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心理学家:那些真正会聊天的人,永远不会说三句话
谢耳朵馆长
>《待分类》
2020.08.13
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人际交往中,我们做很多事情都需要与他人进行大量的沟通交流。
有时候路上遇到熟人,我们不免要寒暄几句;
当和朋友相聚时,我们会聊一些彼此的近况;
和家人在一起时,我们则会谈一些家常。
心理学研究表明,生活中,那些会聊天的人往往拥有高质量的人际关系,在事业方面也更容易有所成就。
聊天是需要技巧的,也是可以进行训练的。
无论是与朋友、亲人还是陌生人聊天,都是需要注意细节的。
最近,正在品鉴《社交心理学》这本书,作者拜五四认为,
社交过程中回避思维惯性和交际禁忌是关键
,具体而言,那些真正会聊天的人,非常注意自己的一言一行,他们永远不会说三句话。
“你这样想是不对的”
这句话充满了否定之意,直截了当地否定了对方的观点。
经常用这种否定的方式进行聊天,对方不但不会接受你的观点,还会你产生强烈的反感情绪。
社会心理学研究显示:
人都是反感批评和指责的。
在聊天时,自己的观点一开始就被否定,便会产生不悦、愤怒等情绪,你们之间的聊天也就会变得毫无意义。
这个规律非常适用于谈判中,当你希望自己的观点被对方接受,不要一开始就指责对方的软肋,否定对方的观点。
而是应该先对对方说的合理的地方表示肯定,然后再陈述自己的观点。
这样一来,对方会感觉你很尊重他,也很理解他,自然也会耐心地听你说。
这个规律也同样适用于教育孩子的时候。
比如,对待那些比较叛逆、不听管教的孩子,一味地指责只会让他们的叛逆心理变得更强,什么事情都和你反着来。
但如果你用包容的态度,适当鼓励他,他反而愿意去听取你的意见。
“很抱歉,都是我的错”
主动承认错误是一种美德,会展现出了一个人的责任感。
但需要提醒的是,在团队合作中,千万不要将所有的错误都盲目地归结于自己身上。
因为你的聊天方式,很可能会影响到别人对你的态度。
或许这个错误本身大家都有责任,但当你这样说了后,别人就会认为,既然你都承认了,那你就应该承担这件事的全部责任。
所以,在聊天时不要盲目承认错误,除非真的是你一个人的错。
“这有什么大不了的?”
有些人在安慰遇到困难的朋友时,会抱着一颗大无畏心态去开导对方。
然而,这种聊天方式不仅无法让朋友从负面情绪中走出来,反而加重了对方的悲伤情绪。
当你说出这句话之后,对方会觉得你根本就不在乎她的感受,没有站在她的角度去思考问题。
你的这句话夹杂了太多“轻蔑”的意味在其中,让对方觉得你根本就没有试着去理解她,对她只是一种敷衍。
所以如果有朋友来找你寻求安慰时,尽量避免说出这句话。
总之,聊天是一门学问,你说话的方式会影响到你聊天的整体效果,也会影响到别人对你整体的评价与看法。
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