2016年底新零售成火爆网络的新名词，火了近2年，现在提及的人越来越少了，因为大家觉得零售还是那个零售，并没有出现什么明显的变化。当然互联网确实是又出现不少新东西：直播、社群、私域流量、店面数字化等等，倒也是给很多线下零售商不少启示，但都没有给线下零售带来本质的冲击，开店似乎依旧是：位置、位置、还是位置，当然选择好品牌也非常重要。
那么线下零售就是如此了吗？整个零售行业真的是没有什么突破吗？我们经过半年多的观察和调研，认为这个并非真实的状态，线下零售行业的变迁已经有了一个正在凸显的标志：不同行业，都有不同的引领者，有的虽然规模不大，但能看到未来零售的影子。
1、 数码通讯行业
数码通讯行业的案例应该是大家耳熟能详的公司，虽然最近因为疫情去参观的人少了一些，但是他依旧是值得学习一家公司，这家公司就是云南九机。
九机在公司管理互联网化、零售运营数字化、用户管理会员化方向一直有比较深入的探索，并且这两年在疫情中逆势增长，不但门店数量有突破，会员数量和质量也有大幅度的提升，品牌效应明显。（没有实地采访，没有拿到具体数字）
当然九机的经验怎么学习？如何学习？是一个学问，因为每个公司成功都有其基因，这种基因能不能成功的移植到另外不同的公司，还需要时间去检验。
但是九机给整个数码通讯行业带来一种新的发展方向，就是实体零售店也是有机会的，只是要潜心加强数字化，虽然这不是一朝一夕之事，但起码有一个榜样。
云南九机门店
2、 潮玩行业
潮玩行业这几年风生水起，因为万元美金社会和年轻群体消费持续发力，潮玩已经不仅仅是一个盲盒，而是带动一个社会风潮的行业，这中间领头羊就是泡泡玛特。
虽然泡泡玛特股票最近并不理想，但是不妨碍其攻城略地，泡泡玛特2021年上半年的门店数量从2020年的187家增至215家，机器人商店数量从2020年的1351家增至2021年6月30日的1477家。据其财报显示2021年上半年泡泡玛特的营收为17.73亿元（人民币，下同），同比增长116.8%；调整后净利润4.35亿元，同比增长144.1%。
当然在泡泡玛特带动下，行业内出现的TOP TOY门店数量也超过80家（加盟模式），X11大店在各地也相当有影响力（平台模式）。并且潮玩这个概念深入不同的国货品牌，很多非潮玩店面，也都有了潮玩的身影，潮玩已经开始深入用户的生活。
潮玩行业因为属于正兴起的行业，大都非常重视数字化运营，泡泡玛特微信平台的抽盒机2021 年上半年实现了3.25亿元的收入，同比增长101%；电商渠道2021年上半年整体收入为3.53亿元，同比增长104.7%。这都是很好的例证。
数字化，在潮玩行业同样是成为基础建设，未来还会有更多的企业进入潮玩行业，除去玩票的外，其余如果不是数字化起步，恐怕不会有什么机会了。
X11上海淮海路店
3、 化妆品行业
化妆品行业是一个市场极大，竞争也极大的行业，这个行业零售店的特点是大都比较擅长做会员模式，因为化妆品本来也是一个复购率较高的行业。
化妆品行业这两年出现一家新公司，这家公司店的数量并不是很多，到目前也就是8家，这家店叫：HARMAY话梅。这家2019年底才完成A轮融资，高瓴资本领投，投后估值近5亿人民币，而到了到了今年1月初只有5家门店的时候，估值据说就到了单店10亿，5个店估值50亿，实属罕见。（这样的估值后续未见跟进报道，但该公司发展确实引起更多的关注）
这家黑、白、灰装修风格的店面，凭借着网红打卡风、汇集国内外潮流品牌、随意试妆、无推销等特点获得了万千少女的追捧，据说在上海新店开业的时候，一杯限量版奶茶也要排队多时，对他们也卖奶茶。
美妆店线下有其特别的优势，就是可以试用，加上现在美妆品牌众多，行业可以扩展性强，未来还有更多的机会空间。据行业内专业人士介绍，HARMAY话梅并不属于单店销售最好的店面，只是创业团队比较年轻、非常有想法和创意，并且获得了很多品牌的授权经营，在资本市场善于经营，获得了不少注意力的关注。
话梅harmay门店
4、 奶茶行业
奶茶行业是这几年风生水起的行业，前有奈雪、喜茶，后有一直排队的茶颜悦色，因为这更是一个高复购的行业，能够满足众多人最小犒赏的诉求。
不过行业的领头羊依旧是喜茶，据网络数据显示，喜茶新一轮融资，投后估值高达600亿，而在2020年初，上一轮融资时，其投后估值为160亿，2021年初圈内流传着喜茶估值超过200亿的传闻。也就是说短短半年时间里，喜茶估值暴涨了400亿。
现在喜茶门店已经超过800家，其2018年正式上线的喜茶GO小程序，在2020年底会员达到3500万，预计2021年将超过4000万。
据《喜茶2020年度报告》显示，现在消费者使用“喜茶 GO” 微信小程序点单的人均等待时长，比 2018 年“喜茶GO”刚上线时缩短了近三分之一。在喜茶所有消费者中，约81%选择线上下单，约24.8%选择外卖配送，约75.2%选择到店自取。
喜茶重视数字化经营并不是个案，在奶茶行业最近火爆上海的“沪上阿姨”，把加盟商订货、门店管理、学习培训等环节，都搬运至线上完成。其微信小程序“沪上阿姨Go”突飞猛进，单月点单量突破200万单，位居中国餐饮小程序点单排名第13名。
以喜茶为代表的奶茶行业，对于门店精细化运营和数字化管理，有深入的理解和认知，这些数字化也给他们带来不一样的竞争力，这个行业因为门槛低复购高，未来还有更多的进入者，但能否撼动头部，还有待观察，当然头部能否持续、能否走向海外成为稳定的产业，也同样需要关注，因为每个行业的成长，都不是那么容易的事情，都需要一个持续经营的过程。
喜茶深圳中心城店
5、 杂货行业
杂货行业是一个历史非常悠久的行业，市面上这样的零售企业非常多，比如杂物社、酷乐潮玩、名创优品等等，各自侧重点不同、发展方向也不同，并且个个规模都不小，都拥有不小的行业影响力。
但是最近出现一家新的杂货零售企业，今年11月在北京开出第三家门店，这家店叫：番茄口袋。
番茄口袋创始人是前苹果中国区总经理叶朋博士，其实叶朋被更多人认识是从苹果离开后去了百度和阿里，在互联网企业获得更高知名度。番茄口袋主打年轻人群体，店面设计感强烈，用情绪连接市场、用分享打动年轻人。三里屯店面开业当天有过万人次进店，当天超过30万的营业额。
番茄口袋目前还处于发展初期，但是其互联网团队做线下门店，引起众多的关注，未来其如何一边打造线下火爆空间、一边互联网化融合，将是其发展重点，当然因为新店设计符合年轻人的打卡、消费诉求，目前有着不错的人气，能不能带动整个杂货行业的往前走，我们拭目以待。
番茄口袋门店形象
从以上不同行业发展我们可以看出，每个行业都有一些创新者出现，有的已经成为领头羊，有的还在各种尝试中，但不可否认其实每个行业都在努力，无论是互联网化还是数字化、无论是定位专注化还是零售空间网红化，都是在探索的。
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