下一次点外卖,可以“抖音”了。
为了抢外卖市场,抖音也算是够拼滴。
今年5月中下旬,抖音推出“零元吃大餐”,对标的是大众点评“霸王餐”。
随后,不少抖音视频中上线了美团的起家业务——团购优惠券,这意味着抖音将目光瞄准了美团本地生活的另一大业务——外卖。
7月15日,抖音“心动外卖”低调内测。
据头豹研究院《2020年中国餐饮外卖行业概览》(以下简称《报告》)显示,当前外卖行业整体呈现“2+N”竞争格局,其中两头部饿了么与美团占市场份额达95%。
抖音为何此刻来插足?
其实,字节跳动早就蓄谋已久。
早在2018年,字节跳动就开启了本地生活服务的尝试,比如商户入驻企业号、推出优惠券、链接美团同程携程等等,但并未激起用户需求的水花。
直到去年底,字节跳动成立“本地直营业务中心”,再一次以抖音为主体,围绕生活服务、文化旅游和餐饮等行业进行客户挖掘,专门拓展本地生活业务。
今年以来,“抖音团购”、“心动餐厅”、“抖音吃喝玩乐榜”以及线下扫码点餐陆续在抖音平台上推出。
其中“抖音团购”功能在舆论间引起反响较大,这个是今年3月前后内测的一个功能,团购涵盖“美食餐饮,酒店民宿”,试图打开6亿日活用户的吃喝玩乐一条龙刚需。
对此,多个媒体和书乐进行了交流,贫道以为:
抖音短视频这种类似“快餐”的内容一定能带来快速下单。
毕竟,生活服务本质和快销产品属性和用户人群差不多,有很多也是冲动购物的结果,所以快餐内容导致快速下单,这个链条很完备。
对于抖音来说,流量、算法还有目前的免佣政策是它的优势。
而在本地生活这块蛋糕面前,它的劣势则主要集中在地推不足带来内容、品类选择的不足,加上抖音提供的生活服务还没受到“差评”检验,前期肯定会有若干问题爆发。
而且,对手也足够强大。
美团、饿了么已经建立起了以“外卖”为核心的生态系统。
美团形成了“外卖+团购+支付+广告+配送+B2B+SAAS”的全产业链。
饿了么则打通了包括“饿了么、支付宝、口碑、高德地图”在内的阿里矩阵,实现了多个场景下的交融互通。
所以,抖音在收获市场早期红利后,就会呈现出一个下滑的趋势。
只不过,这个市场是可以深耕的。所以,只要持续用力必然会是上扬。
不过,市场更担心的则是消耗战,即抖音开局,会处于一个撒钱吸引商家和用户的模式。
愚以为,一开始肯定是地推和优惠协同,补贴铺路,但这不是消耗战,而是正常的市场拓展行为,一旦市场大门打开,完成基础搭建,就是持久战了。
至于为何选择外卖作为本地生活服务的切入口,理由则更简单。
外卖属于其中的一个子项,本地生活服务有大量的内容,包括家政、美容美发等,大量细分内容。
但外卖属于一个开发得比较好、门槛较低、盈利模式比较清晰的垂直类别。
因此以此为突破口进入,可以达成快速入局的效果。
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资深互联网产业观察者,人民网、人民邮电报专栏作者
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