在心理咨询的过程中，咨询师经常会听到来访者问这样的问题：“为什么我跟朋友聊天，总是不能有效沟通，根本不能帮到我解决问题呢？”
相信很多人在遇到问题的时候，都会尝试着跟身边的亲人和朋友们倾诉，寻求一些支持和帮助。但结果却往往不解决根本问题，在这个倾诉的过程中，可能彼此感觉都还不错，可到最后结尾问题好像没有明朗，没有得出一个确定可行的方案。
专业的心理咨询跟我们日常的聊天是非常不一样的两个过程。
我们日常聊天的时候，主要的诉求其实就是宣泄我们的负面情绪，我们遇到了问题，让我们非常困扰、难受，这时候，我们希望有人可以听一听自己倒苦水，希望自己可以得到理解、陪伴和支持。
这是我们每个人都有可能出现的情况，这个时候，如果有一个朋友愿意陪伴和理解我们，我们就会感到满足，但是，有一个事情我们需要知道，宣泄情绪跟解决问题是两回事，可能我们跟朋友和家人聊聊，能够让自己心里好受一点，但问题并不会得到解决，因为日常聊天的重点往往也不在解决问题上。
心理咨询当然也同样会经历宣泄情绪这个阶段，因为如果我们的情绪得不到表达和宣泄，那我们的精力就都会耗费在情绪上。当我们处在这些莫可名状，不那么情绪的情绪状态里时，我们往往并不理性，可能会造成很多让自己也不愿意看到的结果。
心理咨询的重要目标之一，是要避免出现更多问题，要能够立得住当下，解决现在遇到的问题，不让更糟糕的事情发生。这心理咨询的过程中，咨询师会帮助我们正确理解和表达情绪，会帮助我们看到那些情绪的背后，到底是怎么样的心理需求，这些心理需求对我们有什么意义……这些都可以帮助我们认识自我，解决困扰。
心理咨询当然不适合发生在熟人之间，因为关系不够纯粹，我们没办法对身边熟悉的人彻底脱下面具，因为我们跟熟人之间还有除咨访关系以外的其他关系，这就是一个非常大的影响因素，不管意识还是无意识，我们都不能向熟人完全袒露自己。
很多人认为心理咨询只是谈话，这谈话发生在任何人之间都可以，其实并不是这样，心理咨询师需要具备有足够的专业性，才能够帮助到来访者解决问题，这不是一件随便的事情，所以，当我们遇到问题，我们需要认真去解决的时候，求助专业的心理咨询是一个非常不错的选择！
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