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我在邮政储蓄存款,去支取时被告知储户信息已注销。我还怎么办?

在邮政储蓄的存款账户被注销?这种情况应该非常少见。

今年疫情过后,4月份的时候,我接到了邮政储蓄银行的一个电话,也是关于银行存款账户的问题。

邮政储蓄银行的工作人员在电话中告诉我,我有一个账户信息不完善,要求我到银行营业厅去完善相关信息。

但是我常用的只有一张邮政储蓄的银行卡,经证实他说的不是这个账户,而是很久以前开立的一个工资代发账户,由于工资待发行改变,这个账户我已经很久不用了。

我让他们把这个账户直接注销就行,结果他们说不能注销,必须我本人到营业前台才能注销,他们只能帮我完善信息。

我说我现在不方便到银行营业厅办理业务,他们说如果相信他们的话,可以把自己的信息告诉他们,有他们帮我修改也可以,于是我就让他们帮我修改了,但是到现在我也不知道这个账户对应的存折放到哪里了。

由此可见,银行要注销一个账户是非常严格的,不会轻易给客户注销。

作为银行退休人员,可以负责任的说:银行的个人信息是不会无缘无故注销的,不会。就算客户只存过一笔钱,无论是定期还是活期、无论是存折、存单还是银行卡,都会建立个人信息,客户就算把存款全部支取、把存折、存单、银行卡等销户,个人信息仍然会存在。如果早期建立的个人信息不完善,银行业务系统会拒绝受理业务,待客户信息完善后自动恢复业务。而个人信息的完善和修改,有严格的操作规定,柜员操作时,需要本人到场、提供本人身份证、与公安系统身份证库进行核对、拍摄本人办理的影像、由第三人审核(现在大多银行是远程审核授权)授权才可以办理。如果题主提的问题是自己亲自遇到的问题,大概率的原因是给你答复的工作人员不懂业务或不负责任的答复,你可以找该银行网点的负责人反映情况,也可以打公示的电话投诉。请相信:你的个人消息不会被注销。

在邮政储蓄存款,都应该有存款介质,譬如:用银行卡存款、用活期或定期存折存款、定期存单存款等,去支取时都须提供存入时的介质,银行按储户的介质办理支付,如果是支取定期存单,只要出示该存单银行就根据存单信息办理支付,支付成功,存单做为付款凭证附件银行留存,有存款证据在手,岂是银行告之储户存款信息被注销就了事的,因为存款介质相当于银行与储户之间订立的契约,契约没解除,银行有责任支付,否则上法庭银行也会被判支付的,其实发生这种事,银行都会自证清白主动查明谁冒名支取了存款。

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来自:展言老师  > 财经
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