制的，只有将创新全面植入企业的各个领域，才能构建创新驱动的体系和平台，收获创新红利。
不同家电企业和商家，甚至是不同的媒体和业内人士，对于创新认知都不一样。有的人认为，创新应该是颠覆性的，从0到1的；有的人认为，创新就是一种差异化，只要形成与同行的区别；还有的人认为，创新应该是一种系统工程，需要融入企业发展各个环节之中；更有的人认为，创新既是一种意识还是一种手段更是一种突破口，可以先找到一两个方向进行。
对此家电圈认为，家电厂商的创新既是一种意识、认知，还是一种手段、方法，更是一种体系和驱动，必须要将创新融入到企业经营的各个环节。最终，植入企业运营的各个部门和所有员工，要形成了一股"全员创新"的热潮，而不能只局限于上游的技术创新和产品研发环节。
可以看到，最近五年来，大量家电企业、家电零售商们，不只是满足于技术研发环节的创新，还在积极推动市场营销、渠道分销、用户服务等多环节的立体创新和布局。
比如，海尔、美的近年来在家电产品的科技、智能等方面，建立了全新的驱动体系，并配合下游的渠道创新，加速家电从单台卖、成套卖到全屋卖的升级；奥克斯则立足零售渠道环节，通过互联网直卖模式打造全新的商业分销体系，从而实现在空调产业的变道超车；此外方太等企业们则立足于用户服务和产品体验等环节，将看不见的技术创新变成看得见、体会到的产品和服务商品；阿里京东们则在近年来在家电零售环节，打通城乡分裂格局，一张网全国卖；拼多多则开创拼购模式、探索社交电商的新玩法。
还可以看到，近几年来，一线家电市场上各种方式、内容的创新，层出不穷，日益多样化。众多家电企业并未纠结于创新本身是强是弱、是多是少，而是努力凭借自身的精力，依靠创新扭转当前的市场困局。
这几年来，在海尔的双滚筒洗衣机、美的无风感空调，以及海信的激光电视、方太的水槽洗碗机等一系列颠覆式、品类式创新之外；还有一批企业推动家电品类的跨界创新，比如介入传统饮水机和养生壶功能的"茶吧机"，融入微波炉、蒸箱、烤箱等功能的"微蒸烤"一体机，还有介入空调、净化器、加湿器等多种功能的"微气候空间站"等产品。
这几年来，家电全产业链条中最需要创新、变革和突破的，则是面向用户的家电服务和体验，这也是众多家电厂商们最大的软肋和短板。一方面，用户服务属于一项典型的"投入周期长、回报慢"，很多家电厂商缺乏长期性投入和规划；另一方面，家电服务长期陷入免费的泥潭之中，很多家电厂商迟迟找不到盈利回报。
最后，还需要提醒所有家电厂商，没有一项创新投入会打水漂，无论是长期还是短期，都会为家电企业的发展注入源源不断的动力和信心，但前提是创新一定要坚持、要持续投入、要不懈努力。
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