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领导职位越高,越容易犯3个错误

变革是伴随企业发展终生的话题,一家企业始终保持不变的时候,就是它开始衰败的时候。世界上没有任何一家公司能在停滞中保持长盛不衰。

对于企业领导者而言,思维变革是一切变革的基础。领导者只有打破思维局限,提高管理认知,才能有效推动组织变革。

这个道理管理者都懂,可在实际操作中,很多企业的组织变革却以失败告终,陷入了“不变等死,乱变找死”的魔咒。

华夏基石管理咨询集团高级合伙人李顺军认为,总结起来,企业领导者在思维变革的过程中经常会犯3个错误,这3个错误往往阻碍变革,令企业变革失败。

图片来源:  豪尔赫·比列加斯摄  摄

1

-THE FIRST-

错误一

要求别人改变,自己不变

现在很多人在谈变革,但实际上,大多数变革都是“假变革”。在企业中,很多人希望别人变,自己不变。尤其是企业高层管理者,他们往往把自己排除在变革之外,自己依然固守过往,享受权力带来的特殊待遇。

企业中,管理者通过努力或机遇,不断获得职位的晋升,赢得一定地位后,很多人便不再努力进取,该自己干的事也不干了,开始做甩手掌柜,官僚作风盛行;他们把批评下属当成家常便饭,以获得权威和存在感。

他们沉浸在自己的舒适区,甚至吃喝玩乐、享受地位带来的便利;他们热衷于在一群人中滔滔不绝地表达自己的观点,成为主角。

这些现象,就像组织的癌变一样,稍不留神就会在企业当中蔓延,如果变革力度不够,企业就会陷入生死危机。组织变革就是要革自己的命,革掉上述癌变现象。

企业领导者既是革命者又是被革命者,现实当中,很多人为保眼前既得利益和贪图安逸,就放弃了变革,甚至排斥和抵触变革。

很多领导觉得变革要么使自己难受,要么会损害自己的既得利益,因此他们不但不带头变革,还会阻碍变革,最终让组织的变革流产。

一个企业管理界流传的笑话是:很多企业老板不学习不进步,反而送下面的人出去学习,这就等于是老板病了,却指望给员工吃药来治好自己的病。

这就是企业变革的悖论,这一关过不了,任何变革都必然会以失败收场。

变革一定要从企业高层自身变革开始,变革需要企业老板带着高层先进行自我变革,任何自己不变而强求员工变革的“变革”都是伪变革,是不可能成功的。

2

-THE SECOND-

错误二

互相不买账,互相看不上

世界著名领导力专家、哈佛商学院终身教授约翰·科特曾说:

“迄今为止,组织在推动变革的过程中所犯的最大错误就是,没有在其管理者和员工当中建立起足够的紧迫感。这个错误是致命的,因为当人们的自满情绪高涨时,组织转型很难达成目标。”

现实中,越是成功的企业和企业领导者,越容易陷入傲慢和自以为是的状态,就容易对新事物进行习惯性否定。而企业和组织变革,恰恰就是要高层承认自己的不足,否定自己过去的成功,而不是否定新事物。

从人性的角度看,自恋是人性深处的动力需求,新事物我们必然不懂、不会,它会破除掉我们的自恋,让我们很不舒服。当遇到与自己的经验和认知不一致的新事物时,很多人为了所谓的面子、尊严或地位,不承认自己不懂或不会,要么不懂装懂,要么直接否定。这样做,都属于维护自己的自恋。

当然,还有一种情况是,我们习惯性否定别人或新事物,是为了让自己的失败合理化。

企业和企业领导者也是如此,当一家公司发展壮大到一定阶段,你会发现组织内部弥漫着一股自大的气息,互相不买账,互相看不上,以胜者自居发展到以自我为中心,对别人的批评和建议直接否定, 或者用更多的理由和借口来搪塞自己的问题。

企业领导者一旦陷入这种自大与自恋的习惯性否定状态,就意味着任何变革都将被拒之门外,强推的变革也只会是表面文章罢了。

3

-THE THIRD-

错误三

思维固化,躲避变革像躲避妖魔

人的思维方式的形成受三方面因素影响:学习、经历、实践,这三点决定着一个人的眼界。

人的思维是在长时间的成长经验中形成的,它具有屏蔽性,一旦形成,如果不刻意学习,新事物就难以进入,新的思维方式就难以形成。也就是说,我们不断地在成长中形成思维,但同时又会被思维所限。

我们身边经常有这样的人:他们的思维模式10年不变,在他们不断回忆并强调自己过去有多成功、多厉害时,其思维已经严重固化。

而思维方式,往往决定着一个人的信念、价值观、动机和行为。

企业和企业领导者也是如此。市场、业务模式、技术实力、人才梯队等要素,决定了每个企业都有自己的独特性,企业领导者也会形成自己独特的思维方式。

企业从创业初期到成长期,领导者的思维方式基本固定,由此也会形成极大的屏蔽性,使得领导者仅从自己的思维视角看问题,自己看自己永远都是对的,无法发现自己存在的问题,也容易产生排他性思维。

这个时期,企业的成员就容易产生偏见,自己视角以外的思维就会难以接受,甚至不屑一顾。而变革,往往来自企业视角以外,而非自己视角本身,那么企业形成的狭隘偏见就会让变革像妖魔一样被躲避或排挤。

李顺军认为,避免上述3个错误,需要企业领导者自我管控,不断地进行自我否定、自我调适、认知升级、思维迭代、工作方式变革。唯有这样,领导者才能到达更高的台阶。

此外,企业领导者需要借助三种力量倒逼企业变革,即以客户为中心,倾听员工心声,以质量为导向——

与利益相关方共同认识变革带来的利与弊;

集思广益,充分听取各级成员的意见,避免强压;

厘清变革的意义和目标,不能为变而变;

深刻理解本质,避免变革停留在表面。

本文摘编自李顺军著《领导力就是不装》,李顺军系华夏基石管理咨询集团高级合伙人。

END

编辑|丁凝  主编|张宁 

校对|谷红欣  视觉|牛大伟

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